イレコヌとアルトホフ ホテルズが協力し、DACH および欧州市場における高級ホスピタリティ ゲスト エクスペリエンスを革新

ホスピタリティ データ管理ソリューションの世界的リーダーである Ireckonu は、ヨーロッパと英国で高級 5 つ星ホテルを運営していることで知られる Althoff Hotels との戦略的提携を発表しました。この提携により、Althoff Hotels の 18 軒のホテルのサービスが強化され、Ireckonu の DACH 市場への進出が促進されます。

Althoff Hotels は、Ireckonu の最先端技術を活用して、5 つ星の宿泊施設から世界クラスのダイニングや高級スパまで、あらゆる場所でゲストに統一感のあるパーソナライズされた体験を提供します。パーソナライズは、宿泊前のマーケティング コミュニケーションからデジタル エンゲージメント、ホテルでの常連ゲストへの対応方法まで多岐にわたります。

Ireckonu の CORE ミドルウェアと顧客データ プラットフォーム (CDP) を Oracle Opera プロパティ管理システム、F&B システム、スパ システムと統合することで、Althoff Hotels は、パーソナライズされたマーケティングを強化し、運用効率を高め、F&B やスパを含むすべてのホテル、施設でのゲストのやり取りを包括的に把握できる統合プラットフォームを実現します。

「Ireckonuでは、データに基づく意思決定を通じて、Althoff Hotelsのような高級ブランドがゲスト体験を再定義できるよう支援しています」と、IreckonuのCEOであるJan Jaap van Roon氏は述べています。「このパートナーシップは、イノベーションに対する私たちの共通の取り組みと、DACH地域でのプレゼンスの拡大を強調するものであり、世界的なホスピタリティの変革という私たちのビジョンと一致しています。」

Ireckonu は、マンダリン オリエンタル ホテル グループ、オークラ ホテル グループ、citizenM ホテルズなど、世界中のホスピタリティ企業の優先テクノロジー パートナーです。DACH 市場への進出により、ドイツ、スイス、オーストリアのホスピタリティ グループが業界のリーダーから学び、ゲスト データ運用を改善する機会が生まれます。

「Ireckonu との提携により、当社はお客様に高級ホスピタリティを提供する方法を変革しています。同社の CORE ミドルウェアは当社のテクノロジー システムをシームレスに接続し、顧客データ プラットフォームにより、パーソナライズされたゲスト エクスペリエンスを再定義して、お客様が期待する 5 つ星のサービスを提供できます」と、Althoff Hotels の CEO 兼マネージング パートナーである Frank Marrenbach 氏は述べています。「Ireckonu と提携し、ホスピタリティ業界の卓越性の新たなベンチマークを設定できることを嬉しく思います。」

Ireckonu と Althoff Hotels の提携は、イノベーションとゲスト中心の贅沢に対する両社の共通の取り組みを強調するものです。両社は協力して、ヨーロッパのホスピタリティ業界に新たな基準を確立することを目指しています。

アルトホフ ホテルについて

トーマス・H・アルトホフによって設立され、CEO のフランク・マレンバッハが経営するアルトホフ ホテルズは、40 年にわたり、素晴らしい料理、最高のホスピタリティ、スタイリッシュなデザイン、そして最高品質のサービスで知られています。ケルンを拠点とするこのグループは、自らを「ホテル経営者の会社」と位置づけており、現在、ドイツ、フランス、イギリスに 5 つの高級ホテルを展開するアルトホフ コレクションと、ドイツとスイスに 9 つの 4 つ星ホテルを展開するアメロン コレクション (2021 年にミュンヘンとチューリッヒにオープン予定のホテルを含む) の 3 つのブランドを運営しています。2020 年には、アルトホフのポートフォリオが拡大し、デザイン & ライフスタイル ブランドの URBAN LOFT が加わりました。同ブランドは、芸術と文化、料理の楽しみ、創造性を厳選して組み合わせたブランドです。ケルン市内中心部にオープンした最初のロフトに加え、2022 年 7 月にはベルリンの新設ハイデ通り地区に 2 軒目のロフトがオープンしました。詳細については、www.althoffhotels.com をご覧ください。