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2026年のホテル向け決済処理ソフトウェアベンダーベスト10
このリストは、検証済みのホテル経営者のレビュー、製品の詳細な分析、当社独自の HTScore を使用して数十の支払い処理ソフトウェアを分析した、2017 年以来実施している調査に基づいています。
Jordan Hollander · Ex-Starwood, Kellogg MBA, Hotel Tech Expert
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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決済処理ソフトウェア候補リスト
決済は単にお金を動かすだけではありません。ホテルがいかに効率的に収益を獲得し、利益率を守り、スムーズなゲストエクスペリエンスを提供できるかを左右します。適切なプロバイダーは、不正行為の削減、承認率の向上、そして決済照合の簡素化を実現します。一方、不適切なプロバイダーは、収益性を徐々に損なう可能性があります。
このガイドは、マーケティング上の雑音を排除し、ホスピタリティグレードの決済インフラと一般的な加盟店サービスの違いを真に理解するのに役立つように設計されています。お客様の時間とリスクを節約するために、 17か国のホテル経営者285名を対象にアンケート調査を実施しました。検証済みのホテル経営者のレビューと実践的な製品デモを組み合わせることで、実際のワークフローの深さ、統合の強度、セグメントへの適合性を評価し、実際のホテル運営におけるプラットフォームのパフォーマンスを検証します。
本書では、次のような重要な質問への回答をお手伝いします。
単にホスピタリティ業界向けに適応したものではなく、ホスピタリティ業界向けに本当に構築されている決済処理業者はどれでしょうか?
大手プロバイダーは、事前承認、OTA 仮想カード、デポジット、チャージバックをどのように処理しますか?
「完全な PMS 統合」とは実際には何を意味するのでしょうか?
価格設定モデルはどこで異なるのでしょうか。また、事業者はどのような隠れたコストに注意すべきでしょうか。
複数の物件や国際的なポートフォリオに最適なソリューションはどれですか?
モバイル チェックインから非接触型チェックアウトまで、決済インフラストラクチャはゲストのエクスペリエンスにどのような影響を与えますか?
このガイドの内容:
ランキングとレビュー– 検証済みのホテル経営者のフィードバックに基づくトップクラスのプロバイダー
専門家の洞察– ホテルの規模と運営モデル別の推奨事項
比較– 機能と統合の詳細な比較
価格設定– 料金体系、トレードオフ、総コストの考慮
統合– 運用効率を決定するエコシステムのつながり
決済処理プロバイダーを評価している場合、このガイドは料金の比較から戦略的な意思決定に移行し、チェックアウトフローだけでなく運用を強化するインフラストラクチャを選択するのに役立ちます。
200万人以上の一流ホテルプロフェッショナルが当社のアドバイスを信頼しています
最終更新
テスト済みアプリ
貢献する専門家
決済処理ソフトウェアの評価方法
決済インフラは、ホテルの収益フロー、不正行為のリスク、運用負荷、そしてゲストエクスペリエンスに直接的な影響を与えます。他の多くのテクノロジー分野とは異なり、決済処理における意思決定は、売上高と最終利益の両方に影響を与えます。
当社の評価方法は、取引速度や広告掲載料率だけでなく、実際の運用効果に焦点を当てています。各プロバイダーが、ホスピタリティ業界特有のワークフローをどれだけサポートし、リスクを軽減し、基幹システムと統合し、運営者やオーナーグループの財務状況の可視性を向上させるかを評価します。
当社のフレームワークでは、一般的な加盟店プロバイダーをランク付けするのではなく、事前承認、フォリオ調整、マルチアウトレット環境、チャージバック管理、国境を越えたゲスト取引を処理するために構築されたホスピタリティ固有の支払いプラットフォームを優先します。
目標はシンプルです。摩擦を減らし、リスクを下げ、財務を強化する決済ソリューションを特定することです。
ホスピタリティ業界における決済テクノロジーは、しばしば一つのカテゴリーのように議論されます。しかし実際には、ホテルは取引処理からカードデータの保護、デポジットの徴収、複雑な団体決済の管理まで、様々な運用上の課題を解決するために、複数の異なる種類の決済ツールを購入・導入しています。
これらの違いを理解することで、事業者は同一の問題を解決するように設計されていないツールを比較することを避けることができます。一部のプラットフォームは決済インフラの中核として機能しますが、他のプラットフォームは契約、イベントデポジット、リモート決済回収といった特定のワークフローを効率化するためにその上にレイヤーとして機能します。
種類を決定する方法
当社では、ホテルが選択すべきベンダーを大きく左右するいくつかの主要な運用ベクトルに基づいて、決済ソリューションを分類しています。
支払い所有権モデル– プラットフォームが主要な支払いプロセッサ (加盟店獲得 + ゲートウェイ) として機能するか、既存のプロセッサの上のレイヤーとして動作するか。
ワークフローの範囲– ツールが施設全体のすべての支払いフローを管理するか、契約、デポジット、リモート支払いなどの特定のワークフローに焦点を当てるか。
システム アーキテクチャ- 支払いがコア システム (PMS/POS) 内に直接組み込まれているか、外部の支払いポータルや API を通じて処理されているか。
運用チームの所有権– ソリューションが主に IT/財務 (インフラストラクチャ) によって所有されているか、または営業、収益、フロントデスクなどの運用チームによって所有されているか。
これらのベクトルにより、今日のホテルで使用されている 4 つの主要な種類の支払いツールが生まれます。
決済処理ツールの種類の比較プレビュー
タイプ | 主な差別化要因 | 最適な用途 | チームの関与/制御モデル | 一般的な統合要件 | ベンダー例 | トレードオフ |
|---|---|---|---|---|---|---|
コア決済プロセッサ | 完全なトランザクション処理インフラストラクチャ（ゲートウェイ + アクワイアリング） | エンドツーエンドの決済インフラを必要とするホテル | 財務/IT主導のインフラストラクチャ決定 | PMS、POS、予約エンジン、会計 | あまり専門的ではないワークフローツール | |
ホスピタリティ決済オーケストレーションプラットフォーム | システム全体の支払いワークフローを一元管理および自動化します | 複数の店舗または複数の物件を所有するホテル | 財務とITガバナンス | PMS、POS、CRM、会計 | Payrails、Gr4vy、Spreedly | 既存のプロセッサが必要 |
契約およびイベント決済プラットフォーム | 契約とイベントワークフローに結びついた支払い | グループ重視のプロパティ | 営業チームとイベントチームが独自のワークフロー | CRM、PMS、電子署名、会計 | 完全な決済インフラではない | |
リモート決済・承認ツール | 安全な支払いリンクと承認フォーム | 独立した無駄のない運営 | フロントデスクと予約チーム | PMSまたはCRM | CanaryTechnologies 、Akia、 Sertifi | 自動化とレポートの制限 |
