MewsとSiteMinderがホテル運営システム内でネイティブな最高クラスの配信を先駆けて実現

ホテル向けオペレーティングシステムであるMewsと、ホテルコマースプラットフォームのリーディングカンパニーであるSiteMinderは提携し、ホテル業界初の完全統合型最高水準の流通ソリューションを開発しました。アムステルダムで開催中のMews Unfoldで本日発表されたこのソリューションは、SiteMinderの流通機能をMewsオペレーティングシステムにネイティブに組み込むことで、あらゆる規模のホテルが、自社の施設運営プラットフォームから離れることなく、業界最大の流通ネットワークにアクセスできるようになる初めての試みとなります。

単一プラットフォームで業務と流通を管理することで、ホテルの日々の業務における摩擦が解消されます。空室状況、料金、在庫、その他のコンテンツはすべて一元管理されるため、これまでホテルが2つのシステム間で手動で調整しなければならなかったギャップが解消されます。料金、在庫、コンテンツの変更が接続されているすべてのチャネルに直接反映されるため、ホテルの業務はより迅速になります。

この統合ソリューションは、MewsとSiteMinderが共有する、接続されたワークフローというビジョンを体現しています。料金情報は世界最大の流通ネットワークを通じて瞬時に流れ、設定された料金と同じオペレーティングシステムに結果が返されます。翻訳の過程で情報が失われることも、遅延が発生することも、数値の不一致が生じることもありません。フィードバックループが短縮され、ホテル経営者はこれまで不可能だったスピードと規模で業務を進めることができます。そして、そのすべてを支えているのが、利用すればするほど賢くなるAIです。

このような機能は、表面的な統合にとどまらない、深いパートナーシップがあってこそ実現できるものです。APIレベルでの構築により、MewsとSiteMinderは、従来では不可能だった体験を生み出しています。Mewsにとって、SiteMinderの配信エンジンは、既に収益、運用、顧客体験を管理しているオペレーティングシステムを完成させるものです。SiteMinderにとっては、過去20年間でホテル向けの一流コマースソリューションとしての地位を確立し、現在では世界中で53,000以上のホテルが配信、収益最適化、インテリジェンスに利用しているプラ​​ットフォームの進化を意味します。

「世界最高水準のものを、わざわざ作り直そうとはしません。SiteMinderは流通において最高峰です。私たちの仕事は、ホテルが必要とするものを一箇所に集約し、あらゆるレイヤーでAIを活用することです。ホテルにとってのメリットはシンプルです。1つのオペレーティングシステム、1つの契約、ゲストがホテルを見つける方法から施設の運営方法まで、すべてを管理できる場所が1つになります。価格設定、流通、パフォーマンス管理がすべて1か所で完結するのです」と、Mewsの創設者であるリチャード・ヴァルトル氏は述べています。

ホテルにとってよりシンプルな体験は、市場投入までのスピードアップにつながり、そして何よりも、ホテル業界におけるテクノロジーの普及を促進する可能性が高い。SiteMinderの最近の調査によると、ホテル経営者の65%が、より高速で完全に統合されたシステムによって年間収益を少なくとも6%増加させることができると考えており、これは1.2兆ドル規模の世界の宿泊業界全体で数十億ドル規模のビジネスチャンスを意味する。

「SiteMinderは常にアクセシビリティと選択肢を重視してきました。そのため、Mewsとの提携は、当社のプラットフォームの自然な進化と言えます。私たちは長年にわたり、Mewsの革新性と強力な製品ビジョンを高く評価してきました。当社の配信エンジンをMewsのような先進的なプラットフォームと統合することで、ホテル経営者の皆様がそれぞれの働き方に最適な方法でSiteMinderをご利用いただけるようになります」と、SiteMinderのCEO兼マネージングディレクターであるサンカー・ナラヤン氏は述べています。 

既に約3,000軒のホテルがMewsとSiteMinderを併用しており、一方では業務管理を、他方では流通管理を行っています。今後数か月以内に、これらのホテルはMews内から直接アクセスできる、SiteMinderを搭載したMews Channel Managerに移行する予定です。