AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (193 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (193 レビュー)

50中の1位(:category) 評判管理

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

MARA Solutionsの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like MARA for its remarkable efficiency in managing guest reviews, which leads to increased response rates and improved guest engagement. Its AI-driven automated replies save substantial time, allowing hotel teams to focus more on direct guest services. Furthermore, it offers invaluable insights through its analytics, helping hotels to enhance service quality and optimize guest satisfaction.

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Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels他165軒

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サポート

基本的な

Hoteliers often emphasize the strong support they receive from MARA Solutions’ AI Review Assistant. Users appreciate the accessibility of support through various channels, which ensures prompt issue resolution. Many highlight the expertise of the support team, noting their effectiveness in addressing queries and assisting during the onboarding process. The resources provided, including FAQs, tutorials, and documentation, are also deemed helpful by hoteliers in facilitating a smooth user experience.

Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

... 効率的な作業と、AI はホテル業界の従業員に取って代わるべきではなく、従業員をサポートすべきであるという最良の例 ...

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... マラは時間とコストを守ります。以前は、回答 ...

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Direktionsassistentin

12 ヶ月前

検証済み

... フレンドリーで、反応が良く、効率的で親切なチームです。優れた紹介、継続的なサポート、継続的なフォローアップ。 ...

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Direktionsassistentin

12 ヶ月前

検証済み

... フレンドリーで、反応が良く、効率的で親切なチームです。優れた紹介、継続的なサポート、継続的なフォローアップ。 ...

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

... どのレビューに対しても、良 ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... フィードバックに迅速かつ適切に回答するための非常に役立つツール ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... フィードバックに迅速かつ適切に回答するための非常に役立つツール ...

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

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Management

4 ヶ月前

検証済み

... 洞察、分析、強力で効率的かつ一貫した返信などのさまざまなツールを提供する、高速で最適化された自動レビュ ...

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Management

4 ヶ月前

検証済み

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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4 ヶ月前

検証済み

... MARA Review Reply Assistant はスマートで非常に使いやすいです。返信アシスタントを使用すると時間も節約でき、作業時間を大幅に節約できます。 ...

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Mara ...

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 非常に使いやすく、役立つツールです。 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... 個人 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... 個人的かつ丁寧な回答 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... 個人的かつ丁寧な回答 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フランス語では、この宛名は非人称なので、(tu)は問題になるかもしれないが、それが唯一の注意点/欠点である。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Mara は、日々の業務でより詳細なテキストを書くのに役立つので素晴らしいです。また、それについて考えるのに多くの時間を費やす必要がなくなり、フィードバックがゲ ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マラの回答の助けにより、時間を管理しやすくなります。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... 主題/回答に正確。使いやすい。詳細かつ的確な回答、明確な回答。返信の仕方がとても丁寧。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マーラはとてもよく発達していてフレンドリーで、要点が明確で、応答に大いに役立つと思います。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マーラはとてもよく発達していてフレンドリーで、要点が明確で、応答に大いに役立つと思います。 ...

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3 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションの返信ジェネレーターは非常にユーザーフレン ...

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3 ヶ月前

検証済み

... より多くの販売または収益管理プラットフォームとの統合は良いかもしれません。現在では、レ ...

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Reception Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 多大な助け ...

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Reception Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 私のお気に入りの部分は、もちろん時間の節約と、数秒でより多くの答えが得られるという事実です。 ...

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Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 ヶ月前

検証済み

... 最近、MARA AI Review Assistant の使用中に問題が発生しましたが、サポート チーム、特に Tobias には非常に感銘を受けました。問題は Booking.com に起因していることが判明しましたが、Tobi ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客と連絡を取り、あまり考えずに素早く回答し、すべてを 1 か所で確認し、メールでリマインダーを受け取る ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客と連絡を取り、あまり考えずに素早く回答し、すべてを 1 か所で確認し、メールでリマインダーを受け取る ...

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Director of Systems

2 ヶ月前

検証済み

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Operations Managerin

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時間を節約。パーソナライズ。丁寧 ...

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Resident Manager

2 ヶ月前

検証済み

... THE FLAG Zürich が MARA を活用してレビュースコアを 4% 向上させた方法 ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... STAYERY が MARA を活用して応答率を 90% 以上に向上させた方法 ...

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Director of Rooms

2 ヶ月前

検証済み

... ゲスト返信アシスタントとして素晴らしいソフトウェアとゲームチェンジャー ...

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Operations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Nena Apartments が MARA を使用して生産性とゲスト評価を向上させた方法 ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 毎日の時間を節約し、常に適切な口調でさまざまな言語ですべてのクライアントに回答する最も簡単な方法です。 ...

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... グループの概要と分析、そして夜間の返信サービスは素晴らしく、時間の節約にもなります。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちはマラのサポートにとても満足しています。現時点では何も付け加えることはありません。すべてに感謝します ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 価格に見合った価値、直感的な使いやすさ、印象的な AI 機能、優れたサポート、レビューへの回答に関する時間の節約、非常にパーソナライズされスマート、あらゆる点で非常に魅力的、ブランド アイデンティティとブランド ランゲージが完璧に融合し、AI の支援により継続的に開発されています。返 ...

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Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 提供されたガイドラインは非常に役立ち、これまでのところ更新する必要はありません。非常に詳細な説明 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 何もないです。非常に役に立つ詳細な説明で、非常に奥深くて便利なので、これ以上の更新は必要ありません。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 提供されたガイドラインは非常に役立ち、これまでのところ更新する必要はありません。非常に詳細な説明 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべてのゲストレビューに対する効率的でプロフェッショナルな ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は貴重な時間を節約し、さまざまなタス ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私はホテルのレビューに回答するために 1 年以上 Mara を利用してい ...

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Regional Reisecenter

2 ヶ月前

検証済み

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Operation Assistant

2 ヶ月前

検証済み

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Operation Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... MARA Solutions でさらに最 ...

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Hotelleitung

2 ヶ月前

検証済み

... あらゆる質問に答えるのがとても簡単です。MARA の使用方法についてトレーニングを受けました。質問に対するサポートも非常に良かったです。 ...

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

... 評価/分析はまだ最適化できる可能性があります。現在は英語でのみ要約されています。ドイツ以外の従業員の多くは ...

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 将来的にツールを改善するためにホテルからのフィードバックに耳を傾けてください。常に中核ビジネスに焦点を当てる必要があります。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 将来的にツールを改善するためにホテルからのフィードバックに耳を傾けてください。常に中核ビジネスに焦点を当てる必要があります。 ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... これは素晴らしい作業ツールです。多くの時間を節約できます。一番良いのは、いつでもサポートを受けられることです。ありがとう、ポーラ!!!! ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... これは素晴らしい作業ツールです。多くの時間を節約できます。一番良いのは、いつでもサポートを受けられることです。ありがとう、ポーラ!!!! ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

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Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

1 ヶ月前

検証済み

... このツールは非常に優れた概要を提供します。AI による簡単な操作とサポートにより、日常生活の時間が節約されるだけ ...

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Stellv. Direktor

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office manager

1 ヶ月前

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Front Office manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、Web ブラウザ経由で非常に迅速かつ簡単にセットアップできることが特徴です。さらに、直感的なユーザー インターフェイスのおかげで、初心者でも数分以内に使い方を理 ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすく直感的で、サポートの質問に非常に反応します。非常によくできた素晴らしい Awi 機能です。素晴らしい! ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすく直感的で、サポートの質問に非常に反応します。非常によくできた素晴らしい Awi 機能です。素晴らしい! ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすく直感的で、サポートの質問に非常に反応します。非常によくできた素晴らしい Awi 機能です。素晴らしい! ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 残念ながら、レビュー分析は英語でしか利用できないため、英語があまり堪能でない従業員との会議で議論することが困難です。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... すべてがスムーズに機能したので、うれしい驚きでした。サービスは信頼でき、ユーザーフレンドリーさも納​​得できました。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 苦情処理に最適で、新しく開発されたブランドボイスにより個々の企業に簡単に適応できます。 ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

... MARA AI は、当ホテルの運営に革命をもたらしました。この革新的な AI プラットフォームにより、プロセスが大幅に合理化され、効率が向上し、ゲスト エクスペリエ ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マーラはゲストのフィードバックに適切な回答をする ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マラはゲストのフィードバックに英語で適切に答え、ゲストのフィードバックに適切かつ丁寧に答えるのを手伝ってくれます。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マラはゲストのフィードバックに英語で適切に答え、ゲストのフィードバックに適切かつ丁寧に答えるのを手伝ってくれます。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マラはゲストのフィードバックに英語で適切に答え、ゲストのフィードバックに適切かつ丁寧に答えるのを手伝ってくれます。 ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... マラさんはいつもとても親切で、必要な時にはいつでも私たちをサポートしてくれます! ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... マラさんはいつもとても親切で、必要な時にはいつでも私たちをサポートしてくれます! ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... AIは常に学習しています。製品がまだ新しいため、私たちは積極的にコミュニケーションを取り、お互いにサポートし合っています。 ...