コア決済プロセッサ
コア決済プロセッサは、ホテルが取引の受け入れ、承認、決済を行うための基盤となるインフラストラクチャを提供します。これらのプラットフォームには通常、決済ゲートウェイ、銀行との提携、不正防止対策、対面決済のためのハードウェアサポートなどが含まれます。
カテゴリ | 詳細 |
|---|---|
最適なホテル | フルサービスのホテルやリゾート、ブランドチェーン、集中型決済インフラを必要とする複数の施設を運営する事業者 |
典型的な購入者/所有者 | 財務リーダーシップ、ITチーム、運用リーダーシップ |
強み | エンドツーエンドの取引処理と決済、PMSとPOSの緊密な統合、PCIコンプライアンスとトークン化、カード提示と非提示の両方の支払いのサポート、ポートフォリオ全体での拡張性 |
トレードオフ | 契約やイベントの入金のための専門性が低いツール。プロセッサの切り替えにはインフラストラクチャの変更が必要になる場合があり、取引の組み合わせによっては価格体系が複雑になる場合があります。 |
間違ったフィット | ホテルは主に契約やイベントの支払いのためのツールを必要としており、目標は安全な支払いリンクや承認フォームを有効にすることです。 |
ホスピタリティ決済オーケストレーションプラットフォーム
決済オーケストレーション プラットフォームは、運用システムと決済プロバイダーの間に位置し、ホテルのテクノロジー スタック全体で決済ルーティング、トークン化、調整、自動化を調整します。
プロセッサを置き換えるのではなく、複数のシステムや支払いプロバイダーが関係する場合にホテルが複雑さを管理するのに役立ちます。
カテゴリ | 詳細 |
|---|---|
最適なホテル | 複数の収益センターを持つ大規模リゾート、複数の物件ポートフォリオ、複数のプロセッサーを管理する国際オペレーター |
典型的な購入者/所有者 | 財務リーダーシップ、ITアーキテクチャチーム、エンタープライズオペレーション |
強み | システム全体で一元化された支払いロジック、店舗間の調整の改善、地域間でのプロセッサの柔軟性、レポートと財務監視の改善 |
トレードオフ | 基盤となるプロセッサ関係が必要であり、実装が複雑であり、小規模ホテルではメリットがあまり顕著ではない |
間違ったフィット | シンプルな支払いフローを備えた単一施設のホテル、専用の IT または財務インフラストラクチャを持たない組織 |
契約およびイベント決済プラットフォーム
これらのプラットフォームは、契約、提案、グループ予約に関連した支払いの回収に特化しており、営業チームやイベントチームが使用するデジタル契約、承認、ワークフローと支払い回収機能を組み合わせています。
主要な支払い処理業者を置き換えるのではなく、預金、マイルストーン支払い、イベント残高の収集方法を合理化します。
カテゴリ | 詳細 |
|---|---|
最適なホテル | 会議用ホテル、大規模な結婚式や団体客向けのリゾート、専任の営業・ケータリングチームを備えた施設 |
典型的な購入者/所有者 | 営業およびケータリングチーム、収益管理、財務リーダーシップ |
強み | 統合された契約と支払い回収、自動入金スケジュール、安全なデジタル認証とカード保管、より迅速な契約処理 |
トレードオフ | イベントワークフロー以外の機能は限られており、外部の支払い処理業者に依存しており、CRM または販売システムとの統合が必要です。 |
間違ったフィット | 当ホテルは団体客やイベント客の需要がほとんどなく、決済インフラの全面的な交換を模索している。 |
リモート決済・承認ツール
リモート決済ツールを利用することで、ホテルは従来のPOS環境以外でも安全に決済を行うことができます。これらのプラットフォームは通常、決済リンク、デジタルクレジットカード承認フォーム、そして手動ワークフローのための安全なカード保管機能を提供します。
これらは、電話予約、デポジット、または手動支払いを処理するフロントデスクや予約チームでよく使用されます。
カテゴリ | 詳細 |
|---|---|
最適なホテル | ブティックホテルや独立系ホテル、小規模グループ、スリムな運営チームを持つホテル |
典型的な購入者/所有者 | フロントデスクマネージャー、予約チーム、財務チーム |
強み | IT 部門の関与を最小限に抑えた迅速な導入、安全でない紙の承認フォームの置き換え、入金と残高のシンプルな支払いリンク、PCI コンプライアンスの向上 |
トレードオフ | 自動化とレポート機能が限定的。支払いインフラ全体を置き換えるものではない。調整は手動で行う必要がある。 |
間違ったフィット | 部門間の自動化を必要とする大規模ホテル、すべての支払い処理を一元化したい運営者 |
適切なタイプの選び方
適切な決済ソリューションを選ぶには、まず、オペレーションにおける決済の複雑さを把握することから始めます。あらゆる顧客接点で取引の受付と決済を完結することが目標であれば、コアとなる決済処理システムが不可欠です。複数のシステムや施設に複雑さが生じている場合は、オーケストレーションプラットフォームを活用することで管理体制を強化できます。収益が団体ビジネスやイベントに大きく依存している場合は、契約ベースの決済ツールが不可欠になります。
最も成功する支払い戦略は、単に機能リストを比較するのではなく、ホテルが実際に収益を獲得、管理、調整する方法に合わせて支払いアーキテクチャを調整するという運用上の適合性に重点を置いています。
当社の評価フレームワークは、ホテル運営者にとって最も重要な領域に重点を置いています。
ホスピタリティネイティブ統合
シームレスな承認フローと正確なフォリオ調整を保証するために、PMS、POS、CRS、予約エンジンの統合の深さを評価します。
セキュリティとコンプライアンスのインフラストラクチャ
PCI コンプライアンス サポート、トークン化標準、暗号化プロトコル、不正検出ツール、チャージバック軽減機能を評価します。
運用ワークフローの自動化
当社では、プラットフォームがデポジット、無断キャンセル、分割明細、返金、定期請求、自動調整レポートをどの程度適切に処理しているかを検証します。
グローバルな支払いの柔軟性
複数通貨のサポート、地域のアクワイアリング範囲、代替支払い方法、デジタルウォレットの互換性を評価します。
報告と財務の透明性
支払いの明確さ、手数料の内訳の可視性、リアルタイムのダッシュボード、会計エクスポート機能を評価します。
信頼性と稼働時間
決済システムのダウンタイムは収益に直接影響します。処理の安定性とインフラの回復力を評価します。
価格体系
当社は、表向きの取引割合だけでなく、料金の透明性、契約条件、総所有コストも考慮します。
1. Large Hotels & Resorts
If you’re managing a large hotel or resort, payment processing isn’t just about swiping cards — it’s about controlling revenue across multiple outlets, currencies, and departments. With spa, golf, events, F&B, retail, and room charges operating simultaneously, payment workflows must be centralized, secure, and fully integrated.
