Mews Digital KeyがSalto Smart Accessと提携し、次世代のゲスト体験を実現

業界をリードするホスピタリティクラウドであるMewsは、Digital Keyソリューションの互換性を拡張し、Saltoスマートロックテクノロジーに対応しました。この統合により、Saltoの高度なアクセス制御システムを利用するホテル経営者は、Mews Hospitality Cloudを通じて、真にシームレスで非接触のゲスト体験を提供できるようになります。

かつては贅沢と思われていたデジタルルームエントリーは、急速にゲストの標準的期待へと変わりつつあります。この最新の機能強化により、Saltoスマートアクセスをホスピタリティ向けに導入しているホテルは、ゲストのモバイルデバイスから直接キーレスエントリーを利用できるようになり、チェックインの簡素化、セキュリティの強化、そしてフロントデスクチームの負担軽減によって、ゲストエクスペリエンスの向上に集中できるようになります。

「ゲストの旅のあらゆるステップは、手間がかからないものでなければなりません」と、MewsのCEO、マット・ウェル氏は述べています。「ホスピタリティとの互換性を実現するSaltoスマートアクセスにより、より多くの宿泊施設が到着とチェックイン時の煩わしさを軽減できます。Digital Keyは、ゲストの満足度向上だけでなく、運用効率の向上にもつながるため、双方にとってメリットのあるソリューションです。」

Salto Spaceの統合は、短期滞在と長期滞在を独自のハイブリッドモデルで組み合わせるベルギーのホスピタリティブランド、YUSTで既に実施されています。アントワープにあるこのホテルでは、導入後1ヶ月で、プロモーション活動を行わなかったにもかかわらず、全到着客の12%がデジタルキーでチェックインしました。現在、有効なキーをお持ちのゲストの64%が、客室のドアを開けるためにデジタルキーを使用しています。

YUSTのCTO、Dirk Van Gompel氏は次のように述べています。「テクノロジーを活用してゲストの体験を向上できる場合にのみ、私たちはテクノロジーに注力します。デジタルキーにより、ゲストは客室へ直接アクセスでき、同時にスタッフの時間も節約できます。その結果、スタッフは真の人間的なつながりを築くことに集中できます。」

この新しい統合の利点は次のとおりです。

• より迅速なチェックイン:ゲストは列に並ぶことなく、部屋に直接向かうことができます。

• セキュリティの向上：鍵の紛失がなくなります。

• 運用効率:手動プロセスが減ると、トラブルシューティングに費やすスタッフの時間が減ります。

• 持続可能性:デジタルキーによりプラスチック製のキーカードが不要になり、環境意識の高い旅行者にとって魅力的です。

• 旅のデジタル化：モバイルキー、外出先でのチェックイン、シームレスなチェックアウト

Salto Systemsのホスピタリティソリューション事業責任者であるノラ・ウルキザ氏は、「Saltoでは、テクノロジーへのアクセスは、ゲストが実際に楽しんで使えるほど便利であるべきだと考えています。Mewsとの統合は、強力なテクノロジーアライアンスを通じて、シームレスで安全かつ最新のデジタル体験を提供するという当社のコミットメントをさらに強化するものです」と述べています。

Mews Digital Key は Mews Hospitality Cloud に完全に統合されており、宿泊施設ではオンライン チェックインやアップセルから非接触型の客室アクセス、スムーズで自動化されたチェックアウトまで、滞在全体を自動化し、パーソナライズすることができます。