ハイダウェイ・インズが「マイクロケーション」体験を再定義するためにステイントウッチを採用
この提携により、Stayntouch のモバイル PMS と技術スイートが、現代の旅行者に合わせた大胆なホスピタリティビジョンと融合します。
クラウド型ホテルプロパティマネジメントシステム（PMS）のグローバルリーダーであるStayntouchは、Revival HotelsのInvisible Hospitality™モデルに基づき、現代の宿泊体験を再定義するデザイン重視のブランド、Hideaway Innsと提携しました。Hideaway Innsは、まず北東部の厳選された地域に進出し、今後36ヶ月で15軒の開業を計画しています。5年後には25軒まで拡大する予定です。Hideaway Innsは、今月ニューハンプシャー州スナピーにオープンした旗艦店を皮切りに、StayntouchのクラウドPMS、決済プラットフォーム、予約エンジン、チャネルマネージャーをコアテクノロジースタックとして導入しました。
Hideaway Innsは、ミレニアル世代や「マイクロケーション」世代といった、短期で楽しく没入感のある休暇を求める旅行者をターゲットに、現代の旅行者のためのホスピタリティを再構築しています。同ブランドは、デザイン性の高い空間、直感的なテクノロジー、そして忘れられない思い出となる体験を提供しています。フロントデスクを廃止し、モバイルアクセスを導入することで、すべての滞在がシームレスで、ゲストの思い通りの体験を提供します。急速な成長を支え、すべての施設で柔軟かつモバイルを活用した滞在を提供するために、戦略的テクノロジーパートナーとしてStayntouchを選択しました。
Stayntouch は、Hideaway Inns での快適な滞在を次のようにサポートします。
スムーズなモバイル チェックインとアップグレード: ゲストはリモートでチェックインし、フロントデスクに行かず、携帯電話から簡単にアドオンやアップグレードを選択できるため、旅行のあらゆる瞬間を最大限に活用できます。
合理化された複数施設の運用: Hideaway Inns は、ゲストの体験を最優先にしながら、小規模なチームで施設ポートフォリオを効率的に管理できます。
HI Innsider ガイド アプリとのシームレスな統合: 厳選された地元のおすすめ情報、特別割引、追加機能を提供し、ゲストがまるで市場の内部情報通のように目的地を体験できるようにします。
データ駆動型のパーソナライゼーション: リアルタイムのゲスト分析により、Hideaway Inns は個人の好みや行動に合わせて滞在をカスタマイズし、初めて訪れた訪問者を忠実なファンに変えることができます。
協力的な技術パートナー: 迅速なサポートと Hideaway の目標に対する深い理解により、Stayntouch はベンダーの枠を超え、スムーズな旅行の未来を形作る実践的なパートナーになります。
Hideaway Innsの創設者兼CEO、サクストン・シャラド氏は次のように述べています。「家族連れでも友人同士でも、誰もが日々のストレスから解放され、隠れ家のような場所で過ごす時間を必要としています。Hideaway Innsの目標は、ゲストの皆様に楽しく、柔軟で、テクノロジーを駆使した体験を通して、この時間を最大限に活用していただくことです。まさにお客様が望むものを提供し、不要なものは一切提供しません。Stayntouchはこのモデルに完璧に適合し、テクノロジーを活用して物事を簡単かつスムーズにしながら、滞在全体をより充実したものにします。これにより、ゲストの条件に合ったサービスを提供し、各施設の独自の地域性を保ちながら、迅速な成長のためのツールを手に入れることができます。」
StayntouchのCEO、ジェイコブ・メッシーナ氏は次のように述べています。「テクノロジーを活用してゲスト体験を置き換えるのではなく、向上させる方法を真に理解しているブランドとチームと提携できることを大変嬉しく思います。Stayntouchは、Hideaway Innsに迅速な拡張、業務の効率化、そして独自のデザイン重視のビジョンの実現を可能にする柔軟性を提供します。これは、共通の価値観と現代的なホスピタリティへのアプローチに基づく、まさに理想的な組み合わせです。」
ハイダウェイ・インズについて
Hideaway Innsは、単に眠る場所以上の体験を求める人々のために、宿泊施設を再構築する新しいホスピタリティプラットフォームです。独自のInvisible Hospitality™モデルを通じて、Hideaway Innsはシームレスで直接お迎えする体験と、素晴らしい地方の目的地への便利なアクセスを提供します。
家族連れでも友人同士でも、Hideaway Inns は他とは一味違う設計になっています。ユニークな客室、楽しい共有スペース、リゾート料金を払うことなくゲストが本当に求めるアメニティが揃っています。
ハイダウェイ・インズは、北東部をはじめとする地方の目的地に焦点を当て、旅行者が行きたがり、大手ブランドが進出していない場所に立地しています。今後5年間で25店舗をオープンするロードマップを掲げ、最初の店舗は今年9月にニューハンプシャー州スナピーにオープンします。その後、バーモント州マウント・スノーとニューハンプシャー州シュガーヒルに2025年末までにオープン予定です。