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Subdirección

1 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、複雑なコメントに簡単に返信できることと、アプリケーションが簡単で直感的であることです。 ...

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Subdirección

1 ヶ月前

検証済み

... コメントに返信したいときや、一般的な返答が欲し ...

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

... MARA からの直接回答が可能になるように、Expedia、Tripadvisor、HolidayCheck などの他の OTA との統合が望まれます。ストリームはすでに ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答が異なり、非常に正確です。 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答が異なり、非常に正確です。悪い評判に対する非常に高貴な ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すでに述べたように、記事は常に正しいとは限りません。拡張バ ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションは、当ホテルのゲスト レビューへの返信を大幅に改善しました。レビューごとに適切な返信を個別に作成します。Mara を使用すると、返信率が高くなり、適切な言葉を考える時間が大幅に節約され ...

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションは、当ホテルのゲスト レビューへの返信を大幅に改善しました。レビューごとに適切な返信を個別に作成します。Mara ...

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Team Assistant Operations

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、ブラインド モードで使用できる、すぐに公開できるテイラーメイドの回答を提供しています。それほど完璧なのです。 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... システムの簡単な操作。ゲストの母国語で回答できる可能性。本当にサポートしてくれるAI。時間の節約 ...

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへの対応の迅速さ ...

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA のおかげで、レ ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

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... 複雑な苦情への対 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

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... 詳細な回答を選択しても ...

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

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... 同僚から ...

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FD

1 ヶ月前

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... 超サポートツール ...

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FD

1 ヶ月前

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... - 使いやすさ。 - 迅速で役立つサポート。 - さまざまな回答オプション。 - 時間の節約。 - 人件費の削減 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... - 使いやすさ。 - 迅速で役立つサポート。 - さまざまな回答オプション。 - 時間の節約。 - 人件費の削減 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、ゲストのレビューを収集して効率化し ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... ホテルスタイルで回答がより正確になり、たとえば AI が署名をすぐに引き継ぐようになると、さらに良いでしょう。 ...

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... 仕事が楽になり、作業がはるかに速く、効率的になり、チームに委任することもできます。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

... 優れたレビュー管理ソフトウェア ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 今のところ何も思いつきません。私が提案した改善点はすべてすでに実装されています。Mara と一緒に仕事ができることを毎日楽しみにしています。 ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 特にクラスター マネージャーとして、すべてが一目でわかるため、回答が非常に簡単に得られます。さまざまな点で作業が簡単になります。 ...

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Quality Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Quality Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 追加のホテルエージェントを統合することで、日々の業務がさらに容易になります。近い将来、さらなる調整が予定されています。 ...

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... 21世紀におけるレビューの収集と回答 ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia などのホテルエージェントを追加すれば、日々の業務がさらに楽になりますが、ホテルに直接フィードバックを送るなどの課題もあります。 ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Operation

28 日前

検証済み

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Director of Operation

28 日前

検証済み

... チームは多くのことに取り組んでおり、フィードバックをすぐに考慮して実装していると思います。これまでのところ、非常に満足しています。 ...

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 現時点では、改善すべき点はありません。常に親切でフレンドリーな協力体制があり、改善の提案やフィードバックに耳を傾けてくれます。 ...

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 現時点では、改善すべき点はありません。常に親切でフレンドリーな協力体制があり、改善の提案やフィードバックに耳を傾けてくれます。 ...

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Project Leader

28 日前

検証済み

... MARAで常に最新情報を入手 ...

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Project Leader

28 日前

検証済み

... MARAで常に最新情報を入手 ...

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Project Leader

28 日前

検証済み

... 特に評価が適切である場合、回答はもう少し個人的な内容になるこ ...

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Co-Founder

28 日前

検証済み

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

... ゲストのフィードバックから簡単に返信を受け取ることができます ...

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自動化

支援された

Hoteliers often highlight the significant time savings and efficiency improvements brought by automation in the AI Review Assistant by MARA Solutions. Users report that the system facilitates faster response to guest reviews by automating the generation of tailored replies, which helps maintain quality without repetitive manual input. The automation allows for centralized collection and management of reviews, streamlining processes and enhancing workflow efficiency. Additionally, automated analytics provide insights for quality improvement and directly assign enhancement opportunities to the relevant departments. Hoteliers appreciate that these features make the tool particularly accessible for team members who may not excel at writing, thereby boosting overall productivity. Though some challenges exist, such as the absence of direct integration with platforms like Expedia, the anticipated expansions are expected to further enhance operational efficiency.

Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... フィードバックに迅速かつ適切に回答するための非常に役立つツール ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... フィードバックに迅速かつ適切に回答するための非常に役立つツール ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... MARA は私の日常的なニーズや私の部署にはぴったりなので、私は MARA を楽しんで使っていますが、これはそうではありません。提案や変更についてチームから即座に返答を得られるのは素晴ら ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation

4 ヶ月前

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Geschaftsfuhrer

4 ヶ月前

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Management

4 ヶ月前

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Management

4 ヶ月前

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... 洞察、分析、強力で効率的かつ一貫した返 ...

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Management

4 ヶ月前

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Management

4 ヶ月前

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... 洞察、分析、強力で効率 ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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Manager

3 ヶ月前

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... シンプルで役に立つ素晴らしいツールです。特に、私の仕 ...

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Administration

3 ヶ月前

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... Mara は非常に使いやすく、信頼性の高い自動応答プラットフォームです。これにより、応答がはるかに速くなります。ありがとうございます。 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... このアプリを使用 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、レビュー受信箱、レビューインサイト、レビュー返信ジェネレーターです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、レビュー受信箱、レビューインサイト、レビュー返信ジェネレーターです。 ...

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3 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューシ ...

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3 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションの返信ジェネレーターは非常にユーザーフレンドリーです。レビューに素早く回答するのに非常に役立ちます。Mara ソリュー ...

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Head of Digitization

3 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべてのエクストラネットが1か所に集約され、一部はサーバーから ...

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Cluster Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ツールを使用するための優れたUX + 優れたサポートチーム + 優れた接続性 = すぐにレビューに回答できる優れた効率的な方法 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Mara を使用すると、すべてのレビューに対する回答を簡単に作成でき、ゲストやその他のタスクに時間を割くことができます。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Mara を使用すると、すべてのレビューに対する回答を簡単に作成でき、ゲストやその他のタスクに時間を割くことができます。 ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Resident Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA の導入は、THE FLAG Zürich にとって大きな変革をもたらしました。応答率が著しく向上し、レビュー数が ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Assistant Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストのレビューに回答し、時間を節約できる素晴らしいプログラム ...

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Operations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... レビュー返信プロセスの 80% ...

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Operations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... グループの概要と分析、そして夜間の返信サービスは素晴らしく、時間の節約にもなります。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... プロフェッショナルな評判管理 ...

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 価格に見合った価値、直感的な使いやすさ、印象的な AI 機能、優れたサポート、レビューへの回答に関する時間の節約、非常にパーソナライズされスマート、あらゆる点で非常に魅力的、ブランド アイデンティティとブランド ランゲージが完璧に融合し、AI ...

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Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私はしばらくツールMaraを使っていますが、その機能性と使いやすさには本当に感激しています。Maraはレビューにプロフェッショ ...

