ラーク ホテルズがミューズと提携し、50 軒以上のホテルのポートフォリオを拡大

Lark Hotels は、デザイン重視で独立精神にあふれたホテルのネットワークで、ユニークで体験型のゲスト体験を提供することに重点を置いています。このブランドは、独立系ホテルのホテル管理、所有、開発会社として機能し、Bluebird by Lark や Lark Independent などの姉妹ブランドを管理しています。

「Mews は革新的な製品開発を優先する最先端の PMS であり、チームが達成した成長と革新の両方を私たちは見守ってきました」と、Lark Hotels の CEO である Peter Twachtman 氏は述べています。「私たちは米国全土で大幅な拡大を経験しており、Mews は私たちが成長軌道を続ける上で将来を保証するものとなります。Mews は、Lark Hotels 全体の効率性を推進し、ゲストにさらに優れた体験を提供する上で重要な役割を果たすでしょう。」

Lark Hotels はデジタル変革を加速させるため、POS (販売時点管理) から会計ツールまで、重要なソフトウェアのハブとして機能する PMS を必要としていました。Mews Marketplace は、市場をリードするホスピタリティ ソリューションとの 1,000 を超える安全で堅牢な統合を、接続料金なしで提供します。

この柔軟なマーケットプレイス設定により、ブランドは各施設に合わせて統合を調整することもできます。これは、ホテルや体験の多様なポートフォリオを考えると重要です。Lark Hotels の収益管理担当副社長である Nikola Jasprica 氏は、次のようにコメントしています。「Mews の組み込みは、Lark Hotels にとって、技術スタックを完全に再考する新たな始まりとなります。Mews を使用すると、これまでアクセスできなかった何千ものプロバイダーと統合できます。Mews のユーザーフレンドリーなテクノロジーは、スタッフとゲストの両方に優れた体験を提供し、ユニークで体験的なおもてなしという当社のビジョンの実現に役立ちます。」

Lark Hotels は、毎年 6 ～ 12 軒の新しいホテルをポートフォリオに増やすという野心的な拡張目標を掲げています。Mews はクラウド ネイティブであるため、ブランドに合わせて簡単に拡張でき、ホテル間で一貫した管理とレポートを作成できます。一方、Mews University では、特定の職務に合わせてカスタマイズされたセルフサービス トレーニング モジュールにより、オンボーディングを迅速化できます。

「ラーク ホテルズは、米国全土で名を馳せている本当にエキサイティングなブランドです。当社のテクノロジーで同社のホスピタリティを強化できることを大変嬉しく思います」と、Mews の創設者リチャード ヴァル​​ター氏は語ります。「ラーク ホテルズの野心と革新への意欲は、最初の会話から明らかでした。同社のスタッフとゲストが、すぐに Mews の多くのメリットを実感してくれると確信しています。」