Safestay が「成長のためのプラットフォーム」戦略の一環としてテクノロジーリーダーの Cloudbeds を選択

ヨーロッパ最大のホステルグループのひとつである Safestay PLC は、業界トップのホスピタリティ管理プラットフォームである Cloudbeds との提携を発表いたします。

2025年1月から始まる複数年にわたるパートナーシップの一環として、Safestayは、ヨーロッパ全土に展開する20の強力なホステルポートフォリオをCloudbeds Enterprise Platformに移行し、Cloudbedsの受賞歴のあるPMS上にテクノロジースタックを構築します。この動きは、将来の成功に向けて投資しているSafestayの「成長のためのプラットフォーム」戦略の一環です。

Cloudbeds Enterprise Platform は、Safestay が所有、リース、管理、フランチャイズしているすべての施設を管理するための、集中型のマルチ施設 PMS を提供します。Cloudbeds の革新的な統合テクノロジーにより、同社はすべての施設と予約プラットフォームにわたる顧客データを単一の包括的なビューで確認できるようになります。これにより、Safestay は優れた現代的なゲスト エクスペリエンスを提供し、商業およびマーケティング戦略を強化し、拡大するポートフォリオ全体の運用コストを合理化できます。

Cloudbeds への移行により、次のことが実現します。

• AI 駆動型の収益および価格設定ソフトウェアの使用を通じて収益を最大化します。

• より有利な支払手数料率を確保することで、ビジネスの財務効率をさらに向上させます。

• Safestay のブランド ウェブサイトを含むすべての直接予約チャネルで顧客の予約プロセスを最適化し、Safestay のグループ予約オフィスに拡張機能を提供することで、Safestay の優れた直接予約戦略をさらに強化します。

• 顧客の好みを監視し、顧客中心の Web アプリを提供することで、予約から出発までのゲストとスタッフの体験を向上させます。

• 多言語 AI 駆動型チャットおよびメッセージング顧客サービスの提供を通じて顧客とのコミュニケーションを強化します。

• 会員の好みに合わせてカスタマイズされたオファーや個別のマーケティング メッセージを会員に提供することで、Safestay の会員プログラムを強化します。

Safestay と Cloudbeds の提携開始は、ヨーロッパ全土への拡大を目指す同社がゲスト エクスペリエンスとオペレーションの卓越性に投資する最新のステップです。これは、新しい顧客管理ツールの統合、モバイル チェックインとモバイル キーの実装など、他のオペレーションおよびデジタル投資に続くものです。

Safestayの取締役会長ラリー・リップマン氏は次のようにコメントしています。「Cloudbedsと協力してこの重要なプラットフォームを当社の事業に導入できることを嬉しく思います。これにより、財務および業務の効率が向上するだけでなく、引き続きお客様に最高の体験を提供できるようになります。」

Safestay はヨーロッパ各地の主要都市で事業を拡大し続けており、この取り組みは当社のより広範な「成長のためのプラットフォーム」戦略に沿ったものであり、Safestay は将来の成功に向けて有利な立場に立つことになります。」

「Safestay が大きな成長に向けて準備を進める中、同社の戦略的ビジョンをサポートできることを楽しみにしています」と、Cloudbeds の CEO である Adam Harris 氏は語ります。「Cloudbeds Enterprise Platform は、Safestay のようなダイナミックな複数施設のホスピタリティ グループをサポートするために特別に構築されており、実装やトレーニングから日常業務まで、強力なテクノロジーと世界クラスの 24 時間 365 日のサポートを組み合わせて提供します。このパートナーシップは、イノベーションとスケーラブルな成長が出会うホステル テクノロジーの極めて重要な瞬間を表しています。」

Safestayについて

Safestay PLC はヨーロッパ最大のホステル グループの 1 つであり、2027 年までに年間 89 億ドル* の価値が見込まれる、細分化され急成長している世界のホステル市場で事業を展開しています。

Safestay のポートフォリオには、19 軒の高級ホステルと 1 軒のホテルがあり、英国、スペイン、ベルギー、チェコ共和国、ドイツ、ギリシャ、イタリア、ポーランド、ポルトガル、スロバキアの各地の都市で個室と共有ルームの両方を提供しています。

当グループは現在、全拠点で3,580のベッドを提供しており、2023年には848,633泊を販売し、前年比17%増となった。

Safestay の各拠点における使命は、さまざまな旅行者のニーズに応える、安全で包括的、かつ楽しい空間を提供することです。同社の施設は、デジタル遊牧民からバックパッカー、家族連れからグループ旅行者まで、さまざまな旅行者のニーズに応える一流のロケーションと配慮の行き届いたデザインを提供しています。

同社の力強い成長の勢いは続いており、2024年中にブライトンのフリーホールドホテル物件とスペインのコルドバ中心部のホテルを取得し、それぞれ220床のホステルと100床のホステルに改装する計画を発表しているほか、スペインのコスタブランカにある120床のホステルの初の運営契約を締結する予定である。

*出典 - Markets and Research、2022年8月

Safestay のヨーロッパ全域の拠点は次のとおりです。

· アテネ モナスティラキ、ギリシャ

· バルセロナ ゴシック、スペイン

· バルセロナ、グラシア通り、スペイン

・ベルリン・クアフュルステンダム、ドイツ（ホテル）

· ブラチスラヴァ大統領宮殿、スロバキア

· 英国ブライトン（開発中）

· ハンガリー、ブダペスト（開発中）

· カルペ海岸、コスタブランカ、スペイン

· コルドバのメスキータ大聖堂、スペイン

· ブリュッセル グランプラス、ベルギー

· グラスゴー チャリング クロス、英国

· エディンバラ カウゲート、イギリス

· ロンドン エレファント＆キャッスル、イギリス

· ロンドン ケンジントン ホランド パーク、イギリス

· リスボン・バイロ・アルト、ポルトガル

· マドリード中央、スペイン

· イタリア、ピサ中央駅

· プラハ カレル橋、チェコ共和国

· ポーランド、ワルシャワ旧市街

· ヨーク・ミクルゲート、イギリス