Mews社がオンタリオ州のリゾート向け優先PMSサプライヤーに選ばれる

ホスピタリティ業界向けオペレーティングシステムであるMewsは、100以上のリゾート、ロッジ、コテージ、カントリーインを代表する非営利のオンタリオ州業界団体であるResorts of Ontarioの推奨サプライヤーに選ばれました。Mewsは、同協会から推奨サプライヤーの地位を獲得した唯一のプロパティマネジメントシステムであり、加盟施設が業務を近代化し、より良い顧客体験を提供するための信頼できる手段となります。

1942年に設立されたオンタリオ・リゾート協会は、80年以上にわたりオンタリオ州の独立系リゾート業界を支援してきました。この業界は真心のこもったおもてなしを基盤としていますが、従来、大手ホテルグループが当然のように利用しているようなテクノロジーへのアクセスは限られていました。加盟施設は、スパやウェルネス施設からファミリーリゾート、アドベンチャーロッジまで、規模やスタイルを問わず多岐にわたり、ナイアガラのワイン産地からムスコカ、ハリバートン、アルゴンキンまで、州内各地に点在しています。

Mewsは優先サプライヤーとして、オンタリオ州リゾート協会の会員に対し、予約、支払い、レポート作成などの主要なワークフローを自動化する単一のクラウドネイティブオペレーティングシステムへのアクセスを提供し、スタッフがゲスト対応から時間を奪う手作業を削減します。レガシーシステムを使用している施設にとっては、ITシステム全体の刷新という複雑な作業を伴わずに、実用的な近代化への道筋を提供します。

「当協会の会員は84年間にわたり、オンタリオ州ならではの素晴らしい休暇体験を提供してきました。現代のゲストが期待する水準に追いついたテクノロジーこそ、会員にふさわしいものです」と、オンタリオ州リゾート協会のエグゼクティブディレクター、ケリー・サス氏は述べています。「Mewsを推奨PMSサプライヤーとして選定したのは、会員が管理業務に費やす時間を減らし、ホスピタリティに専念できる、施設運営の最適な基盤を提供できると確信しているからです。協会としての私たちの役割の一つは、会員のために新たな可能性を切り開くことであり、Mewsとの提携は、まさに今、私たちがそれを実現できる最も現実的な方法の一つです。」

ライス湖畔にある歴史あるリゾートで、1956年からオンタリオ州リゾート協会の会員であるエルムハースト・リゾートは、すでにMewsを運用している。「ソフトウェアのサポート待ち行列でチームが費やす時間は、ゲストと過ごす時間が減ることを意味する」と、エルムハースト・リゾートの5代目オーナー、ヘンリー・エルムハースト氏は語る。

「Mewsに移行して以来、予約の受付やパッケージングから支払い処理まで、日々の業務を簡素化することができました。そのおかげで、チームはゲストの体験向上により多くの時間を費やすことができるようになりました。旧式のシステムをまだ使用しているオンタリオ州リゾート協会の会員企業には、ぜひMewsへの移行を検討することをお勧めします。」

「独立系リゾートは、ホスピタリティテクノロジーにおいて最も支援が行き届いていない分野の一つであり、オンタリオ州には世界最高レベルのリゾートが数多く存在します」と、Mews社の社長であるマイケル・コセッタ氏は述べています。「これらのリゾート経営者は、世代を超えて受け継がれる真のホスピタリティを基盤として事業を築き上げてきました。適切なテクノロジーを導入することで、システム管理に費やす時間を減らし、ゲストが何度も訪れたくなるような体験を提供することに、より多くの時間を費やすことができるようになります。」

オンタリオのリゾートについて

1942年に設立されたリゾーツ・オブ・オンタリオは、オンタリオ州全域の100軒以上のリゾート、ロッジ、コテージ、カントリーインを代表する非営利の業界団体です。会員施設は、ナイアガラのワイン産地からムスコカ、ハリバートン、アルゴンキンなど、州内各地に点在し、ゴルフ、スパ、家族旅行、アドベンチャー、ロマンス、グルメ旅行など、四季折々のバケーション体験を提供しています。リゾーツ・オブ・オンタリオは、優先サプライヤープログラムを通じて、会員施設が優れたホスピタリティを提供し、持続可能なビジネスを成長させるために、テクノロジー、運営、サービスなど、信頼できるパートナーと連携しています。

詳細はこちら： https://resortsofontario.com/