In high-volume environments, even small inefficiencies in authorization handling, reconciliation, or chargeback management can scale into significant financial risk. Enterprise-grade reliability, reporting, and fraud mitigation are essential.
Defining Characteristics:
Multiple revenue centers (rooms, spa, golf, F&B, events)
High transaction volume across departments
Cross-border guests and multi-currency payments
Formal procurement involving finance and IT teams
Strong compliance and audit requirements
Common Needs & Preferences:
Centralized payment oversight across outlets
Advanced fraud detection and chargeback tools
Deep PMS, POS, and accounting integrations
Consolidated reporting across properties
Enterprise-level security and compliance support
Key Features and Needs
Feature Title | Description | Why It’s Critical |
|---|---|---|
Multi-Outlet Payment Consolidation | Unified processing across rooms, spa, F&B, retail | Prevents fragmented reporting and reconciliation issues |
Enterprise PMS & POS Integrations | Deep two-way connectivity with core systems | Ensures accurate folio updates and real-time authorization handling |
Advanced Fraud & Chargeback Management | Automated dispute workflows and fraud scoring | Reduces revenue leakage in high-volume environments |
Multi-Currency & Cross-Border Acquiring | Localized acquiring and FX handling | Essential for international guest segments |
Centralized Financial Reporting | Group-level dashboards and payout visibility | Supports ownership reporting and audit compliance |
Dedicated Account Management | Enterprise support and SLA-backed uptime | Minimizes downtime risk and financial disruption |
2. Boutique & Independent Hotels
Boutique hotels prioritize experience and brand identity — and payments are part of that guest journey. From secure pre-arrival payment links to contactless checkout, the payment experience should feel seamless and aligned with the property’s aesthetic and service style.
With lean teams, simplicity and automation matter. Payment reconciliation should not require manual work or complex accounting processes.
Defining Characteristics:
Focus on guest experience and personalization
Lean teams with limited accounting resources
Higher share of direct bookings
Sensitivity to design and brand alignment
Need for simplicity without sacrificing security
Common Needs & Preferences:
Smooth, frictionless guest payment flows
Automated pre-authorizations and deposits
Simple reconciliation and reporting
Transparent pricing models
Modern digital wallet support
Key Features and Needs
Feature Title | Description | Why It’s Critical |
|---|---|---|
Branded Payment Links | Customizable secure payment requests | Maintains brand consistency during pre-arrival and deposits |
Automated Authorization Handling | Pre-auth, incremental auth, and release automation | Reduces front desk workload |
Direct Booking Payment Integration | Embedded checkout within booking engine | Improves conversion and reduces abandonment |
Contactless & Mobile Payments | Apple Pay, Google Pay, QR-based checkout | Aligns with modern guest expectations |
Simplified Reconciliation Reports | Clear payout and fee breakdowns | Saves time for lean management teams |
Transparent Flat or Interchange Pricing | Easy-to-understand fee structure | Protects margins without financial surprises |
3. Small Hotels & B&Bs
For owner-operated hotels and B&Bs, payments must be simple, affordable, and easy to manage. There’s often no dedicated finance department — so the system should require minimal setup and virtually no technical maintenance.
Ease of onboarding, plug-and-play integrations, and predictable costs are critical.
Defining Characteristics:
Owner/operator managing multiple roles
Limited technical support
High sensitivity to processing fees
Heavy reliance on direct bookings
Low tolerance for complex contracts
Common Needs & Preferences:
All-in-one payments integrated with PMS
Simple monthly pricing
Fast onboarding
Easy refunds and manual adjustments
Minimal compliance burden
Key Features and Needs
Feature Title | Description | Why It’s Critical |
|---|---|---|
PMS-Embedded Payments | Built-in processing within core system | Avoids need for separate gateway setup |
Plug-and-Play Setup | Self-service onboarding and simple configuration | Saves time and reduces implementation costs |
Simple Dashboard Reporting | Basic payout and transaction visibility | Keeps financial oversight manageable |
Easy Refund & Adjustment Tools | One-click refunds and partial charges | Essential for guest service flexibility |
Transparent Monthly Pricing | No long-term lock-ins or hidden gateway fees | Protects limited cash flow |
4. Budget Hotels, Motels & Hostels
In economy-focused properties, margin protection and automation are everything. With high guest turnover and OTA-heavy booking mixes, payment systems must handle large volumes efficiently — without adding overhead.
Chargebacks and fraud can quickly erode already tight margins, so proactive risk management tools are especially important.
