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Review of Thynk

8
直感的で柔軟なレポート作成と充実したサポート — ただし、より迅速な対応が望ましい
Salesforce Consultant/Administrator from 200 to 499 客室 City Center Hotels in Darmstadt (Germany)
検証済み
1 日前
レビューした製品
イベント管理ソフトウェア
ホテル販売ソフトウェア
ホテルCRMとメールマーケティング
何が一番好きですか？
ホテル業界で豊富な経験を持つ技術志向のプロフェッショナル。ソリューションは十分に検討されており、カスタマイズ性も非常に高い。多くの他のソフトウェアと連携可能。非常に親しみやすく忍耐強いスタッフ。改善提案に対して常に耳を傾けてくれる。改善・開発は頻繁にリリースされる。顧客とのテーマ別フィードバックや改善のためのセッション「Thynk it through」は非常にプロフェッショナル。Thynk universityはソリューションの理解と特定のトピックにおけるユーザートレーニングに大いに役立つ。Salesforceを基盤としているため、Salesforceのすべてのリリースの恩恵も受けられる。操作は非常に直感的。レポーティングや分析ダッシュボードも優れている！
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
Salesforceの知識があまりない顧客には、より積極的なアドバイスがあると良い。サポートチケットの対応速度や正確さをもう少し向上させる必要がある。
4.0
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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