フレックスキーピングでは、Selina はグローバル オペレーションの拡大をサポートする完璧なパートナーを見つけました Flexkeeper では、セリーナはグローバル オペレーションの拡大をサポートする完璧なパートナーを見つけました
ホスピタリティ業界のイノベーターであるセリーナは、生産性と作業の最適化を推進するハウスキーピング管理とスタッフのコラボレーション ソリューションを提供するためにフレックスキーピングを選択ホスピタリティ業界のイノベーターであるセリーナは、生産性と作業の最適化を推進するハウスキーピング管理とスタッフのコラボレーション ソリューションを提供するためにフレックスキーピングを選択
Selina Hospitality PLC (?Selina?; NASDAQ: SLNA) は、世界最大のライフスタイルおよび体験型ホスピタリティ ブランドの 1 つです。同社は、Selina のチーム コミュニケーションを自動化し、作業プロセスを最適化するために、ホテルのハウスキーピングおよびスタッフ コラボレーション ソフトウェアである Flexkeeping を選択しました。
フレックスキーピングは 6 大陸の 100 以上の施設で実施されており、セリーナが世界最大のライフスタイル ホスピタリティ ブランドの 1 つを構築し続けているため、さらに多くの施設が導入される予定です。この着実な成長は、Selina の DNA に組み込まれており、地元のデザイナー、レストラン、パートナー、エクスペリエンス プロバイダーとの強固なパートナーシップによって支えられています。 Selina の急速な拡大のもう 1 つの重要な側面は、迅速かつ効率的に拡張できる革新的な技術ソリューションを実装することです。
フレックスキーピングを導入する前は、セリーナのスタッフのコミュニケーションは標準化されておらず、電話、紙の山、WhatsApp チャットなどの従来の方法に依存していました。毎日のハウスキーピングとメンテナンス プロセスの効率が低下し、スタッフの生産性とパフォーマンスに関するデータへのアクセスはほとんどなく、追跡が困難でした。
「フレックスキーピングは、生産性に関してはゲームチェンジャーです。チームの効率を改善し、運営費を削減することで、ホテルの運営を制御できます。これは、グローバルに成長し続けるために必要な種類のソリューションです。」セリーナのオペレーション ディレクター、ダニエラ カンポスは次のように述べています。
セリーナは現在、ハウスキーピングの自動化、チーム コミュニケーションの構築、人為的ミスの削減、透明性の高い生産性レポートの生成をフレックスキーピングに依存しています。毎日のホテル運営を最適化し、ホテル マネージャーが組織の効率を高めるのに役立ちます。オンボーディング プロセスはスムーズに進み、最初の結果では、ハウスキーピング チームの生産性が大幅に向上したことが示されています。
リアルタイムで信頼性の高いコミュニケーションのおかげで、スタッフは時間を節約し、サービスの質を向上させることができます。完全にデジタル化されたプロセスは、より公平な作業割り当てと最適化されたタスク管理につながります。さらに、コミュニケーションを一元化して構造化することで、作業者は自分のタスクを確認し、メッセージに応答し、メンテナンス チケットを 1 か所で送信できます。
Campos 氏は次のように続けています。
フレックスキーピングはまた、詳細な分析の可能性を開き、各部門に意味のあるレポートを提供しました. Selina は強力なインサイトを利用して、仕事の積極的な改善を実施し、将来のスタッフ トレーニングでそれらを使用して、ゲスト サービス全体を改善できるようになりました。
「データを武器に、Selina は有意義で持続可能なゲスト体験を生み出すという使命を果たすことができます。」と Campos 氏は言います。
フレックスキーピングの最高経営責任者（CEO）であるルカ・ベルガーは、次のように結論付けています。
「私たちの会社の戦略とビジョンが完全に一致するプロジェクトに取り組むことができて光栄です。セリーナとフレックスキーピングは、スタッフの健康が第一であり、データ主導の意思決定が重要であるという、将来のデジタルホテル運営について同じビジョンを共有しています。グローバルオペレーションをさらに改善し、最適化するための管理アプローチの中核です. セリーナの印象的な旅の重要な部分であることを誇りに思います.
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セリーナ ホスピタリティ PLC について
Selina (NASDAQ: SLNA) は、ミレニアル世代および Z 世代の旅行者のニーズに対応するために構築された世界最大のホスピタリティ ブランドの 1 つで、美しくデザインされた宿泊施設とコワーキング、レクリエーション、ウェルネス、地元の体験を融合させています。 2014 年に設立され、今日のノマド旅行者向けに特別に設計された Selina は、シームレスに海外旅行や仕事をするためのグローバル インフラストラクチャをゲストに提供します。セリーナの各施設は、地元のアーティスト、クリエーター、テイストメーカーと協力して設計されており、世界中の興味深い場所にある既存の建物に新しい命を吹き込んでいます。都会から人里離れたビーチやジャングルまで。 Selina のポートフォリオには、25 か国と 6 大陸にわたる 163 のオープンまたはセキュアなプロパティが含まれます。