Defining Characteristics:
High guest turnover and short stays
Strong OTA reliance
Lean or limited front desk staffing
Price-sensitive business model
Focus on operational efficiency
Common Needs & Preferences:
Fast transaction processing
OTA-friendly virtual card handling
Automated no-show and deposit processing
Minimal hardware investment
Reliable uptime
Key Features and Needs
Feature Title | Description | Why It’s Critical |
|---|---|---|
OTA Virtual Card Automation | Automatic processing of OTA-issued VCCs | Reduces manual errors and missed revenue |
No-Show & Deposit Automation | Scheduled charges for late cancellations | Protects revenue in short-stay models |
Lightweight Hardware Options | Mobile or low-cost terminals | Keeps capital expenses low |
Fraud Screening Tools | Risk scoring and real-time alerts | Protects thin margins |
Pre-Configured Economy Workflows | Out-of-the-box automation templates | Minimizes training and setup time |
ホテルの決済処理業者を並べて比較してみたものの、結局は比較を始める前よりも混乱してしまったという経験がある人は、あなただけではありません。
表面的には、ほとんどのプロバイダーはどれも同じような印象を与えます。安全な取引、競争力のある料金、世界的な対応範囲、そしてシームレスな連携を約束しています。しかし、深く掘り下げていくと、特にホスピタリティ業界では、その違いが重要になってきます。
そしてそれが問題なのです。
決済処理ソフトウェアは、万能ではありません。直接予約に重点を置く15室のブティックホテルに最適なソリューションは、5つの店舗と国際的なグループビジネスを展開する500室のリゾートホテルに必要なものとは大きく異なります。
決済プロバイダーの比較が見た目よりも複雑である理由は次のとおりです。
1. ホスピタリティ業界の決済ワークフローはセグメントによって大きく異なる
主に OTA 仮想カードを処理する格安モーテルのニーズは、スパ、ゴルフ、F&B アウトレットでの複数日の事前承認を管理する高級リゾートのニーズとはまったく異なります。
一部のプロセッサは、シンプルなカード提示取引向けに最適化されています。一方、複雑な承認ライフサイクル、増分課金、分割フォリオ、デポジット、ノーショー自動化などに対応するように構築されたプロセッサもあります。
セグメントのコンテキストがないと、運用上の不一致を見逃しながらトランザクション レートを比較することが容易になります。
2. 「統合」は必ずしもシームレスを意味するわけではない
多くのベンダーがPMSとの統合を謳っていますが、それは実際には何を意味するのでしょうか？
リアルタイムの認証同期と自動フォリオ更新ですか、それとも一日の終わりに手動で調整をエクスポートしますか?
統合の深さは、フロントデスクの効率、会計業務の負荷、そしてレポートの精度に劇的な影響を与えます。しかし、マーケティング資料ではこの違いが明確に示されることはほとんどありません。
3. 価格体系は不透明であることが多い
定額料金。インターチェンジプラス。ブレンド料金。国境を越えた料金。ゲートウェイ料金。ハードウェアレンタル。早期解約条項。
支払い価格の比較は、実際のコストが必ずしも事前に明らかではないため、難しい場合があります。あるプロバイダーは、低い取引手数料を宣伝しているにもかかわらず、追加の月額料金や統合料金を請求し、総所有コストが変動する場合があります。
構造化された比較がなければ、料金に関する議論が運用上の影響を覆い隠してしまう可能性があります。
4. 詐欺とチャージバックのリスクは同じではない
ホテルは、他の多くの業界よりもリスクの高い決済環境で運営されています。カード非提示取引、OTAバーチャルカード、事前承認、海外予約などにより、不正行為の複雑さが増しています。
一部の決済代行業者は、高度な不正行為スコアリング、自動紛争処理ワークフロー、チャージバック防止ツールを提供しています。一方で、ホテル側に負担の大半を負わせる業者もあります。
リスク管理機能を直接評価しない限り、紛争が収益に影響を与え始めるまでリスクに気付かない可能性があります。
5. グローバルな能力は大きく異なる
ゲストベースが国際的である場合、獲得戦略が重要になります。
現地でのアクワイアリングは、国境を越えた手数料を削減し、承認率を向上させることができます。複数通貨のサポートと代替決済手段は、コンバージョン率の向上にもつながります。
しかし、たとえ世界規模の対応を主張していたとしても、すべてのプロセッサが同じグローバル インフラストラクチャを提供しているわけではありません。
6. デモ環境では調整の複雑さが明らかにならない
決済のデモは、取引速度やインターフェースデザインに重点を置く傾向があり、部門間の月末調整、担当者ごとの支払い明細、あるいは紛争の長期的な管理方法などはほとんど示されません。
摩擦は、会計監査時や繁忙期の業務時など、後になって現れることが多いです。
結論
決済処理ソフトウェアを比較するのは困難です。なぜなら、このカテゴリでは、財務、運用、セキュリティ、ゲスト エクスペリエンスが 1 つの決定に統合されているからです。
自社のホテル分野と運用モデルの文脈内でプロバイダーを評価しない限り、多くのプラットフォームは、その差がコストの増加につながるまでは、似たようなものに見えてしまいます。
決済代行業者を選ぶ際には、単に最低料金を確保するだけでは不十分です。収益を守り、リスクを軽減し、ホテルの実際の運営方法に適したインフラを選ぶことが重要です。
私たちのフレームワークがこれをどのように解決するか
当社は、支払いインフラストラクチャが運用上の現実と一致していなければならないという 1 つの基本原則に基づいてベンダー選択フレームワークを構築しました。
プロバイダーを一般的なランキングではなく、セグメント固有のニーズに基づいて評価します。
大型ホテル＆リゾート
ブティックホテルと独立系ホテル
小規模ホテルとB&B
格安ホテル＆ホステル
これにより、最も多くの機能を販売しているプロバイダーだけでなく、お客様の環境と同様の環境でどのプロバイダーが最も優れたパフォーマンスを発揮しているかを強調表示できます。
当社のフレームワークは以下に役立ちます:
運用モデルにとって本当に重要な機能を特定する
同様のトランザクションとワークフローの複雑さを持つプロバイダーを比較する
費用対効果が高いように見えても、後で調整や不正行為の問題を引き起こすようなソリューションは避けてください。
見出しの取引レートを超えた総所有コストを理解する
また、当社の方法論は、何千ものホテル経営者による検証済みのレビュー、統合エコシステム分析、継続的に更新されるベンダー データによってサポートされているため、洞察はマーケティングの主張ではなく、実際のパフォーマンスに基づいています。
すべてが「安全、シームレス、競争力」を約束するカテゴリーにおいて、当社のフレームワークは、どの決済ソリューションが実際にホテルに適しているかを判断するのに役立ちます。
物件タイプ別ベスト決済処理ソフトウェア
これらのランキングは、マーケティング上の主張ではなく、実際のパフォーマンスデータに基づいています。数千件に及ぶ検証済みのホテル経営者のレビュー、統合の深度、そしてセグメント固有の利用パターンを分析することで、さまざまなホテル運営モデルにおいて一貫して優れた成果を上げている決済処理ソフトウェアプラットフォームを特定します。
その結果、お客様のようなホテルが実際に支払いを処理し、リスクを管理し、収益を制御する方法に合わせてカスタマイズされた、よりスマートで証拠に基づいた推奨事項が提供されます。
最適 ブランドホテル
Sertifi by Flywire (Payments) は 95% によって 86 ブランドホテル に評価されています
最適 高級ホテル
Sertifi by Flywire (Payments) は 92% によって 61 高級ホテル に評価されています
最適 リゾート
Sertifi by Flywire (Payments) は 92% によって 52 リゾート に評価されています
最適 空港/会議ホテル
Sertifi by Flywire (Payments) は 94% によって 43 空港/会議ホテル に評価されています
最適 シティセンターホテル
Sertifi by Flywire (Payments) は 96% によって 41 シティセンターホテル に評価されています
最適 ベッド＆ブレックファースト＆イン
Sertifi by Flywire (Payments) は 94% によって 35 ベッド＆ブレックファースト＆イン に評価されています
最適 ブティック