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Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストレビューの回答に最適なツール ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストレビューの回答に最適なツール ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時々、レビューと一致しない回答が返ってきます。すべてのレビューで言葉遣いを改善する必要があるかもしれません。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストレビューの回答に最適なツール ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は貴重な時間を節約し、さまざまなタスクに使用できます。また、レビューにもっと効率的かつ適切に回答するのに非常に役立つツールでもあります。このアプリケ ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は貴重な時間を節約し、さまざまなタスクに使用できます。また、レビュー ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は貴重な時間を節約し、さまざまなタスクに使用できます。また、レビュー ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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HM

2 ヶ月前

検証済み

... 非常にユーザーフレンドリーで、難しい回答に対する優れた入力機能 ...

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Regional Reisecenter

2 ヶ月前

検証済み

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Operation Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... Maraはレビューを迅速かつ効率的に処理するための非常に便利なツールです ...

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Operation Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... Maraはレビューを迅速かつ効率的に処理するための非常に便利なツールです ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA の導入は、ホテル モノポール ルツェルンにとって大きな転機となりました。私たちは、88% という高い回答率という目標を常に達成しており、お客様へのコミットメントを示してい ...

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Hotel director

2 ヶ月前

検証済み

... 返信を忘れた場合、Mara は電子メールで通知またはリマインダーを送信できるため、エラー率を削減できます。 ...

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Hotelleitung

2 ヶ月前

検証済み

... とても簡単で速い ...

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストとのシームレスなやり取りを実現する自動レビュー管理 ...

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Reservierungsmitarbeiterin

2 ヶ月前

検証済み

... 時間を節約できるプロフェッショナルなサポート ...

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Hoteldirektorin

2 ヶ月前

検証済み

... 明確な構造と簡単な操作。AI ベースの回答でありながら、個人的な処理の感覚を与えます。評価の既成定式化。 ...

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

... 一番気に入っているのは、レビューにAIが回答してくれることです。レビューを希望の言語に変更できるのも気に入っています。 ...

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

... 一番気に入っているのは、レビューにAIが回答してくれることです。レビューを希望の言語に変更できるのも気に入っています。 ...

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

... AI の独立性のレベルを調整したり、AI が評価に回答するしきい値を設定したりできるのは非常に便 ...

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

... AI の独立性のレベルを調整したり、AI ...

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

... AI の独立性のレベルを調整したり、AI ...

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Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

1 ヶ月前

検証済み

... このツールは非常に優れた概要を提供します。AI による簡単な操作とサポートにより、日常生活の時 ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... これは、すべてのレビューに回答するための最も専門的で時間の節約になる方法です。 ...

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HR Coordinator / Guest Relations

1 ヶ月前

検証済み

... 会社名をあまり使わないようにすれば改善できると思いま ...

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 私たちのチームにとって、最新の非常に便利なツールです。 ...

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... まれに言語がまだ高度すぎて AI として認識される可能性があり、ドイツ語のフィードバックには自動的にドイツ語で回答する必要があります。 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 言語が高度すぎてAIとして認識されるケースはまれですが、ドイツ語のフィードバックには自動的にドイツ語で回答する必要があります。 ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... AI駆動型のものなら、より本物らしく表現できますが、そうでない場合は、効率性を高めるために、より直接的な回答オプションのみを使用します。 ...

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Head of Commerce & Collaboration

1 ヶ月前

検証済み

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

... 当ホテルにとってのゲームチェンジャー ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... さまざまなポータルで代引きが禁止されているため、対応方法を改善する必要があります。ゲストからのテキストが少ない場合の AI ...

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビュー返信に最適な発明 ...

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションは、当ホテルのゲスト レビューへの返信を大幅に改善しました。レビューごとに適切な返信を個別に作成します。Mara を ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいレビュー対応プラットフォーム ...

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Team Assistant Operations

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、ブラインド モードで使用できる、すぐに公開できるテイラーメイドの回答を提供しています。それほど完璧なのです。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、レビューの回答の時間管理において当社のフロント オフィスを支援しています。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、レビューの回答の時間管理において当社のフロント オフィスを支援しています。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... AI が生成した回答ツール。テンプレートを入力できます。ゲスト リレーションの管理が迅速で、非常に使いやすいです。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 時間の節約になります! 各テキストに個別に適応した優れた回答が得られるため、フィードバックへの回答がはるかに簡単になります。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、ゲストのレビューを収集して効率化し、簡単なフィルタリング システムと、成長と学習を続ける AI ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 評価ツールAI対応 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... ホテルスタイルで回答がより正確になり、たとえば AI が署名をすぐに引き継ぐようになると、さらに良いでしょう。 ...

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Director Otros Ingresos

1 ヶ月前

検証済み

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Director Otros Ingresos

1 ヶ月前

検証済み

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Director Otros Ingresos

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 複数のプラットフォーム間で簡単に統合できるため、すべてのセンターのレビューを 1 か所で ...

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

... 事前の設定により、コメントに対する正確な応答を ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... 仕事が楽になり、作業がはるかに速く、効率的になり、チームに委任することもできます。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front of house manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は数秒以内に私たちのレビューに創造的かつ有意義に回答してくれます。評価ツールは品質の向上にも役立ちます。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は数秒以内に私たちのレビューに創造的かつ有意義に回答してくれます。評価ツールは品質の向上にも役立ちます。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は数秒以内に私たちのレビューに創造的かつ有意義に回答してくれます。評価ツールは品質の向上にも役立ちます。 ...

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

... Expediaなどの他のオンライン旅行代理店は存在しません。MARAによって生成 ...

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

... 将来を見据えて、MARA はすべての評価に回答し、それらを一元的に収集し、最適化オプション ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... AI を統合し、自動化を ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

... 分析により、改善の余地を各部門に直接割り当てる素晴らしい機会が得られます。時間の節約は膨大で、AI ...

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューを一元的に収集して返信できるようにな ...

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューを一元的に収 ...

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Supervisor Backoffice

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへの中央応答 ...

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Host

30 日前

検証済み

... Mara がレビューへの回答を効果的にサポートしてくれるので、同じ文章を 10 回も書く必要がありません。 ...

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Project Leader

28 日前

検証済み

... MARAで常に最新情報を入手 ...

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General Manager

28 日前

検証済み

... 評判管理におけるAIの力を活用する ...

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Co-Founder

28 日前

検証済み

... ユーザーフレンドリーなインターフェースと詳細な統計評価。当社の効率化の鍵 ...

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Hotelmanagerin

28 日前

検証済み

... Expedia と Airbnb の直接統合を楽しみにしています。これにより、チームとしてさらに効率的に作業できるようになります。 ...

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

... ゲストのフィードバックから簡単に返信を受け取ることができます ...

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統合

限られた

Hoteliers often highlight the importance of integrations within MARA Solutions’s AI Review Assistant. They express a desire for the integration of additional platforms beyond the current ones, such as Expedia and Airbnb, to streamline their operations further. Users appreciate that ongoing efforts to expand and enhance these integrations are planned, which suggests an ongoing commitment to improve the software. The direct integration of evaluation platforms and hotel agents would significantly save time and effort in managing reviews efficiently. Despite the desire for more expansive integration options, the existing ones are generally well-regarded, with users finding them reliable and beneficial for simplifying communication processes and improving response times.

Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... Expedia との直接接続が理想的で、Boo ...

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

... Booking や Google とすでに連携しているように、Mara を Tripadvisor や Expedia ...

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

... Booking や Google とすでに連携しているように、Mara を Tripadvisor や Expedia と連携する機会があれば、非常に価値があります。これらの統合を拡大することで、業務をさらに一元化でき、すべての主要プラットフォームを 1 ...

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

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Geschaftsfuhrer

4 ヶ月前

検証済み

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Geschaftsfuhrer

4 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

... スマート スニペットは常に認識されるわけではないので、迅速な洞察を得るためにスマート スニペットに頼っているときに ...

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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3 ヶ月前

検証済み

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3 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

... す ...

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべての ...

