Mewsがホテル向けビジネスインテリジェンスサービスを開始

ホスピタリティ業界向けオペレーティングシステムであるMewsは本日、ホテル経営者向けに即座に実用的なAIインサイトを提供するネイティブデータおよび分析製品であるMews Business Intelligence（Mews BI）を発表しました。Mewsオペレーティングシステムに直接組み込まれたMews BIは、ホテルチームに信頼できる唯一の情報源を提供し、既存のプラットフォームから離れることなく、リアルタイムのビジネスデータに基づいて行動することを可能にします。組み込みのカスタマイズ可能なダッシュボードとスケジュールレポートにより、ホテルはポートフォリオ全体の収益、稼働率、予約状況を追跡でき、チームはよりスマートで迅速な意思決定を行うことができます。

インパクトを生み出す変化：

• 意思決定を迅速化する組み込み型分析機能： Mewsは、ホスピタリティチームが手動でデータをエクスポートすることなく、パフォーマンスデータを探索し、トレンドを把握できる組み込み型のセルフサービス分析機能を導入します。今回のアップデートには、主要な施設およびポートフォリオ指標を分かりやすい言葉に変換するAI搭載のパフォーマンスサマリーも含まれており、オペレーターはより迅速かつ的確な意思決定を行うことができます。

• ビジネスの優先事項に合わせたカスタムダッシュボード：ユーザーは直感的なドラッグ＆ドロップインターフェースを通じて完全にカスタマイズ可能なダッシュボードを構築でき、個々の物件、ポートフォリオ、チーム、ステークホルダー全体で最も重要なKPIを簡単に追跡できます。

• 手作業を削減するための自動レポート機能：ダッシュボードとレポートは自動的に配信されるようにスケジュール設定されており、反復的な手作業をすることなくチーム間の連携を維持できます。

• より包括的なパフォーマンス把握： MewsのデータとOTAやGoogle広告などの外部ソースを組み合わせることで、ホスピタリティ企業は組織全体の商業的および運営上のパフォーマンスを統一的に把握できるようになります。

「お客様は信頼できるソリューションを求めています」と、 MewsのCPTOであるペパ・スタリフフォイトゥ氏は述べています。「Mews BIは、ホテル経営者の皆様に、データを実用的な洞察へと変換するための、信頼性の高い単一のプラットフォームを提供します。これにより、日々の意思決定をより迅速かつ賢明に行うことができます。」

すでに1,000社以上の初期顧客に採用されているMews BIは、ホスピタリティ業界の事業者がよりスマートで迅速な意思決定を行うのに役立っています。これらの初期導入企業は、すでにその効果を実感しています。ウィスラーにあるブティックホテル、アダラホテルは、Mews BIの導入以来、収益と業績の大幅な向上を実現しました。客室パフォーマンスダッシュボードを使用して客室タイプ別の稼働率と平均客室単価（ADR）を把握することで、チームは在庫を再分類し、ターゲットを絞った戦略を導入しました。その結果、2ベッドルームスイートの稼働率が20%向上し、1ベッドルームスイートの冬季の収益は3倍になり、春の閑散期には平均客室単価が50ドル上昇し、総収益が11%増加しました。Mews BIが日々の業務フローに組み込まれたことで、アダラホテルはより迅速でデータに基づいた商業的な意思決定を行い、季節を問わず新たな収益機会を発掘できるようになりました。

アダラホテルの総支配人、リース・デイヴィス氏は次のように述べています。「以前もデータはありましたが、手作業で詳細なものではなく、平均客室単価や日付といった基本的な統計情報しかありませんでした。Mews BIのおかげで、すべてが1か所に集約されました。」

Mews BIは、Mews Analyticsをご利用のお客様、またはエンタープライズパッケージをご利用のお客様すべてに自動的に提供されるようになりました。ホステルへの対応は2026年後半に予定されています。サービス開始時には、Mews Analyticsをご利用でないお客様も含め、すべてのお客様がインサイトダッシュボードにアクセスでき、追加費用なしでレポート機能が大幅に向上します。