Sertifi by Flywire (Payments) は 95% によって 35 ブティック に評価されています
最適 限られたサービスと予算のホテル
Sertifi by Flywire (Payments) は 95% によって 25 限られたサービスと予算のホテル に評価されています
適切な決済処理ソフトウェアプロバイダーの選び方
このリストは、ホテルの規模、タイプ、所在地に基づいて既にカスタマイズされています。さらに絞り込みたい場合は、フィルターを使用して、国、地域、取引プロファイル、さらには現在のPMSまたはPOSで候補リストを絞り込み、お客様の運営および財務体制に最適な決済処理業者を見つけてください。
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フィルターを適用するとパーソナライズが無効になります
現在、サイトのパーソナライゼーションが有効になっており、プロパティに合わせて結果を並べ替えます。 手動フィルターを適用すると、サイトのパーソナライズが無効になります。 [続行] を押して手動フィルタリングに切り替え、サイトのパーソナライゼーションを無効にします。
結果をパーソナライズする
あなたのようなホテルと積極的に連携しているベンダーを優先します
- 注目のフィット感: デフォルトの並べ替えでは、最初に地域内のホテルとの接続を積極的に検討しているベンダーが表示され、次にプレミアム メンバーと HT スコア別に表示されます。
- Htスコア: ホテルテックスコアは、ユーザー満足度、カスタマーサポート、ユーザーレビュー、専門家の推奨事項、統合の可用性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つ地理的範囲などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
- 人気: ユーザーレビューと報告されたインストールの数でリストを並べ替えます。
場所を変更する
検索結果はブラウザの位置情報に基づいてパーソナライズされており、お住まいの地域のホテルと積極的に接続しているベンダーが表示されます。 必要に応じて、以下で現在地を更新できます。
- United States
- United States Minor Outlying Islands
ホテルのサイズを変更する
ホテルの部屋数を追加して結果をパーソナライズし、お客様の規模のホテルに最適な製品を推奨します。
- 極小 (1-9 部屋)
- 小 (10-49 部屋)
- 中規模（50-99 部屋）
- 大 (100-499 部屋)
- 特大 (500+ 部屋)
PMSを変更する
プロパティ管理システムを追加して結果をパーソナライズし、ホテルの PMS と統合する製品を推奨します。
- AbodeBooking
- ACI Hotel
- Acigrup PMS
- Acomos
- Agilysys PMS
- AidaX
- Aiosell - Property Management System
- Alacer
- Amadeus Property Management
- AmicHotel
- Apaleo Open PMS
- Apex PMS
- Aptual Commerce Oy
- Arion
- ASA Hotel Software
- Ascon
- ASI PMS
- Assa Abloy
- ASTERIO (by Septeo Hospitality)
- Astrea IT Services
- AsyaSoft PMS
- Athena
- Atrium
- Autoclerk (PMS)
- AvaiBook
- Avalon
- AXIS
- Ayenda
- Backing the packers
- Backpacker Panda Holidays
- Bamboo Hotel
- Bay Lakes Information Systems
- BedBricks
- Beddzle
- Bellebnb
- BeMyGuest CRS
- Benson PMS
- BEX PMS
- BIT SmartSoft
- BnB Manager
- Bnovo PMS
- BOCS GROUP OF COMPANIES
- Bokun
- Bona Technologies
- Bookex
- Booking Automation
- Booking Engine CRS
- Booking Ninjas
- Bookinglayer
- BookingSync
- Bookster
- Bookzo
- ButikSoft PMS
- Cambridge PMS
- Campgest
- CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
- Caspeco PMS
- Casy
- CDSoft Vertriebs GmbH
- ChoiceADVANTAGE
- Chr365
- Ciaobooking
- CiHMS
- Ciirus
- Citadel
- Clarity Hospitality Software
- Clock PMS
- Cloudbeds PMS
- CMS Hospitality (GuestCentrix)
- Comanche PMS
- ComSyS Software
- Counter
- CQR PMS
- Desbravador
- Dhynet
- Digicard Systems
- dihotel
- Diventa PMS
- dormakaba Ilc
- Dothotel
- E4jConnect/VikBooking - Property Management System
- easyGuestmanagement GmbH
- Elina PMS
- Elite Front Office
- EMMA
- Engisoft
- epitome PMS (by HIS-MSC)
- Eptera PMS
- Erbon PMS
- Ericsoft
- eviivo Suite™ PMS
- Execu-tech PMS
- FairCloud PMS
- Felix
- FifthKeys
- Flatswire
- FlexiGuest by HITEK
- Flyhotel
- fnsRooms
- FOSSE
- FoxHis
- freetobook
- FrondeskNextgen
- Front Office Cloud
- Front2Go
- Frontdesk Anywhere
- Gearco - True Extended Stay
- GlobRes
- GMS
- GMS Hotel Felix
- GODO
- GoldenUp
- GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
- GRAND PMS
- Guest Tracker PMS
- Guestline (Rezlynx PMS)
- GuestPoint PMS
- GuestPro
- Hestia PMS
- High Level Software
- Hilton OnQ
- Hogatex PMS
- HOIST GROUP - HotSoft
- Hop PMS
- HoresPlus
- Hospitality Software
- Hospitality Technology International
- Host Hotel Systems
- Host PMS
- Hostify
- Hosware FRO
- Hotel management system
- Hotel Software
- Hotel.care
- Hotel.Profi
- HOTELCUBE PMS
- Hotelgest
- Hotelizer PMS
- HotelKey PMS
- Hotellinx
- Hotello PMS (Acquired by Mews)
- Hotelogix
- HotelSync
- HotelTime PMS
- HotelXP
- Hotix PMS
- hotsoft by planet
- HS/3 (acq Mews)
- HUGO
- Hune Door Lock
- ibelsa.rooms
- ICG Fronthotel
- IDB PMS
- Inaxel
- Indra TMS
- Infor HMS
- Innfinity
- InnGenius
- innRoad
- InovGuest
- iPro Software
- Isidoro
- ISTES
- isystems
- Jaras
- Jazhotel
- Jonas Chorum
- Kross Booking
- KrossBooking
- kwentra
- Lean Hotel System
- Lightspeed Galaxy
- LiveRez
- LMPM
- Lobbi Hotel Software
- Lodgable
- Lodgical Solution
- Lodging System
- Lodgit Desk Hotelsoftware
- Logiciel Chloe
- Logus by Libra Hospitality
- Logus PMS by Libra Hospitality
- lucid
- Maestro PMS (Northwind)
- Masteryield
- Maxial
- Medialog
- Mefisto
- Merlin Software for HOA Resorts
- Mews PMS
- MillenniumSoft
- MiniHotel
- Mister Booking
- Misterbooking (PMS)
- MIWA Lock Co.