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Director of Revenue & E-commerce

2 ヶ月前

検証済み

... レビュー受信ボックスは、顧客からのフィードバックを効果的に管理するための優れたツールです。「返信を生成」機能を使用すると、クリック 1 回でプロフェッショナルなレビュー ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客と連絡を取り、あまり考えずに素早く回答し、すべてを 1 か所で確認し、メールでリマインダーを受け取る ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... レビュー ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA を通じて直接、より多くのチャネル (Airbnb など) で応答できるオプションがあるとありがたいです。 ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA を通じて直接、より多くのチャネル (Airbnb など) で応答できるオプションがあるとありがたいです。 ...

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Assistant Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時間の節約になります。ポータルに回答を個別に投稿する必要がなくなりました。回答は Mara 経由で投稿されます。 ...

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Head of Technology

2 ヶ月前

検証済み

... MARA の改善点として、直接統合の範囲を ...

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HM

2 ヶ月前

検証済み

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HM

2 ヶ月前

検証済み

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HM

2 ヶ月前

検証済み

... 私にとってはうまく機能しています。前回のアップデートでは変更があったため、いくつかの点を確認する必 ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 改善すべき点はありません。一番気に入っているのは、Paula がアカウントの接続を手伝ってくれたことです。 ...

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

... 一番気に入っているのは、レビューにAIが回答してくれることです。レビューを希望の言語に変更できるのも気に入っています。 ...

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

... 個々のレビュー ポータルのリンクは将来改善されると思いま ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 会社名も翻訳されます。レビューがMaraに表示さ ...

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Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Vice President Operations

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office manager

1 ヶ月前

検証済み

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 残念ながら、レビュー分析は英語でしか利用できないため、英語があまり堪能でない従業員との会議で議論することが困難です。 ...

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

... Maraチームは、より多くのオンラインプラットフォームをUIに統合するために多くの作業を行ってきました。Open ...

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia や Airbnb との自動応答配信インターフェースがあれば素晴らしいと思います。それ以外は何も思いつきません... ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia や Airbnb との自動応答配信インターフェースがあれば素晴らしいと思います。それ以外は何も思いつきません... ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia や Airbnb との自動応答配信インターフェースがあれば素晴らしいと思います。それ以外は何も思いつきません... ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia や Airbnb との自動応答配信インターフェースがあれば素晴らしいと思います。それ以外は何も思いつきません... ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia や Airbnb との自動応答配信インターフェースがあれば素晴らしいと思います。それ以外は何も思いつきません... ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 現在利用可能な Excel エクスポートに加えて、PDF エクスポートも役立つかもしれません。また、競合相手に関する ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

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Marketing Manager

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答はユニークでありながらブランドに合っており、異なる販売店であ ...

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

... MARA からの直接回答が可能になるように、Expedia、Tripadvisor、HolidayCheck などの他の OTA と ...

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

... MARA からの直接回 ...

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すでに述べたように、記事は常に正しいとは限りません。拡張バージョンの方が価格が安くなります。標準バージョンでは OTA ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すでに述べたように、記事は常に正しいとは限りません。拡張バージョンの方が価格が安くなります。標準バージョンでは OTA ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... AI が生成した回答ツール。テンプレートを入力できます。ゲスト リレーションの管理が迅速で、非常に使いやすいです。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant Manager to Direction

1 ヶ月前

検証済み

... さまざまなソーシャル メディア チャネルでの多数のレビューに、より ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 良い仕事を続けてください。expedia、hotels.com、trip advisorなどの他のサイトとの統合がさらに進むと素晴らしいと思います。 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 良い仕事を続けてください。expedia、hotels.com、trip advisorなどの他のサイトとの統合がさらに進むと素晴らしいと思います。 ...

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Director Otros Ingresos

1 ヶ月前

検証済み

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Director Otros Ingresos

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... 質問に答えるために、Booking と Google の 2 ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... 質問に答えるために、Booking と Google の 2 ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... 質問に答えるために、Booki ...

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Quality Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 追加のホテルエージェントを統合することで、日々の業務がさらに容易になります。近い将来、さらなる調整が予定されています。 ...

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

... Expediaなどの他のオンライン旅 ...

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

... Expediaなどの他のオンライン旅 ...

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... AI ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia などのホテルエージェントを追加すれば、日々の業務がさらに楽になりますが、ホテルに直接フィードバックを送るなどの課題もあります。 ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

... カスタマー サポートは質問に常に迅速に対応し、迅速にサポートを提供してくれるため、改善すべき点はあま ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

... カスタマー サポートはいつでもご利用いただけるので、ご質問があればいつでもお答えし ...

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Supervisor Backoffice

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへの中央応答 ...

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Supervisor Backoffice

1 ヶ月前

検証済み

... 追加の評価プラットフォームを直接統合すれば、さらに時間を節約でき ...

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Supervisor Backoffice

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Backoffice

1 ヶ月前

検証済み

... 追加の評価プラットフォー ...

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General Manager

28 日前

検証済み

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General Manager

28 日前

検証済み

... 機械は、回答の一部をもう少し創造的にし、私たちの会社や所在地にもっと反応してくれるかもしれません。 ...

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Hotelmanagerin

28 日前

検証済み

... Expedia と Airbnb の直接統合を楽しみにしています。これにより、チームとしてさらに効率的に作業できるようになります。 ...

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

... ゲストからのフィードバックに多数の言語で簡単に回答でき、母国語でも適切な形式かどうかをすぐに確認できます。 ...

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

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価値

非経済的な

Hoteliers often highlight the value of MARA Solutions' Reputation Management product, AI Review Assistant, in significantly enhancing operational efficiency and time management. The platform is praised for its automation capabilities, which streamline the response process to guest reviews, allowing staff to allocate more time to direct guest services and critical tasks. Users report a substantial reduction in the time and effort required for managing reviews, appreciating the platform’s ability to consistently deliver high-quality responses. The automated insights and analytics features provide valuable data, contributing to informed decision-making and optimization strategies that drive guest satisfaction improvements. Overall, hoteliers perceive MARA as a cost-effective solution that delivers noticeable returns through its capacity to improve workflow efficiency and maintain high engagement levels with guests, even during staff absences.

Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

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Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

... 効率的な作業と、AI はホテル業界の従業員に取って代わるべきではなく、従業員をサポートすべきであるという最良の例 ...

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Direktionsassistentin

12 ヶ月前

検証済み

... フレンドリーで、反応が良く、効率的で親切なチームです。優れた紹介、継続的なサポート、継続的なフォローアップ。 ...

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Direktionsassistentin

12 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Revenue Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 小規模な大手ホテルが複数の施設でレビュー返信率を 20% から 99% に向上させた方法 ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 完璧なツールと一流のスタートアップ ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... MARA は私の日常的なニーズや私の部署にはぴったりなので、私は MARA を楽しんで使っていますが、これはそうではありません。提案や変更についてチームから即座に返答を得られるのは素晴らしいことであり、私はそれが気に入っていま ...

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

... Booking や Google とすでに連携しているように、Mara を Tripadvisor や Expedia と連携する機会があれば、非常に価値があります。これらの統合を拡大することで、業務をさらに一元化でき、すべての主要プラットフォームを 1 つの統合システムから管理することがはるかに簡単になります。これにより、複数のチャネルで情報を手動で更新する必要がなくなるため、大 ...

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Guest Relation

4 ヶ月前

検証済み

... すべての物件情報が 1 ページに便利に表示されるのは、本当にありがたいことです。この設定により、さまざまな物件をナビゲートして比較することがはるかに簡単になり、時間を節約し、意思決定プロセスの複雑さを軽減できます。特に注目すべきは AI 統合です。スマートな推奨事項と洞察が提供され、ワー​​クフローが合理化されるため、効率が向上します。この統合により、タスクが簡素化されるだけでなく、全体的なエクスペリエンスが強化されるインテリジェンスのレイヤーが追加されます。また、包括的な概要と詳細なデータ分析も非常に有益だと思います。さまざまなパフォーマンス メトリックと傾向を詳細に確認できるため、進捗状況を追 ...

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Geschaftsfuhrer

4 ヶ月前

検証済み

... 「Mara の優れた時間節約ツールと素晴らしいサービス」 ...

