ホテルゲスト管理テクノロジーの受賞歴を誇る世界的リーダーである Canary Technologies は、今年の HotelTechAwards で主要カテゴリーにわたり 9 つの賞を受賞しました。
HotelTechReportが主催するHotelTechAwardsは、業界で唯一、ホテル経営者による検証済みのレビューに基づいて授与される賞です。授賞期間中、100カ国以上から100万人近くのホテル経営者がHotelTechReportを訪れ、フィードバックを提供し、パフォーマンスデータを共有しました。
Canary は以下のカテゴリーで最高の栄誉を獲得しました:
最高のホテルゲストエクスペリエンスプラットフォーム
最高のゲストメッセージングソフトウェア
最高のアップセルソフトウェア
最高の音声ボットとコールセンターソフトウェア
最高の非接触チェックイン
最高のサイバーセキュリティと詐欺防止
最高のデジタルチップソリューション
ベストホテルチャットボットファイナリスト
トップ10ホテル経営者の選択賞
働きがいのある職場トップ10
あらゆる主要カテゴリーで連続受賞を果たした Canary は、ホテル運営の近代化、ゲスト エクスペリエンスの向上、測定可能な成果の促進を実現するソリューションの提供において、市場の傑出したリーダーとしての地位を確固たるものにしました。
今年の表彰式では、CanaryのAI Voiceソリューションが初めて「最優秀音声ボット＆コールセンターソフトウェア賞」を受賞しました。AI Voiceはホテルのあらゆる電話に応答し、リクエストを自律的に管理し、複雑な案件をスタッフにシームレスに引き継ぎます。このイノベーションを活用しているCanaryのお客様は、業務効率を向上させながら、直接予約やアップセルの獲得にも成功しています。
「AIを活用した次世代のホテルテクノロジーをリードできることを誇りに思います」と、Canary Technologiesの共同創業者兼社長であるSJ Sawhney氏は述べています。「今回受賞した9つのHotelTechAwardsは、私たちのチームとお客様が日々、ホスピタリティの向上に尽力してきた素晴らしい成果を反映しています。業界が認めているように、Canaryはホテルにとって収益の向上、業務の効率化、そしてゲストの満足度向上を実現する頼りになるプラットフォームです。」
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