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Review of roommaster

10
予約エンジンとホテル管理ソフトウェアのセットアップ
Consultant from 25-49 客室 Boutique Hotels in Aberdeen (United Kingdom)
検証済み
1 ヶ月前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
予約エンジン
決済処理ソフトウェア
何が一番好きですか？
Roommasterシステムのおかげで、ホテルのウェブサイトに予約エンジンを統合することができました。設定や理解は簡単ではありませんでしたが、Ahmed El Gindy氏とKostas Christopoulos氏から受けたカスタマーサポートは非​​常に役立ちました。特にAhmed氏は必要なサポートを的確に提供してくれ、彼がいなければ本当に苦労していたでしょう。システムが稼働し始めた今、外部予約エンジンを含め、自動予約はすべて順調に機能しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
セットアップはもう少しユーザーフレンドリーにできたはずです。おそらく、自分たちで入力しなければならない情報の量を十分に理解していなかったのでしょう。必要な情報を理解するのに少し時間がかかったため、セットアップには予想以上に時間がかかりました。今後、システムを使い始めるにつれて理解が深まり、独自の作業システムを構築していく中で、様々なレポート機能をより効果的に活用できるようになることを期待しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Kenny, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to support you through the setup process and get your booking engine integration working smoothly. It’s great to know that the automated bookings are now supporting your hotel operations as intended. We appreciate you sharing your experience with roommaster.

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