タイ初のグランドニッコーブランドホテルがIDeaS G3 RMSを導入して開業

SAS傘下で、AIを活用したホスピタリティ向け収益管理ソフトウェアの世界的リーディングプロバイダーであるIDeaSは本日、グランドニッコーバンコクサトーンが、収益と利益の最適化を強化し、開業初日から強固な商業基盤を確立するために、IDeaS G3収益管理システム（RMS）を導入したことを発表しました。

グランドニッコーバンコクサトーンは、タイ初のグランドニッコーホテルです。バンコクのサトーンビジネス地区に位置し、400室以上の客室を備えています。洗練された日本のホスピタリティと「おもてなし」の精神に、タイ文化の温かさと活気を融合させたホテルです。上質な宿泊施設、多彩なダイニング体験、充実したウェルネス施設、そして多目的に利用できるミーティングスペースを通して、海外からのビジネス旅行者やレジャー旅行者の皆様にご満足いただけるサービスを提供しています。

新規ホテルの開業は、特に価格設定や予測の指針となる過去の実績データがない場合、特有の商業的課題を伴います。バンコクの競争の激しい高級ホテル市場に参入するにあたり、グランドニッコーバンコクサトーンは、需要を把握し、価格を設定し、市場状況の変化に迅速に対応するための、より体系的な方法を必要としていました。

過去のデータが不足していたにもかかわらず、IDeaSの「ホットスタート」データ構築機能により、グランドニッコーバンコクサトーンは初日からG3 RMSを導入することができ、システムが実際の予約状況から学習することで、予測、価格設定、在庫最適化のための堅牢かつ即時的な分析基盤をホテルに提供することができました。

「タイ初のグランドニッコーホテルとして、開業当初から強固な商業基盤を築くことが重要でした」と、グランドニッコーバンコクサトーンのセールス＆マーケティングディレクター、米山康弘氏は述べています。「データに基づいた意思決定を支援し、憶測ではなく市場情報に基づいて正確な価格設定をチームが行えるような収益管理システムを求めていました。」

グランドニッコーバンコクサトーンは、IDeaS G3 RMSのプラットフォームが世界のホテル業界において高い評価と確かな実績を有していることを理由に、このプラットフォームを選定しました。

IDeaS G3 RMSは、市場状況の変化に応じて需要パターンを継続的に評価し、価格設定、在庫管理、事業構成に関する意思決定を支援します。ダッシュボードと予測ツールにより複雑なデータが分かりやすく表示されるため、ホテルの営業チームは手作業による分析に時間を費やすことなく、パフォーマンスを迅速に確認し、より生産的な収益戦略に関する議論を行うことができます。

「私たちのチームにとって最大のメリットの一つは、このシステムが提供する分析機能と洞察力です」と米山氏は述べています。「（私たちのチームは）毎日大量のデータを手作業で確認する代わりに、IDeaSが市場のシグナルを解釈し、価格設定の機会を特定してくれます。これにより、収益チームと営業チームは、新規事業の開拓、流通チャネルの強化、そして全体的な営業成績の向上に、より多くの時間を集中させることができます。」

ホテルが実績を積み重ねていくにつれて、G3 RMSは需要を評価し、戦略を調整し、より自信を持って行動するための、一貫した枠組みをチームに提供します。

「新しい高級ホテルの開業には、最初から明確な戦略と自信が必要です」と、IDeaSのアジア太平洋地域担当マネージングディレクター、ユルゲン・オルテレー氏は述べています。「グランドニッコーバンコクサトーンは、開業当初からG3 RMSを導入することで、収益管理に対する分析的なアプローチを確立しました。これにより、より迅速かつ的確な意思決定が可能になり、ホテルは顧客獲得と収益成長に集中できるようになりました。継続的に自己改善していくソリューションを導入することで、グランドニッコーのチームは長期的な商業的成功に向けて万全の態勢を整えていると確信しています。」