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プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of MARA Solutions

10
より多くの連携に対応した効率的なレビュー管理
Rooms Operation Manager from 75-99 客室 City Center Hotels in Salzburg (Austria)
検証済み
1 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
MARAは、ゲストレビューとオンライン評判を管理するのに非常に役立ち、効率的なツールです。レビュー管理プロセスを合理化し、貴重な時間を節約し、ゲストのフィードバックに対して専門的かつパーソナライズされた対応を容易にします。 最大の利点の一つは、一貫したトーンを保ちながら高品質な返信を作成できるサポートです。Flexkeepingとの連携も大きなメリットであり、ゲストの苦情や技術的な問題に迅速に対応できるようになります。これにより、部門間のコミュニケーションが改善され、問題が迅速に解決されることを促進し、最終的にはゲスト体験の向上につながります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善の余地があるとすれば、Flexkeepingに主に依存しているタスク管理だけでなく、他のホテル運営ソフトウェア（PMS）や運用ツールとの連携オプションを拡大することです。これにより、より多くのホテルが自動化されたワークフローの恩恵を受け、部門間のコミュニケーションを改善し、既存のシステム内でゲストのフィードバックやフォローアップタスクを管理しやすくなります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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