- Modotel PMS
- Molo Marina Management
- My vr
- my-bookings
- myCloud Hospitality PMS
- ncm Rezeptionsassistent
- Nehops
- NewBook (PMS)
- Newway
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Payments Processing Software Features & Comparison
100 Htスコア
96 Htスコア
91 Htスコア
ホテルのベスト 決済処理ソフトウェア レビュー
決済処理ソフトウェアについて知っておくべきことすべて
ホテルの決済処理ソフトウェアについて、どこから始めればいいかお悩みですか？このセクションは、そんな方のための短期集中講座です。決済処理ソフトウェアの実際の機能、従来の加盟店サービスとの違い、期待できる機能（トークン化や不正利用対策、照合自動化など）、一般的な料金体系、そして最も重要な連携（PMS、POS、予約エンジン、会計システムなど）について詳しく解説します。
さらに、運用面と財務面のメリット、避けるべきよくある落とし穴、そして現代のホテル決済を形作るトレンドについても考察します。同じ決断を下す何千人ものホテル経営者からの実践的な洞察に基づき、方向性を定めるために必要なすべてが揃っています。
2025 Payments Processing Software Buyer's Guide
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支払い処理ソフトウェアとは何ですか?
ホテル決済テクノロジーの主な特徴
ホテルの決済は、単純なクレジットカード取引をはるかに超える進化を遂げてきました。歴史的に、決済処理は加盟店プロバイダーや経理部門が管理するバックオフィスのユーティリティとして扱われてきました。今日では、ホテルのテクノロジースタックの中核を担い、予約、フロントデスク業務、POS端末、財務報告など、多岐にわたります。
ホテルがオンライン予約からモバイルチェックイン、非接触チェックアウトに至るまで、ゲストジャーニーのデジタル化を進めるにつれ、決済はワークフロー自動化レイヤーへと進化しています。最新のプラットフォームは、PMSやPOSなどの運用システム内で、承認保留、OTAバーチャルカード、デポジット、払い戻し、決済プロセスを直接管理できるよう事業者を支援します。
最も強力な決済プラットフォームは、取引を処理するだけではありません。日常的な決済ワークフローを自動化し、不正利用のリスクを軽減し、承認成功率を向上させ、財務チームに施設全体の支払い、手数料、照合に関する明確な可視性を提供します。
能力領域 | 特徴 | 説明 |
|---|---|---|
ゲストエクスペリエンス / ゲストエンゲージメント | 柔軟な支払い方法 | クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット、後払いなどの新しい支払い方法を含む複数の支払いオプションをサポートしており、ゲストは好みの方法で支払うことができます。 |
モバイル決済と非接触決済 | タップして支払う端末とモバイル ウォレット取引を有効にして、フロントデスクの待ち行列を減らし、ゲストの非接触型移動をサポートします。 | |
安全な支払いリンク | スタッフが、カードの詳細を手動で収集することなく、デポジット、到着前料金、未払い残高の安全な支払いリンクをゲストに送信できるようにします。 | |
デジタルクレジットカード承認フォーム | サードパーティの予約とリモート支払い承認のための安全なデジタル ワークフローで紙の承認フォームを置き換えます。 | |
外貨の受け入れ | 動的な通貨換算や複数通貨処理によりゲストが現地通貨で支払うことが可能となり、海外からのゲストの利便性が向上します。 | |
運用とワークフロー管理 | 承認保留と付随管理 | ホテルが、資金を捕捉することなく、付随費用や保証金の承認保留を設定、調整、解除できるようにします。 |
自動支払いワークフロー | 予約後の承認保留の設定、デポジットの請求、チェックアウト後の保留の解除などのタスクを自動化し、夜間監査中の手作業を削減します。 | |
OTAバーチャルカード処理 | OTA が発行した仮想クレジットカードを自動的に処理し、手数料と請求ルールに従って請求が行われるようにします。 | |
払い戻しと調整管理 | 正確な支払い記録を維持しながら、払い戻し、一部請求、またはフォリオ修正を発行するためのスタッフ ツールを提供します。 | |
不正検出とリスク管理 | 取引を監視し、疑わしいアクティビティにフラグを付けることで、不正な支払いを防ぎ、チャージバックを削減します。 | |
収益と商業的影響 | 承認率の最適化 | トークン化、再試行ロジック、インテリジェント ルーティングを使用して、支払い承認率を高め、取引の拒否による収益の損失を防ぎます。 |
自動入金とノーショー料金 | 予約ポリシーに基づいて、キャンセル料、デポジット、またはノーショー料金を自動的に適用します。 | |
店舗間決済統合 | 統合された取引システム内で客室、レストラン、スパ、小売店からの支払いを追跡し、レポート作成を簡素化します。 | |
支払いおよび決済管理 | オペレーターは支払いスケジュールを設定し、銀行口座を管理し、支払い処理業者からの決済タイミングを追跡できます。 | |
統合とデータ | PMS統合 | 支払いアクティビティをプロパティ管理システム内の予約およびフォリオと直接同期し、手動での調整を排除します。 |
POS統合 | 財務データをゲストのプロフィールや客室料金に関連付けたまま、レストラン、バー、スパ、小売店からの取引を処理します。 | |
会計と調整の統合 | 取引データ、税金、手数料を会計システムに転送し、財務調整と報告を効率化します。 | |
トークン化と安全なカード保管 | カード認証情報を生のカードデータではなく暗号化されたトークンとして保存することで、将来の請求を安全に行えるようになり、PCI の範囲が縮小されます。 | |
コンプライアンスとデータセキュリティ標準 | PCI DSS、SOC 2、およびその他の規制標準をサポートし、機密の支払いデータを保護し、法令遵守を保証します。 | |
ユーザーアクセス制御 | ホテルは役割ベースの権限を割り当てることができ、スタッフは自分の役割に必要な支払いデータにのみアクセスできるようになります。 | |
支払いレポートと分析 | 取引量、承認率、処理手数料、キャッシュフローの傾向を示すダッシュボードとエクスポート可能なレポートを提供します。 |
- 返金管理
- 事前承認
- 支払い分割
- 返金管理
- 事前承認
- 支払い分割
- リンクで支払う
- チップ機能
- パーシャルキャプチャ
- 定期支払い
- Klarna分割払いプラン
- ApplePayを受け入れます
- 通信販売電話注文（MOTO）支払い
- GooglePayを受け入れる
- 分割払いプラン
- Paypalを受け入れます
- AliPayを受け入れます
- WeChatPayを受け入れます
- Visaを受け入れる
- AmericanExpressを受け入れます
- 非接触型決済
- ディスカバリーを受け入れる
- マスターカードを受け入れる
- ダイナースクラブを受け入れる
- リンクで支払う
- チップ機能
- パーシャルキャプチャ
- 定期支払い
- Klarna分割払いプラン
- ApplePayを受け入れます
- 通信販売電話注文（MOTO）支払い
- GooglePayを受け入れる
- 分割払いプラン
- Paypalを受け入れます
- AliPayを受け入れます
- WeChatPayを受け入れます
- Visaを受け入れる
- AmericanExpressを受け入れます
- 非接触型決済
- ディスカバリーを受け入れる
- マスターカードを受け入れる
- ダイナースクラブを受け入れる
- チャージバック管理
- 支払いのトークン化
- 事前承認
- 3Dセキュア決済
- PCIコンプライアンス
- チャージバック管理
- 支払いのトークン化
- 事前承認
- 3Dセキュア決済
- PCIコンプライアンス
- 複数通貨の決済
- ダイナミックカレンシーコンバージョン（DCC）
- 複数通貨の決済
- ダイナミックカレンシーコンバージョン（DCC）
- 承認の調整
- 返金管理
- 承認の調整
- 返金管理
- Elavon（クレジットカード処理）
- TSYS（クレジットカード処理）
- GlobalPayments（クレジットカード処理）
- Vantiv（クレジットカード処理）
- 最初のデータ（クレジットカード処理）
- ハートランド（クレジットカード処理）
- チェイス（クレジットカード処理）
- マルチプロセッサゲートウェイ
- Elavon（クレジットカード処理）
- TSYS（クレジットカード処理）
- GlobalPayments（クレジットカード処理）
- Vantiv（クレジットカード処理）
- 最初のデータ（クレジットカード処理）
- ハートランド（クレジットカード処理）
- チェイス（クレジットカード処理）
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ホテル決済ソフトウェアの利点は何ですか?
現代のホテル決済プラットフォームは、クレジットカード決済の処理だけにとどまりません。今日のホスピタリティテクノロジースタックにおいて、決済は予約、フロントデスク業務、財務、そしてゲストエクスペリエンスを繋ぎます。決済ワークフローが自動化され、PMSやPOSなどのシステムと統合されることで、ホテルは手作業を削減し、収益をより確実に確保し、スタッフとゲストの両方にとってよりスムーズな体験を提供できるようになります。
これまで、ホテルは断片化された加盟店ツールと手作業による精算プロセスに依存していました。スタッフは、カードの承認、デポジットの請求、払い戻しの処理、支払いの精算などのために、複数のシステム間を移動する必要がありました。最新のホスピタリティ決済ソフトウェアは、これらのワークフローを一元化し、財務の可視性を向上させ、施設全体の運用上の摩擦を軽減します。
以下に、主な運用上および財務上の利点を示します。
ゲストとのあらゆるタッチポイントで支払いを受け入れる:ホテルは、オンライン予約、到着前のデポジット、またはフロントデスクや POS アウトレットでの対面取引中に、ゲストの支払い方法を安全に承認し、請求することができます。
支払いとキャッシュフロー管理を合理化:支払いプラットフォームは、ホテルの銀行口座への決済と支払いを管理すると同時に、財務チームに取引アクティビティと支払いタイミングの明確な可視性を提供します。
機密性の高いゲストデータを保護し、コンプライアンスを維持します。暗号化、トークン化、PCI 準拠のインフラストラクチャにより、支払いデータを保護し、ホテル チームのコンプライアンス負担を軽減します。
財務チームの管理作業の削減:一元化されたダッシュボードにより、調整、レポート、紛争の追跡が自動化され、経理および財務スタッフの時間を節約できます。
直接予約のコンバージョン率の向上:複数の支払い方法と通貨をサポートすることで、チェックアウトの際の摩擦が軽減され、Web サイトの予約完了率が向上します。
ゲストとスタッフのエクスペリエンスを向上:承認保留から最終チェックアウトまでのスムーズな支払いワークフローにより、フロントデスクの問題が軽減され、ゲストの全体的なエクスペリエンスが向上します。
決済処理ソフトウェアの重要な統合
決済処理ソフトウェアを評価する際、取引レートやハードウェアに注目しがちです。しかし、現実は違います。ホスピタリティ業界では、決済は単独で機能するものではなく、業務と財務のワークフローの中心に位置しています。
支払いソリューションには少なくとも次のものが含まれている必要があります。
リアルタイムの承認とフォリオ更新のための直接的なPMS統合
店舗レベルの取引同期のためのPOS接続
保存されたカードと将来の請求のための安全なトークン化
日々の決算プロセスに合わせた自動調整ツール
これらは、手動エクスポート、ミドルウェアによる回避策、あるいは遅延バッチ同期に頼るべきではありません。リアルタイムで機能するか、少なくとも運用システムに深く組み込まれている必要があります。一部のプロセッサーは「統合」を謳っていますが、それは真の双方向API接続から、単純な終業時のファイル転送まで、多岐にわたります。何がネイティブで、何がサードパーティに依存しているかを明確にすることが重要です。
コアとなる運用統合が完了したら、次は、決済処理業者をより広範な財務、リスク、ゲスト エクスペリエンス エコシステムに接続できるようにする、本当に重要な外部統合について説明します。