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Management

4 ヶ月前

検証済み

... 月末にクレジットが残っている場合は、翌月に移行する必要があります。翌月は、クレジットが大量に残っていても、月額サービス料金を支払う必要があります。 ...

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Management

4 ヶ月前

検証済み

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Management

4 ヶ月前

検証済み

... 月末にクレジットが残って ...

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hotel Supervisor

4 ヶ月前

検証済み

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4 ヶ月前

検証済み

... 未来は今です! ...

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4 ヶ月前

検証済み

... MARA Review Reply Assistant はスマートで非常に使いやすいです。返信アシスタントを使用すると時間も節約でき、作業時間を大幅に節約できます。 ...

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Mara が各レビューに個別に迅速に対応してくれるのは素晴らしいことです。個人的な対応は本当に違いを生み ...

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 非常に使いやすく、役立つツールです。 ...

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... このアプリを使用すると、非常に迅速にレビューに返信でき、口調をパーソナライズし、特定の点に対して具体的な回答を提供し、事前設定を追加して、顧客と潜在的顧客の両方に価値を提供する回答を提供できます。レビューへの返信は、多くの時間とエネルギーを消費し、スタッフを疲弊させる作業です。Mara を使用すると、ほぼすべてのレビューに非常に迅速に返信でき、あらゆる種類の言語でレビューに返信するため、スペルや文法の間違いも回避できます。Mara アプリの使用により、顧客レビューの処理方法が完全に変わりました。ビジネスとして、レビューへの返信は重要ですが、チームにとって非常に時間がかかり、疲れる場合があります。Mara アプリは、プロセスを迅速かつ正確に自動化することで、この負担を軽減してくれました。記録的な速さでレビューに返信できるだけでなく、返信がカスタマイズされ、丁寧で、文法的に正確であることも保証します。複数 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... このアプリを使用すると、非常に迅速にレビュ ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フロントオフィスマネージャー アポンエンジェルス ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... 主題/回答に正確。使いやすい。詳細かつ的確な回答、明確な回答。返信の仕方がとても丁寧。 ...

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3 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいツール ...

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Head of Digitization

3 ヶ月前

検証済み

... MARA ソリューションズは信頼できるパートナーであり、当社の業務強化に向けた同社の取り組みに深く感謝しています。 ...

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべてのゲストのコメントをわかりやすくまとめた ...

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべてのゲストのコメントをわかりやすくまとめた ...

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストのコメント概要では、すべてのフィードバックの明確で詳細なスナップショットが提供されるため、傾向を追跡し、改善点を簡単に特定できます。肯定的なレビューと否定的なレビューの両方を分類した、整理された要約が提供されるため、管理者はゲストの感情をすばやく理解できます。この包括的なビューにより、懸念事項に対処し、成功 ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客と連絡を取り、あまり考えずに素早く回答し、すべてを 1 か所で確認し、メールでリマインダーを受け取る ...

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Director of Systems

2 ヶ月前

検証済み

... レビューに回答するのにとても役立ちます。使いやすいので、誰にでも適しています。グ ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 答えを考える必要はありません。私は非常に満足しており、会社にそれが存在して本当に嬉しいです。 ...

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Resident Manager

2 ヶ月前

検証済み

... THE FLAG Zürich が MARA を活用してレビュースコアを 4% 向上させた方法 ...

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Resident Manager

2 ヶ月前

検証済み

... THE FLAG Zürich が MARA を活用してレビュースコアを 4% 向上させた方法 ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... STAYERY が MARA を活用して応答率を 90% 以上に向上させた方法 ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちの最大の成功は、間違いなく応答率の向上です。当初は 10% 未満の応答率でしたが、現在では一貫し ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... STAYERY が MARA を活用して応答率を 90% 以上に向上させた方法 ...

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Front Office & Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Director of Rooms

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストのフィードバックへの返信や評判管理に関しては、Mara Solution は本当に素晴らしいツールです。ゲスト サーベイ プラットフォームからのレビューはソフトウェアに簡単に入力でき、ソフトウェアは重要 ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Mara の前に CRM をどのように行うのでしょうか? ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... 私は Mara にとても満足しています。チームは非常に熱心で、親切で、何よりも、いつでも対応してくれます。電話ですぐに、またはメールで非常に短時間で応答して ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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GM Hotel

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべてがうまく機能し、役立ちました。マラに非常に満足しており、これ以上のものは期待できませんでした。ありがとうございます。 ...

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Director of E-Commerce

2 ヶ月前

検証済み

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Director of E-Commerce

2 ヶ月前

検証済み

... アマノグループがMARAで評判管理を向上させた方法 ...

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Director of E-Commerce

2 ヶ月前

検証済み

... アマノグループがMARAで評判管理を向上させた方法 ...

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Sr. Manager Digital Performance

2 ヶ月前

検証済み

... 調査機能とその意味分析の微調整(どちらも進行中)。また、ソースを拡張して、全体的なオンライン評判をより正確に把握することも可能です。 ...

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Sr. Manager Digital Performance

2 ヶ月前

検証済み

... 調査機能とその意味分析の微調整(どちらも進行中)。また、ソースを拡張して、全体的なオンライン評判をより正確に把握することも可能です。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 提供されたガイドラインは非常に役立ち、これまでのところ更新する必要はありません。非常に詳細な説明 ...

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Guest Relations

2 ヶ月前

検証済み

... 1. 各アプリにアクセス ...

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Guest Relations

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストレビューの回答に最適なツール ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA - 時間と神経を節約し、さらに改善できる可能性のある効率的なツール ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA - 時間と神経を節約し、さらに改善できる可能性のある効率的なツール ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... しかし、いくつかの文が繰り返されることが多いため、時々、別の表現が欲しくなることがあります ...

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HM

2 ヶ月前

検証済み

... マーラは私の親友 ...

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... 素早く、多くの時間を節約できます。素晴らしいツールで、とても使いやすいです。言語の種類も豊富です。ありがとうございます ...

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... 毎日助けてくれる ...

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Operation Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... MARA Solutions では、レビューをすばやく、時間を節約しながら処理および分析できることが特に役立っています。AI 対応ツールを使用すると、数分以内にすべてのレビューの詳細な評価を受け取ることができ、それらは「ハウスキーピング」や「朝食」などのトピック別に分類されます。このターゲットを絞った分析により、ビジネスの強みと弱みがどこにあるのかをすぐに認識できるため、ターゲットを絞った改善にさらに集中して効率的に取り組み、ゲスト エクスペリエンスを継続的に最適化できます。もう 1 つの便利な機能は、 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ホテル モノポール ルツェルンが MARA を活用して最大 88% の応答率を達成した方法 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA の導入は、ホテル モノポール ルツェルンにとって大きな転機となりました。私たちは、88% という高い回答率という目標を常に達成しており、お客様へのコミットメントを示しています。否定的なレビューに対処する場合でも、MARA の AI は高い回答品質を保証し、評判を維持し、お客様とのより強い関係を築くことができます。そして、節約できた時間も忘れてはいけません。MARA はレビュー管理プロセスを合理化し、チームが最も重要なこと、つまり卓越したゲスト エクスペリエンスを提供することに集中す ...

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

... MARA で最も優れているのは、AI レビュー レスポンス ジェネレーターです。これにより、チームの時間が大幅に節約されるだけでなく、すべてのレスポンスがブランドの声に一致するようになります。自動化は自然でパーソナライズされているため、プロセスを効率化しながらゲストとの真のつながりを維持するのに役立ちます。MARA を利用して多言語でレスポンスできる ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 簡単かつ効率的な方法で応答する ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 将来的にツールを改善するためにホテルからのフィードバックに耳を傾けてください。常に中核ビジネスに焦点を当てる必要があります。 ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... とても素敵です! ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... これは素晴らしい作業ツールです。多くの時間を節約できます。一番良いのは、いつでもサポートを受けられることです。ありがとう、ポーラ!!!! ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... とても素敵です! ...

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

... 実労働時間の軽減 ...

