Stayntouch と Kismet が提携し、AI を活用してホテルの営業とグループ管理を強化
新しい統合により、Stayntouch PMS と Kismet (旧 Tourii) が組み合わされ、直接販売が強化され、ホテル グループの管理が合理化されます。
クラウド ホテル プロパティ管理システム (PMS) とゲスト中心のテクノロジーの世界的リーダーである Stayntouch は、世界初のホテル向け AI 販売エンジンである Kismet (旧称 Tourii) との新たな提携を発表しました。Stayntouch PMS は Kismet と完全に統合され、Stayntouch のホテル顧客は高度な AI を使用して直接販売を拡大できるようになりました。
Stayntouch PMS は包括的な自動化を活用してグループ管理を合理化し、ホテルが新規ビジネスの促進と価値の高いグループ予約の誘致に集中できるようにします。Stayntouch のホテル顧客は、Kismet との統合により、直接販売の煩雑さを解消する強力な AI 販売エンジンにアクセスできるようになりました。具体的には、ホテルは次のメリットを得られます。
客室リストの一括インポートなどの機能でグループ管理を効率化し、毎日のカスタム料金で需要を促進し、カスタム パッケージと手当でゲスト エクスペリエンスに価値を追加できる、フル機能のクラウド PMS。
AI を搭載した仮想営業アシスタントは、電子メールによるコミュニケーションの下書き、インバウンドリードの処理、営業プロセスの各段階の合理化が可能で、営業チームの時間を週最大 10 時間節約します。
リアルタイムのパフォーマンス指標や最適化された価格ガイダンスを含む、リードに特化した高度なホテルビジネス分析。
部屋ブロックとリアルタイムの変位データを使用したシームレスな在庫管理。
Kismet の CEO である Jason Cincotta 氏は、次のように述べています。「小規模なホテル チームは多くの役割を担っているため、時間がないことが多い販売タスクを支援するために Kismet を構築しました。Stayntouch との統合により、Kismet はグループ予約管理を自動化し、問い合わせから契約までの販売プロセスを効率化します。この統合により Kismet の分析インサイトがさらに強化され、チームはより強力な価格設定ガイダンスと最新のホテル メトリックを利用できるようになります。Stayntouch + Kismet は既存のワークフローに適合するため、チームは思い出に残るゲスト エクスペリエンスの創出と新しい関係の構築に集中できます。Kismet の目標はシンプルです。管理作業と分析作業を管理することで、ブティック ホテルが業界最大手のように販売できるようにすることです。Stayntouch プラットフォームのホテルに Kismet のパワーを提供できることを嬉しく思います。」
Stayntouch の戦略アカウント成長担当副社長である Reid Webster 氏は、次のように答えています。「Kismet との提携は、ホテル テクノロジーにおける画期的なイノベーションです。Kismet の AI 搭載販売エンジンを当社のクラウド PMS と統合することで、ホテルの販売プロセスを自動化および強化し、貴重な時間を節約して収益を大幅に伸ばすことができます。このコラボレーションにより、ホテルの販売業務の管理方法が大幅に改善され、効率と有効性の新たな基準が確立されると信じています。」