ホテルの決済システムは一般的に2つの料金体系を採用しています。通常は、取引ごとに定額料金と、各取引で回収された収益の一定割合が課金されます。例えばStripeは、基本プランでは取引ごとに30セントと、回収額の2.9%を課金します。大企業の場合は、取引量が多い場合に対応したカスタムプランを選択することで、手数料を若干安く抑えられる可能性があります。もう一つの人気の決済処理システムであるAdyenは、取引ごとに12セントと、決済方法によって異なる一定割合の手数料を課金します。決済方法によっては、最大3.95%の手数料がかかる場合もあります。
取引手数料に加えて、決済ソフトウェアには取引ごとに手数料がかかる追加オプションが多数用意されています。例えば、追加の不正防止機能や取引時の本人確認機能を希望する場合、取引ごとに5～10セントの追加料金が発生します。これらの手数料は少額に思えるかもしれませんが、年間数千、あるいは数百万件もの取引が発生すると、その額は莫大なものになります。
新しいホテル決済ソフトウェアの導入は、比較的迅速かつ簡単です。アカウントの設定には、銀行やPMS、POSなど、決済システムと連携するその他のソフトウェアへの接続が含まれます。決済ソフトウェアの使用を開始する前に、財務、フロントデスク、予約チームのメンバー全員に徹底的なトレーニングを実施し、請求、返金、トラブルシューティング、取引の照合方法を習得させる必要があります。また、各ユーザーアカウントに適切な権限を設定することもできます。例えば、フロントデスク担当者には、夜間監査担当者よりも限定的な権限を与えるなどです。
対面や電話での支払いに加えて、決済ソフトウェアをウェブサイトに接続することで、コンバージョン率の向上や直接予約の増加といったメリットを実現できます。選択したソフトウェアとウェブサイトのインフラによっては、決済ソフトウェアをご自身で接続できる場合もあれば、デジタルマーケティング会社やウェブサイト開発者のサポートが必要になる場合もあります。
決済処理ソフトウェアの未来
現代の決済プラットフォームはもはやスタンドアロンのプロセッサではありません。オープンAPIとクラウドネイティブな統合を通じて、ホテルのテクノロジースタックに深く組み込まれつつあります。
手作業による照合や遅延のあるバッチ同期に頼る代わりに、決済データはPMS、POS、予約エンジン、会計システム間でリアルタイムにやり取りされるようになりました。これにより、財務管理が強化され、フロントデスクとバックオフィスの業務上の摩擦が軽減されます。
これがホテルにとって何を意味するか、以下に示します。
エンドツーエンドの承認自動化。事前承認、増分請求、デポジット、フォリオ決済はPMSワークフロー内で自動的に行われるため、手作業による介入を最小限に抑えることができます。
店舗全体の財務状況を一元的に可視化。リゾートや複数の店舗を構える施設では、客室、スパ、飲食、小売決済を単一のレポート環境で一元的に管理できます。
プラグアンドプレイの統合。ホテルは、決済インフラを再構築することなく、新しい予約エンジン、モバイルチェックインツール、POSシステムを導入できます。すべてが標準化されたAPIを介して接続されるためです。
カード非提示取引の増加とOTAバーチャルカードの普及に伴い、ホスピタリティ業界における不正リスクは増大し続けています。決済プロバイダーは、自動化と機械学習を活用したより高度なリスク管理機能で対応しています。
現代のシステムでは、紛争が発生した後に対応するのではなく、疑わしい取引に事前にフラグを立て、紛争への対応を自動化し、承認の成功率を最適化します。
これがホテルにとって何を意味するか、以下に示します。
チャージバックリスクを低減。自動化された証拠提出と不正行為スコアリングにより、手作業による紛争処理を削減し、利益を確保します。
承認率の向上。スマートルーティングとローカルアクワイアリングにより、特に国際取引における承認率が向上します。
リアルタイムのリスク監視。ホテルは、収益に影響を与える前に異常な取引行動をハイライト表示するダッシュボードを活用できます。
ゲストの支払いに関する期待は急速に進化しています。非接触決済、デジタルウォレット、モバイル決済、そして安全なオンライン決済リンクは、高級ホテルだけでなく、あらゆるセグメントで標準となりつつあります。
支払いは、バックエンドのプロセスからゲストの行動の目に見える部分へと移行しています。
これがホテルにとって何を意味するか、以下に示します。
非接触型のチェックインとチェックアウト。フロントデスクで待つことなく、モバイルデバイスで安全にお支払いいただけます。
柔軟な支払い方法。デジタルウォレットと地域ごとの支払いオプションをサポートすることで、海外旅行者や若い世代の旅行者のコンバージョン率が向上します。
ゲストとのコミュニケーションに決済機能を組み込みます。到着前または滞在後のメッセージ内に安全な決済リンクを配置することで、デポジット、アップセル、残金回収を効率化します。
ホテル経営者も尋ねる
ほとんどのホテルではクレジット カードとデビット カードを使用できますが、現金と小切手を使用できるホテルもあります。
支払い処理手数料: クレジット カードへの請求は無料ではなく、支払い処理手数料が加算される可能性があります。支払い処理手数料に注意を払うことは、現実的な予算を作成し、これらの手数料を削減する機会を見つけるのに役立ちます。さらに、ボリュームベースの割引についてソフトウェア ベンダーと交渉することで、処理料金を削減できる場合があります。ウェブサイトのコンバージョン: 最新の支払い処理業者にアップグレードすると、ウェブサイトでのコンバージョン率、または確認済みの予約に対するウェブサイトの閲覧率が向上します。新しい決済システムの実装前と実装後にコンバージョン率を監視すると、すべてがうまく機能していることを確認し、ソフトウェアの ROI を計算するのに役立ちます。
ホテルでは、支払い方法とは、ゲストが宿泊料金、税金、および付帯料金を支払うための金融手段です。多くのゲストは、支払い方法としてクレジットカードを使用しています。
米国では、多くのゲストがクレジット カード、特に Visa、Mastercard、American Express、Discover カードを使用しています。どの地域にもローカライズされた支払い方法があります。たとえば、iDEEL はオランダで人気があります。 Stripe、Planet、Adyen などのグローバル決済プラットフォームと連携することで、ホテルは多くの種類の支払いや、Apple Pay や Google Pay などのモバイル ウォレットを受け入れることができます。
現在、ほとんどの宿泊客は支払いにクレジットカードを使用しています。以前は、ゲストがホテルの宿泊費を現金または小切手で支払うのが一般的でした。
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