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

... 詳細が省略されないように、AI からすべての回答済みレビューの要約を生成してもらうとよいでしょう。 ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 回答は全体的に一般的な傾向と一致しており、やや従順であると解釈できます。そのため、回答の中には、会社の真の価値を低下させ、ゲストに不満の種を探すよう促すものもあります。経営者として、私はスタッフを代表する ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 回答は全体的に一般的な傾向と一致しており、やや従順であると解釈できます。そのため、回答の中に ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マーラは素晴らしい! ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 本当に直感的で、すぐに使えます。レビューの長 ...

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HR Coordinator / Guest Relations

1 ヶ月前

検証済み

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Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Eigentümer

1 ヶ月前

検証済み

... 自社に関連した回答、過去数週間および数か月間の評価の推移を確認するための良い評価 ...

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Vice President Operations

1 ヶ月前

検証済み

... 2023 年 5 月から MARA と連携していますが、それ以来、ツールの改善は驚くべきものになっています。今のところ、これ以上望むことはありません。 ...

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... AI ベースの返信生成、特にブランド ボイスに関する返信生成はユニークで、多くの時間を節約し、チャネルに直接返信します。NLP は非常に優れており、日々改善されています。カスタマー サポートは優れており、非常に役立ちます。また、ホテル グループが同じアカウントを共有し、クレジットを一緒に管理することも非常に便利です。これに加えて、MARA は顧客のフィードバック ...

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... AI ベースの返信生成、特にブランド ボイスに関する返信生成はユニークで、多くの時間を節約し、チャネルに直接返信します。NLP は非常に優れており、日々改善されています ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... COMP Set の概要を確認する際、競合他社の評価に関する詳細情報を確認したいと思います。いわゆる「MARA スコア」のリストだけでは、包括的な SWAT ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... COMP Set の概要を確認する際、競合他社の評価に関する詳細情報を確認し ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストに提案される回答は非常に優れています。ゲストごとにカスタマイズされており、よく練られています。 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 残念ながら、レビュー分析は英語でしか利用できないため、英語があまり堪能でない従業員との会議で議論することが困難です。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 嬉しい驚き – 完全に満足です! ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... すべてがスムーズに機能したので、うれしい驚きでした。サービスは信頼でき、ユーザーフレンドリーさも納​​得できました。 ...

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Head of Commerce & Collaboration

1 ヶ月前

検証済み

... 当社の特定のニーズに合わせてカスタマイズされています。Mara の機能を当社の特定の運用要件に合わせて ...

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Head of Commerce & Collaboration

1 ヶ月前

検証済み

... 当社の特定のニーズに合わせてカスタマイズされています。Mara の機能を当社の特定の運用要件に合わせて ...

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、オンライン ...

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、オンライン ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいツールですべてが一目でわかる ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia や Airbnb との自動応答配信インターフェースがあれば素晴らしいと思います。それ以外は何も思いつきません... ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいツールですべてが一目でわかる ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... シンプルで効率的な評判ツール ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

... 当ホテルにとってのゲームチェンジャー ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Marketing Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 雄弁なブランドの声を備えた非常に便利なツール ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい製品、毎日の仕事に素晴らしいサポート。シンプルで迅速 ...

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... 本当に素晴らしいです! ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... スマート スニペットを使用すると、同僚向けに会社固有のコンテンツを準備できるため、経験の浅い人にも処理を引き継ぐことができます。 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... スマート スニペットを使用すると、同僚向けに会社固有のコンテンツを準備できるため、経験の浅い人にも処理を引き継ぐことができます。 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Reception

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションは、当ホテルのゲスト レビューへの返信を大幅に改善しました。レビューごとに適切な返信を個別に作成します。Mara を使用すると、返信率が高くなり、適切な言葉を考える時間が大幅に節約されます。価格も非常に手頃です。私と同 ...

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Team Assistant Operations

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、ブラインド モードで使用できる、すぐに公開できるテイラーメイドの回答を提供しています。それほど完璧なのです。 ...

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Team Assistant Operations

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、ブラインド モードで使用できる、すぐに公開できるテイラーメイドの回答を提供しています。それほど完璧なのです。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、レビューの回答の時間管理において当社のフロント オフィスを支援しています。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、レビューの回答の時間管理において当社のフロント オフィスを支援しています。 ...

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

... プラットフォームに問題は発生しておらず、すべて問題なくスムーズに機能しています。時間とともにすべて改善されるでしょう。 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 結果が簡単にわかる ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA のおかげで、レビューへの返信に費やす時間が大幅に短縮され、一貫性のある高品質の返信が確実にできるようになりました。MARA のお ...

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA のおかげで、レビューへの返信に費やす時間が大幅に短縮され、一貫性のある高品質の返信が確実にできるようになりました。MARA のおかげで、効率性が向上しただけでなく、ゲストが不在のときでもゲストとの継続 ...

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA のおかげで、レビューへの返信に費やす時間が大幅に短縮され、一貫性のある高品質の返信が確実にできるようになりました。MARA のおかげで、効率性が向上しただけでなく、ゲストが不在のときでもゲストとの継続的な関わりが確保されました。MARA のスマート スニペット機能は特に便利で、繰り返し寄せられる質問に迅速 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい時間節約ツール ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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GM

1 ヶ月前

検証済み

... 正確で適切な応答が本当に短時間で行われるため、MARA サポートを使用することで、日々の業務で多くの時間を節約し、忙しいホテル業界の他のタスクに対 ...

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

... #とても幸せ #評判 #簡単 ...

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

... 製品に情熱を持ち、日々の業務を楽 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... - 使いやすさ。 - 迅速で役立つサポート。 - さまざまな回答オプション。 - 時間の節約。 - 人件費の削減 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... - 使いやすさ。 - 迅速で役立つサポート。 - さまざまな回答オプション。 - 時間の節約。 - 人件費の削減 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 最新のレビューと完璧な回答を最短時間で提供します。AIツールは非常に優れており、修正やカスタマイズのオプションを提供します。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストの声を完璧に受け止めるホスト ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、ゲストのレビューを収集して効率化し、簡単なフィルタリング システムと、成長と学習を続ける AI ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい回答の提案と、回答の種類に合わせたプリセットの非常に優れた選択。人工知能の非常に優れた学習能力。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... レビューを管理するための優れたプラットフォーム – 私たちにとってゲームチェンジャーです! ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 複数のプラットフォーム間で簡単に統合できるため、すべてのセンターのレビューを 1 か所で簡単に管理できます。自動返信により、プロ意識を維持しながら時間を大幅に節約できます。明確で洞察力に ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 時間の節約になります。ほとんどすべてが自動的に行われ、非常に直感的です。私は AI ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいし簡単 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいし簡単 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ページの構造はもう少し整理できると思います。一方で、先月は大きな改善がありました。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は数秒以内に私たちのレビューに創造的かつ有意義に回答してくれます。評価ツールは品質の向上にも役立ちます。 ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 特にクラスター マネージャーとして、すべてが一目でわかるため、回答が非常に簡単に得られます。さまざまな点で作業が簡単になります。 ...

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... 自動レポートの拡張(例:フロントオフィスの月次レポート)、他の大手ホテル代理 ...

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... 21世紀におけるレビューの収集と回答 ...

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Clustermanagerin

1 ヶ月前

検証済み

... MARA の見た目と使いやすさが気に入っています。色も目に優しいので気に入っています。 ...

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Clustermanagerin

1 ヶ月前

検証済み

... MARA の見た目と使いやすさが気に入っています。色も目に優しいので気に入っています。 ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... 時間の節約と品質の向上 ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... AI を統合し、自動化を実現することで、レビューへの対応にかかる時間を大幅に節約できます。分析によってコミュニケーション ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

... 未来のORM管理 ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

... 未来のORM管理 ...

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 迅速かつ簡単な評価管理。さらに、朝のミーティングで使用できる、課題と肯定的な点の実用的で簡単な概要。 ...

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 迅速かつ簡単な評価管理。さらに、朝のミーティングで使用できる、課題と肯定的な点の実用的で簡単な概要。 ...

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 現時点では、改善すべき点はありません。常に親切でフレンドリーな協力体制があり、改善の提案やフィードバックに耳を傾けてくれます。 ...

