Visual Matrix、Sojernとの統合パートナーシップを発表
Visual Matrix と Sojern の統合パートナーシップにより、AI 主導のデジタル マーケティングとゲスト エクスペリエンス ソリューションのパワーが、同社の人気のホスピタリティ オペレーティング システムにもたらされます。Sojern が Visual Matrix PMS ツールボックスにどのように追加されるかの詳細については、この記事の冒頭にあるリンクをご覧ください。
ホスピタリティ業界向けの先進技術ソリューションを提供する大手プロバイダーである Visual Matrix は、世界最大の旅行マーケティング プラットフォームである Sojern を主要な統合パートナーとして迎え入れることを誇りに思います。
この提携により、ホテル経営者に業務の合理化、ゲスト体験の向上、直接予約の増加を実現する最先端の統合が提供され、同社の人気のプロパティ管理システム (PMS) の高度な機能がさらに拡張されます。
「Sojernと提携して、同社のゲストエクスペリエンスソリューションスイートを、ブランドホテルや独立系ホテル経営者のコミュニティに提供できることを嬉しく思います。これは、当社の統合されたVisual Matrixホスピタリティオペレーティングプラットフォームへの素晴らしい追加です。」とVisual Matrixの最高開発責任者、パティ・ジェファーソン氏は述べた。
Visual Matrix PMS を使用するホテル経営者は、Sojern の使いやすいマーケティング プラットフォームを活用して、旅行購入プロセスの適切なタイミングでゲストをコスト効率よく見つけ、誘致し、変換し、関与させ、最終的にホテルに直接予約するよう促すことができます。
ホテル経営者は、宿泊客に携帯電話で仮想コンシェルジュを提供することもできます。宿泊客はホテルにリアルタイムでフィードバックを提供し、問題を即座に解決できるため、フロントデスクに電話することなく宿泊客の体験が向上します。リアルタイム データにより、ホテルはパーソナライズされたサービスを提供し、宿泊客が望むスムーズな体験を確保できます。
Sojern のゲスト エクスペリエンス ソリューション担当副社長 Baskar Manivannan 氏は最近、Visual Matrix とのインタビューで AI の重要性と、AI がどのようにして多くのホテル業務を最適化し、自動化し続けるのかについて語りました。Manivannan 氏へのインタビューは Visual Matrix の Web サイトでご覧いただけます。
「VisualMatrixと提携して、Sojernは比類のない旅行者の洞察、AIを活用したオーディエンスターゲティング、マルチチャネルデジタルマーケティングを、ホテルのTRevPARを最大化するように設計された1つのプラットフォームで提供します。Sojernのゲストエクスペリエンスソリューションを使用すると、ホテルはフロントデスクの電話を60〜80％削減し、多くの否定的なゲストレビューを排除し、ネットプロモータースコアを高め、直接予約と付随収入を促進できます。この堅牢なプラットフォームは、革新的なテクノロジーと専門家のサポートを組み合わせ、成長、収益性、優れたゲストエクスペリエンスを促進します」と、Sojernのゲストエクスペリエンスソリューション担当副社長、Baskar Manivannan氏は述べています。
Sojern が Visual Matrix PMS ツールボックスにどのように追加されるかについて詳しくは、この記事の上部にあるリンクをご覧ください。
ソジャーンについて
Sojern は、旅行業界の成長と収益性を高めるために設計された、大手旅行マーケティング プラットフォームです。Sojern 旅行マーケティング プラットフォームは、使いやすいソフトウェアとサービスのセットで、比類のない旅行者の洞察、インテリジェントなオーディエンス、マルチチャネルのアクティベーションと最適化、そしてコネクテッド ゲスト エクスペリエンスをすべて 1 か所で提供します。毎年 10,000 人を超える旅行マーケティング担当者が、旅行者の発掘、誘致、コンバージョン、エンゲージメントのために当社のプラットフォームを利用しています。2007 年に設立された Sojern は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋にチームを擁しています。
