SUN & MOON Riverside Hotel が INTELITY を選択し、ゲストをサポートする技術を統合

カリフォルニア州ロサンゼルス (2022 年 8 月 11 日) - ホスピタリティ業界をリードするゲスト エクスペリエンスとスタッフ管理プラットフォームのプロバイダーである INTELITY® は本日、SUN & MOON Riverside Hotel と契約を結び、INTELITY プラットフォームと、モバイル チェックインとモバイルを備えたモバイル アプリを実装することを発表しました。完全にデジタル化されたゲスト エクスペリエンスの鍵となります。

熱帯のビーチから緑豊かな森、古代の寺院まで、カンボジアは歴史、文化、冒険に満ちた人気の観光地です。成長を続ける首都プノンペンに位置する新しいサン & ムーン リバーサイド ホテルは、モニボン橋近くのバサック川のウォーターフロントに位置する 23 階建ての高層アーバン リゾートで、折衷的な市場、料理、芸術、文化活動に囲まれています。 .最高のホスピタリティ技術をゲストに提供することを決意した SUN & MOON Riverside Hotel は、非接触型の便利なアプローチでゲストにサービスを提供することに重点を置いており、ゲストの要望とニーズを最大限に満たし、ゲストが滞在中に優れた体験を確実に得られるようにします。

「幸運なことに、SUN & MOON Group の創設者でありオーナーである Okhna Dr. Chear Ratana は、ホスピタリティ業界でテクノロジーをサポートすることの重要性を真に理解しており、ホテルの基礎段階でテクノロジーと統合されたホテルを建設したいと考えています。」 MOON ホテル グループのゼネラル マネージャー。 「旅行市場は変化しており、テクノロジーに対する考え方も変えなければなりません。お客様にサービスを提供する方法は他にもたくさんありますが、INTELITY のようなテクノロジー リーダーに投資することで、将来を見据えることを計画しています。ここサン & ムーン リバーサイド ホテルの使命は、ここカンボジアのホスピタリティ業界をナショナル ブランドとして開拓することであり、技術の進歩、特にモバイル チェックインとモバイル キーで独自性を高めたいと考えています。」

INTELITY モバイル アプリを使用すると、ゲストは自分の予約にチェックインし、モバイル キーで客室にアクセスすることができます。ゲストは滞在中、室内での食事の注文、サービスのリクエスト、ホテルのアメニティの表示、さらにはゲスト メッセージでホテル スタッフとの連絡をすべてモバイル アプリ経由で行うことができます。シームレスな INTELITY プラットフォームにより、スタッフは、INTELITY の GEMS インターフェースを介してゲストの要求を簡単かつ効率的に追跡し、満たすことができます。ビジネスの観点から見ると、INTELITY モバイル アプリは、ホテルが印刷コストを節約し、適切なタイミングでプロモーションをゲストにプッシュし、クリック 1 つで即座にゲストのフィードバックを得るのに役立ちます。 「私たちは、自然な人間の行動をサポートするテクノロジーと独自のデバイスを使用する体験をゲストに提供したいと考えています。ゲストはアプリをダウンロードして操作することも、従来のアプローチを選択することもできます。選択は彼ら次第です」とFurrer氏は続けました。

SUN & MOON Riverside Hotel は、モバイル機能の堅牢なスイートと、ホテルの既存の PMS、POS、およびスパ システムとの統合のために、INTELITY プラットフォームも選択しました。 200 室のホテルには、プライベート ダイニング ルームを備えたグルメ レストラン、プール クラブ、フィットネスセンター、スパ、ラウンジ バー カフェ、VIP エグゼクティブ ラウンジ、映画館と KTV、テラスとカバナ、5 つの会議室、大宴会場が含まれます。

「このようなユニークな施設と協力できることを誇りに思います」と、INTELITY CEO の Robert Stevenson は述べています。 「INTELITY プラットフォームは、SUN & MOON Riverside Hotel のゲストが個人のデバイスでチェックインとモバイル キーを管理できるようにし、優れたゲスト サービスとともに、先進的でユニークなパーソナライズされた体験を提供します。」

サン&ムーンホテルグループについて

サン＆ムーングループへようこそ。私たちのビジョンと使命により、私たちは事業の持続可能性とすべての利害関係者の利益を積極的に考慮しています。私たちの会社の理念の中で、私たちは誰もが貢献し、最終的には私たちの活動から利益を得ることができると信じており、いくつかの非常に重要な目標を一緒に達成することを約束しています.私たちの主な目的はクライアントにサービスを提供することであり、その見返りとして、同じ人々が私たちの仕事を受け入れて認識し、期待を超えることを認めてくれることを願っています.この複雑なグローバル環境では、さまざまな形のコラボレーションが、私たちの成長と、私たちの前に立ちはだかる障害の克服に役立つと信じています。カンボジアのプノンペンの中心部に 2 つのホテルを構える SUN & MOON ホスピタリティ フィロソフィーの中核は、ウェルネス、持続可能性、コミュニティ スチュワードシップです。