ラディソン ホテル グループ アンド ステイ、世界中のゲストエクスペリエンスを向上させるための戦略的パートナーシップを発表

1,320 を超えるホテルが運営中および開発中である国際的なホテル グループであるラディソン ホテル グループと、69 か国で展開する主要なゲスト エクスペリエンス OS である STAY は、パートナーシップを発表できることを嬉しく思います。

この契約は、忘れられないゲストエクスペリエンスを生み出す取り組みで知られるラディソン ホテル グループにおいて、デジタル イノベーションと人間中心のホスピタリティのシームレスな融合を実現するための新たな一歩を意味します。

この国際的なホテル グループは、95 か国以上で 1,320 軒を超えるホテルを運営および開発中であり、ポートフォリオを大幅に拡大する計画で急速に拡大しています。

ホスピタリティ テクノロジーの先駆者である STAY は、ホテル テック レポートによって 2023 年のベスト ゲスト アプリとして認められ、世界中のチェーンやリゾートにとって頼りになるソリューションとしての評判を確固たるものにしました。 STAY は 69 か国のホテルやリゾートで導入されており、ゲスト エクスペリエンスを向上させる比類のない専門知識の代名詞となっています。

このコラボレーションの一環として、ラディソン ホテル グループは、最先端のゲスト エクスペリエンス オペレーティング システム (OS) と STAY のすべての革新的な機能を段階的に実装していきます。

このコラボレーションには、ゲスト エクスペリエンスを向上させるために設計された直感的なゲスト アプリが含まれており、スタッフの業務を合理化および強化し、滞在中の収益を向上させ、滞在中のより適切な意思決定を行うためにゲスト エクスペリエンスをリアルタイムで監視する一連の機能によって補完されます。

したがって、記憶に残る体験を生み出すというラディソン ホテル グループの取り組みは、デジタル時代におけるゲストのインタラクションを再定義するというSTAYの使命とシームレスに一致しています。

デジタルかつ人間中心のエクスペリエンス

STAY ソリューション カタログには、デジタル情報ディレクトリ、モバイル注文ソリューション、ゲストの体験をより深く理解するためのインスタント フィードバック ソリューション、F&B、SPA、スポーツ、その他多くのサービスのオンライン予約システム、またはホテルのアプリに統合された予約エンジンが含まれます。などなど。

STAY のテクノロジーにより、ホテルのスタッフは人的要素を優先できるようになり、さまざまなソリューションを通じて機械的な作業が自動化されるため、ホテルのエクスペリエンスが向上します。ゲストはスマートフォンで簡単にサービスにアクセスできるため、到着前に探索して滞在を計画し、滞在中の体験を最大限に高めることができます。

持続可能なペーパーレス体験への取り組み

このコラボレーションはテクノロジーを超えて、持続可能性への取り組みを強調します。 STAY のおかげで、プラットフォームを導入しているホテルは年間最大 1.5 トンの紙を節約し、より環境に配慮した運営に貢献しています。

ゲストがホテルのサービスと持続可能な実践への包括的なアクセスを求める時代において、このパートナーシップにより、STAY とラディソン ホテル グループは進化するクライアントのニーズを満たす最前線に立つことができます。