Lybra AssistantがZenitを発表：ホスピタリティ業界向け独自のAIを搭載した初の収益管理システムが誕生

ホスピタリティ業界向けソフトウェアを開発するズッケッティ・グループ傘下の国際企業、ライブラ・テックは、ライブラ・アシスタントの新しいAIであるゼニットを発表しました。ゼニットは、ホテルが価格設定と収益管理を行う方法を再定義する独自の人工知能システムです。

Lybra Techが100%開発した新しいAI

汎用的なAIモデルを組み込んだ市場ソリューションとは異なり、ZenitはLybra Tech社によって完全に独自開発されました。このモデルは、さまざまな季節、地域、市場にわたる数千のホテルから収集された数百万件の実際の予約データに基づいてトレーニングされており、すべての価格設定ロジックは実際に発生した需要パターンに基づいて検証されています。

その結果、定量分析の精度と機械の実行速度を兼ね備えた、ホスピタリティ業界向けに特化したシステムが誕生した。

Zenitは単に価格を提示するだけではありません。客室と宿泊日ごとに1万以上のシナリオを分析し、価格テストや最低宿泊日数の設定を提案するタイミングを評価し、実際の市場で各決定の有効性を自律的に検証します。すべての推奨事項は自然言語で説明されるため、ホテル経営者は提案された価格設定の決定内容を理解し、検証することができます。

完全な透明性：ブラックボックスなし

Zenitの特長の一つは、明確かつ分かりやすいコミュニケーション能力です。各推奨事項には、その理由を詳細に説明した説明が添えられており、収益管理者やホテル経営陣にとって意思決定プロセスが透明化されています。

このシステムは、オペレーターが行うあらゆる手動操作から学習し、選択された内容の正確性について継続的にフィードバックを提供する。

日々向上する知能

Zenitは、各物件の市場動向に合わせて進化するように設計されています。価格設定に関するあらゆる決定は、実際の需要反応と比較されます。予約ペース、稼働率の傾向、競合他社との位置付けといった要素が、日々モデルの妥当性を検証し、必要に応じて修正するための指標となります。

このようにして、システムは各ホテルの固有の動向（季節性、客層、価格弾力性、地域イベントの影響など）を、より高い精度で認識する。

Zenitが物件と関わる期間が長くなるほど、その市場とポジショニングに対するZenitの提案はより的確なものとなります。この信頼性は、Lybra Techが長年にわたり国際的なホスピタリティ業界と協力してきた経験に基づいています。

Lybra Assistantへのネイティブ統合

Zenitは追加モジュールではなく、Lybra Assistantにネイティブに統合されたAIであり、5月20日からベータ版として利用可能です。

Lybra TechはZucchettiグループの一員であり、そのホスピタリティソフトウェアソリューションは世界中の3万軒以上のホテルに選ばれています。

「Lybraでは、後にすべてのRMSプラットフォームで共通となる多くの機能をいち早く導入してきました。これは、市場が認め、高く評価する、継続的なイノベーションへの取り組みです。Lybraの10周年を記念して、私たちはイベントではなく、贈り物を用意しました。Zenitは、収益管理者の傍らに座り、データ、異常、その日にすべきこと、延期すべきことなどについて対話する、たった一つのことを行う人工知能エージェントです。開発期間は3年でしたが、実際には10年分の成果と言えるでしょう。お客様から寄せられたあらゆる質問と、私たちが学んだあらゆる回答の集大成なのです。」
— フルヴィオ・ジャンネッティ、Lybra Tech CEO兼データサイエンス責任者