リアル ホスピタリティ グループ、Stayntouch とのパートナーシップを拡大、クラウド PMS を 2 つの新しい施設に導入

柔軟なクラウド ホテル プロパティ マネジメント システム (PMS) とゲスト中心のテクノロジーの世界的リーダーである Stayntouch は、米国で急成長しているホテル管理会社の 1 つである Real Hospitality Group (RHG) とのパートナーシップの大幅な拡大を発表しました。 RHG は、ニューヨークの 2 つの高級ホテル、ザ ティラリー ホテル ブルックリンとマンハッタンのザ FIDI ホテルに直観的なクラウド PMS システムを導入することで、Stayntouch との連携を強化しています。これにより、Stayntouch PMS を利用する物件は合計 7 物件に増加します。

60 年以上にわたる業界専門知識の集合体により、RHG は現在、主要なゲートウェイおよびリゾート地に戦略的に位置する 109 の施設からなる多様なポートフォリオを管理しています。 Stayntouch は RHG の技術戦略を支援する上で重要な役割を果たしており、これら 2 つの新しいホテルの追加により、Stayntouch PMS を活用する合計 7 つのホテル、617 室が提携することになります。 RHG は、直観的なユーザー インターフェイスでスタッフを強化し、柔軟な統合を通じて技術スタックを拡張し、展開および導入時のサービスとエクスペリエンスの向上を保証するために、Stayntouch PMS を選択しました。

RHG の収益管理エリア ディレクターである Max Rudnick 氏は、「Stayntouch は、RHG でこれまでに出会った中で最もユーザーフレンドリーな PMS システムとして際立っています。顧客サービスを外部委託していた以前のレガシー システムとは対照的に、Stayntouch のチームは非常に知識が豊富で協力的です。私たちと緊密に連携して、各施設に合わせて製品を最適に構成しました。The Tillary でのオンボーディング体験は素晴らしかったです。Stayntouch チームはモジュールをシームレスにガイドしてくれたので、業務やサービスが中断されることはありませんでした。システムの柔軟な統合アプローチにより、すべての施設へのシームレスな接続が容易になりました」中央予約、販売時点管理、顧客関係管理、収益管理プラットフォームなどの当社のコア システムです。」

Stayntouch の実装およびサポート担当副社長であるプリヤ・ラジャマーニ氏は、「リアル ホスピタリティ グループとのパートナーシップを拡大し続けることに興奮しています。ホテルのテクノロジーは主にゲストのエクスペリエンスを向上させることを目的としていますが、私たちの目標は、ホテルの顧客とそのスタッフが快適に過ごせるよう支援することでもあります」と答えました。 「Stayntouch PMS は、ホテルの技術スタックとビジネスの拡大を支援するように設計されており、ビジネスの成長を続ける RHG をサポートできることを非常に誇りに思っています。」

リアル ホスピタリティ グループについて

Real Hospitality Group は、米国で最も急速に成長しているホテル管理会社の 1 つです。当社のブランド専門知識と独立した不動産の適性の組み合わせにより、当社は米国のホテル管理会社のリストのトップ 15 にランクインしています。私たちは、文化、専門知識、イノベーション、従業員の専門能力開発を通じてホスピタリティの芸術を称賛します。私たちは、結果を生み出す業界をリードするパフォーマンスに重点を置いています。