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General Manager

28 日前

検証済み

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Co-Founder

28 日前

検証済み

... ユーザーフレンドリーなインターフェースと詳細な統計評価。当社の効率化の鍵 ...

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Co-Founder

28 日前

検証済み

... ユーザーフレンドリーなインターフェースと詳細な統計評価。当社の効率化の鍵 ...

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機能性

開発中

Hoteliers often note that the functionality of MARA Solutions' AI Review Assistant significantly enhances their daily operations. The platform automates the process of responding to guest reviews, drastically reducing response time and ensuring consistent, high-quality interactions. It offers smart features such as snippets and templates that make complex complaint handling easier. The tool provides detailed analytics and insights, allowing hoteliers to quickly identify areas for improvement and efficiently relay feedback to relevant departments. However, there are occasional concerns about the superficiality of responses and the AI-generated text sometimes lacking a personal touch. Despite minor issues with response personalization and snippet functionality, the platform effectively supports reputation management by providing an overarching view of guest reviews and facilitating comparison with competitors, ultimately improving the hotelier's ability to optimize guest satisfaction and engagement.

Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

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Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

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Head of Operations

3 ヶ月前

検証済み

... バックグラウンドでのレポート作成はさらに詳細になるため ...

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 文言が改善される場合もあります。ド ...

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 文言が改善される場合もあります。ドイツ語の翻訳も改善される可能性があります。そ ...

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Direktionsassistentin

12 ヶ月前

検証済み

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Direktionsassistentin

12 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

... どのレビューに対しても、良い返答を簡単に得られるのが気に入っています。使えない返答は 1 つもありませんでし ...

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

... システムが不安定になることがあります。リロードするとほとんどの場合問題が解決するので、大した問題ではありま ...

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

... どのレビューに対しても、良 ...

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Qualitätssicherung

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストのフィードバックを処理するための優れたツールです。 ...

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Qualitätssicherung

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストのフィードバックを処理するための優れたツールです。 ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... 明快さ。MARA のレイアウトは非常にシンプルで分かりやすく、ほとんど説明は必要ありません。機能も優れています。すべてが非常にうまく機能し、文言も分かりやすく、気取りすぎていま ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

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Revenue Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Mara は素晴らしいパートナーであり、システムを使って作業するのは楽しいです。 ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... MARA は私の日常的なニーズや私の部署にはぴったりなので、私は MARA を楽しんで使っていますが、これはそうではありません。提案や変更についてチームから即座に返答を得られるのは素晴らしいことであり、私はそれが気に入って ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... MARA は私の日常的なニーズや私の部署にはぴったりなので、私は MARA を楽しんで使っていますが、これはそうではありません。提案や変更についてチームから即座に返答を得られるのは素晴らしいことであり、私はそれが気に入っています。また、今では返答を ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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General Manager

4 ヶ月前

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General Manager

4 ヶ月前

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General Manager

4 ヶ月前

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Management

4 ヶ月前

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Management

4 ヶ月前

検証済み

... 月末に ...

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Management

4 ヶ月前

検証済み

... 洞察、分析、強力で効率 ...

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Management

4 ヶ月前

検証済み

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Management

4 ヶ月前

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hotel Supervisor

4 ヶ月前

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hotel Supervisor

4 ヶ月前

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Mara が各レビューに個別に迅速に対応してくれるのは素晴らしいことです。個人的な対応は本当に違いを生み、会社が顧客からのフィードバックを真に重視していることがわかります。多くの企業が自動応答や一般的な返信に頼っている時代に、各レビューに個人的に対応するという Mara の取り組みは新鮮なものです。顧客が自分の意見が聞き入れられていると感じられるだけでなく、会社とユーザーとのつながりが強まります。私は特に Mara の応答の速さに感銘を受けました。これはコミュニティとの積極的な関わりと、サービスの向上への献身を示しています。スマート スニペット機能は、プラットフォームのもう 1 つの傑出した側面です。長いレビューを詳しく調べなくても、重要な洞察をすばやく把握するのに非常に便利です。最も関連性の高い洞察に富んだコメントを強調表示することで、スマート スニペットは時間と労力を節約し、傾向、一般的な問題、または繰り返しの賞賛を見 ...

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

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Manager

3 ヶ月前

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 必要なものがすべて揃った ...

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Manager

3 ヶ月前

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Manager

3 ヶ月前

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Manager

3 ヶ月前

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... シンプルで役に立つ素晴らしいツールです。特に、私の仕事が楽になっただけでなく、レビューが適切に書かれるという確信を持って、私の責任 ...

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Manager

3 ヶ月前

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Manager

3 ヶ月前

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Senior Manager Member Relations

3 ヶ月前

検証済み

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Senior Manager Member Relations

3 ヶ月前

検証済み

... ツールがどのように開発され、新しい機能が定期的に追加されているかを見るのは本当にエキサイティングです。 ...

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Senior Manager Member Relations

3 ヶ月前

検証済み

... ツールがどのように開発され、新しい機能が定期的に追加されているかを見るのは本当にエキサイティングです。 ...

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Senior Manager Member Relations

3 ヶ月前

検証済み

... ツールがどのように開発され、新しい機能が定期的に追加されているかを見るのは本当にエキサイティングです。 ...

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Administration

3 ヶ月前

検証済み

... Mara は非常に使いやすく、信頼性の高い自動応答プラットフォームです。これにより、応答がはるかに速くなります。ありがとうございます。 ...

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Administration

3 ヶ月前

検証済み

... ソフトウェアが少し遅いときがあります。回答を作成するときにもう一度やり直す必要がありますが、重要なことではありません。 ...

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Administration

3 ヶ月前

検証済み

... ソフトウェアが少し遅いときがあります。回答を作成するときにもう一度やり直す必要がありますが、重要なことではありません。 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... このアプリを使用すると、非常に迅速にレビューに返 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 特定のパラメータを定義して、レビューが入力されたときに Mara がレビューを手動処理対象としてフラグ付けし、Mara が自動的に応答しないようにして、手動の対応が必要であることを示すメッセージを表示できるようにできれば素晴らしいと思います。Mara アプリは、顧客レビューの管理方法を合理化する上で画期的な存在です。プロフェッショナルな口調を維持しながら応答を自動化することで、多くの時間を節約できます。ただし、その有効性をさらに高める ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 特定のパラメータを定義して、レビューが入力されたときに Mara がレビューを ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 特定のパラメータを定義して、レビューが入力されたときに Mara がレビューを手動処理対象としてフラグ付けし、Mara が自動的に応答しないようにして、手動の対応が必要であることを示すメッセージを表示できるようにできれば素晴らしいと思います。Mara アプリは、顧客レビューの管理方法を合理化する上で画期的な存在です。プロフェッショナルな口調を維持しながら応答を自動化することで、多くの時間を節約できます。ただし、その有効性をさらに高めることができる機能がいくつかあります。たとえば、定義済みのパラメータに ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フロントオフィスマネージャー アポンエンジェルス ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フロントオフィスマネージャー アポンエンジェルス ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フロントオフィスマネージャー アポンエンジェルス ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フランス語では、この宛名は非人称なので、(tu)は問題になるかもしれないが、それが唯一の注意点/欠点である。 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Mara ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、レビュー受信箱、レビューインサイト、レビュー返信ジェネレーターです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マラの回答の助けにより、時間を管理しやすくなります。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マーラはとてもよく発達していてフレンドリーで、要点が明確で、応答に大いに役立つと思います。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マラの回答の助けにより、時間を管理しやすくなります。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マラの回答の助けにより、時間を管理しやすくなります。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... マラの回答の助けにより、時間を管理しやすくなります。 ...

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Marketing

3 ヶ月前

検証済み

... 主題/回答に正確。使いやすい。詳細かつ的確な回答、明確な回答。返信の仕方がとても丁寧。 ...

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3 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションの返信ジェネレーターは非常にユーザーフレンドリーです。レビューに素早く回答するのに非常に役立ちます。Mara ソリューションはレビューを読み取り、トピ ...

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3 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションの返信ジェネレーターは非常にユーザーフレンドリーです。レビュー ...

