マクノートン ホスピタリティ、ハワイの 3 つの施設のゲスト サービスを向上させるために Stayntouch PMS を選択

ホテル不動産管理システム (PMS) の世界的リーダーである Stayntouch は、ハワイに拠点を置くフルサービスの不動産および投資会社である MacNaughton とのエキサイティングな提携を発表しました。マクノートンは、ハワイにあるワイキキ マリア、ロータス ホノルル、ホテル リニューの 3 つの施設に柔軟なクラウド PMS を提供するために Stayntouch を選択しました。

マクノートンは半世紀近くにわたり、ハワイ全土に 50 を超えるホテル、住宅、小売施設のポートフォリオを持ち、不動産とホスピタリティの分野で有名です。マクノートンは、すべての施設において優れたゲスト エクスペリエンス、比類のないサービス、革新性、細部へのこだわりを提供するという取り組みで広く知られています。 Stayntouch が PMS パートナーとして選ばれたのは、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、シームレスなトレーニング プロセス、広範な統合機能、導入とサポートに対する優れた評判によるものです。

マクノートン社の最高執行責任者であるエミリー・レバー・ポーター氏は次のように述べています。トレーニングリソースは一流でした。スタッフが敷地内のどこにいてもゲストをサポートでき、管理者がモバイル デバイスを介してリモートでプラットフォームを利用できる柔軟性が気に入っています。 Stayntouch は、CRM、CRS、POS、ゲスト メッセージングなどのすべてのプロパティ プラットフォームとスムーズに統合されています。特に、導入段階を通じて受けた個別の配慮とサポート、および導入チームの深い知識と専門知識に満足しています。 Stayntouch チームのおかげで、私たちはシステムとそれを使いこなす能力に非常に自信を持てるようになりました。」

Stayntouch の実装およびサポート担当副社長であるプリヤ・ラジャマニ氏は、「MacNaughton Hospitality との提携を発表できることを大変嬉しく思います」と述べています。 「新しい不動産管理システムへの移行中に業務効率と卓越したサービスを維持することが最も重要です。私たちは、優れたサービスと卓越した運用に対するマクノートンの献身的な姿勢を反映した、ソリューションのシームレスな導入に誇りを持っています。当社の柔軟な PMS は、広範な統合と高度な機能に加えて、 -タッチの実装により、MacNaughton の施設はより充実したゲスト エクスペリエンスを提供できるようになります。」

マクノートンとマクノートン ホスピタリティについて

ホノルルに本社を置く MacNaughton は、受賞歴を誇る家族経営の不動産投資、開発、運営会社であり、高パフォーマンスの人間中心の資産の創出に重点を置いています。同社は、あらゆる不動産セクターにおいて最も積極的な投資家および開発業者の 1 つとしてハワイ州で高く評価されています。マクノートン氏は数十年にわたり、ハワイと米国本土のホスピタリティ資産に投資、開発、コンサルティングを行っており、その数は合計 2,000 を超えるホテルのキーに及びます。

マクノートン ホスピタリティは、成長を続ける同社のホスピタリティ資産ポートフォリオのホテル運営を監督し、マクノートンのポートフォリオ全体にわたってコンサルティング サービスと実質的な運営専門知識を提供するために 2019 年に設立されました。現在マクノートンが所有および管理しているホスピタリティ資産には、ザ ロータス ホノルル ホテル アット ダイアモンド ヘッド、ホテル リニュー、未定…ハワイ、およびワイキキ マリアが含まれます。

マクノートンの統合的なアプローチは、最高の人材、デザイン、イノベーションを結集して、他に類を見ない空間と体験を生み出します。