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Reception Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 私のお気に入りの部分は、もちろん時間の節約と、数秒でより多くの答えが得られるという事実です。 ...

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Head of Digitization

3 ヶ月前

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Head of Digitization

3 ヶ月前

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Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 ヶ月前

検証済み

... 最近、MARA AI Review Assistant の使用中に問題が発生しましたが、サポート チーム、特に Tobias には非常に感銘を受けました。問題は Booking.com に起因していることが判明しましたが、Tobias はすぐに連絡を取り、驚くべきスピードと効率で問題を解決してくれました。提供されたカスタマー サービスのレベルは最高を超えており、MARA チームがユーザーを心から大切にしていることは明らかです。MARA で本当に気に入っているのは、ユーザー フレンドリーなインターフェイス ...

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Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 ヶ月前

検証済み

... 最近、MARA AI Review Assistant の使用中に問題が発生しましたが、サポート チーム、特に Tobias には非常に感銘を受けました。問題は Booking.com ...

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Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 ヶ月前

検証済み

... 最近、MARA AI Review Assistant の使用中に問題が発生しましたが、サポート チーム、特に Tobias には非常に感銘を受けました。問題は Booking.com ...

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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F&B Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Cluster Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 6つのブランドを管理 ...

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Cluster Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 読み込み時間が少し遅いので、MARA を使用してより多くのレビューをトリガーすることも素晴らしいと思います。また、MARA ...

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Cluster Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Cluster Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私は適任ではないと思いますが、ページ上のレビューの並べ替え ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客と連絡を取り、あまり考えずに素早く回答し、すべてを 1 か所で確認し、メールでリマインダーを受け取る ...

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Director of Systems

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Mara を使用すると、すべてのレビューに対する回答を簡単に作成でき、ゲストやその他のタスクに時間を割くことができます。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時々、私たちは、よりカスタマイズされた回答を得るために、Mara が与えられた例からより速く学習してくれることを望みます。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Mara を使用すると、すべてのレビューに対する回答を簡単に作成でき、ゲストやその他のタスクに時間を割くことができます。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Mara を使用すると、すべてのレビューに対する回答を簡単に作成でき、ゲストやその他のタスクに時間を割くことができます。 ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 対応する応答を受け取るための特別な機能の保存は、最適化することができます。たとえば、構造上変更できない ...

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいです。仕事にとても役立っています ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時間を節約。パーソナライズ。丁寧 ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 回答は少し長すぎます。しかし、それはまったく問題なく、時には必要です。 ...

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Resident Manager

2 ヶ月前

検証済み

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General manager at The Stage & Residence

2 ヶ月前

検証済み

... 今のところはそうではありません。私の仕事はとても楽になります。通知が毎週届くともっと便利になるという点が1つだけあります。 ...

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General manager at The Stage & Residence

2 ヶ月前

検証済み

... Maraレビュープラットフォーム ...

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General manager at The Stage & Residence

2 ヶ月前

検証済み

... 今のところはそうではありません。私の仕事はとても楽になります。通知が毎週届くともっと便利になるという点が1つだけあります。 ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA を通じて直接、より多くのチャネル (Airbnb など) で応答できるオプションがあるとありがたいです。 ...

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Guest Experience Manager

2 ヶ月前

検証済み

... MARA を通じて直接、より多くのチャネル (Airbnb など) で応答できるオプションがあるとありがたいです。 ...

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Front Office & Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office & Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... いくつかの回答はテ ...

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Front Office & Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Director of Rooms

2 ヶ月前

検証済み

... ゲスト返信アシスタントとして素晴らしいソフトウェアとゲームチェンジャー ...

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Director of Rooms

2 ヶ月前

検証済み

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Assistant Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Assistant Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストのレビューに回答し、時間を節約できる素晴らしいプログラム ...

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Assistant Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時間の節約になります。ポータルに回答を個別に投稿する必要がなくなりました。回答は Mara 経由で投稿されます。 ...

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Assistant Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... とても使いやすいです。サポートコミュニケーションも素晴らしいです。レビューの回答や報告がずっと簡単になります。 ...

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... 私は Mara にとても満足しています。チー ...

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... 競合他社の表示、競合他社のプラットフォーム(Booking、Google、Expedia、Tripadvisor)ごとのスコアも確認可能。 ...

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... 競合他社の表示、競合他社のプラットフォーム(Booking、Google、Expedia、Tripadvisor)ごとのスコアも確認可能。 ...

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Executive Assistant

2 ヶ月前

検証済み

... グループの概要と分析、そして夜間の返信サービスは素晴らしく、時間の節約にもなります。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 言語とコメントを考慮したプロフ ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 言語とコメントを考慮したプロフェッシ ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... プロフェッショナルな評判管理 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 毎日のレビューの数はそれほど多くなく、すべてが順調であるため、現在のバージョンに満足しています。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... プロフェッショナルな評判管理 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 言語とコメントを考慮したプロフェッシ ...

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GM Hotel

2 ヶ月前

検証済み

... 速くて正確で役に立つ ...

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 価格に見合った価値、直感的な使いやすさ、印象的な AI 機能、優れたサポート、レビューへ ...

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 価格に見合った価値、直感的な使いやすさ、印象的な AI 機能、優れたサポート、レビューへの回答に関する時間の節約、非常にパーソナライズされスマート、あらゆる点で非常に魅力的、ブランド アイデンティティとブランド ...

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Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Ass. Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私はしばらくツールMaraを使っていますが、その機能性と使いやすさには本当に感激しています。Maraはレビューにプロフェッショ ...

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Head of Technology

2 ヶ月前

検証済み

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Director of E-Commerce

2 ヶ月前

検証済み

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Sr. Manager Digital Performance

2 ヶ月前

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Sr. Manager Digital Performance

2 ヶ月前

検証済み

... 革新的なAIパートナー ...

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Sr. Manager Digital Performance

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は、当社のニーズに合わせた柔軟でパーソナライズされたソリューションを提供しているため、特にお勧めです。当社は AI 応答のトーン ...

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Guest Relations

2 ヶ月前

検証済み

... レビューをすべて 1 つのアプリに効率化し、適切な応答を書くためのサポートを得るための優れた方法です。 ...

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Guest Relations

2 ヶ月前

検証済み

... レビューをすべて 1 つのアプリに効率化し、適切な応答を書くためのサポートを得るための優れた方法です。 ...

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Guest Relations

2 ヶ月前

検証済み

... レビューをすべて 1 つのアプリに効率化し、適切な応答を書くためのサポートを得るための優れた方法です。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時々、レビューと一致しない回答が返ってきます。すべてのレビューで言葉遣いを改善する必要があるかもしれません。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時々、レビューと一致しない回答が返ってきます。すべてのレビューで言葉遣いを改善する必要があるかもしれません。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 時々、レビューと一致しない回答が返ってきます。すべてのレビューで言葉遣いを改善する必要があるかもしれません。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストレビューの回答に最適なツール ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストからよく寄せられる質問のテンプレートを保存するオプションは気に入っていますが、残念ながら、正確なキーワードが記載されていても、トピックが認識されないことがあります。すでに各テンプレートにいくつかのキーワードを入力していますが、それでも確実に機能していません。つまり、必要なテンプレートが使用されているかどうか確信が持てないため、MARA の回答を再度確認する必要があります。また、肯定的なレビューや中立的なレビューでは問題なく機能しますが、難しいトピックについては「感情的」にならない傾向があるため、彼女の助けを借りて否定的なレビューに回答する ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は貴重な時間を節約し、さまざまなタスクに使用できます。また、レビューにもっと効率的かつ適切に回答するのに非常に役立つツールでもあります。このアプリケーションで私が本当に気に入っているもう 1 つの点は、最初に生成されたレビューに基づいてさらにレビューを生成するオプションです。つまり、同じことを別の言葉で別の ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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HM

2 ヶ月前

検証済み

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HM

2 ヶ月前

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私はホテルのレビューに回答するために 1 年以上 Mara を利用していま ...

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

... クリエイティブな時間の節約 ...

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Assitant Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... MARA はち ...

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... MARA はちょっと丁寧すぎる書き方をします。誰もそんな書き方はしません。時々、このもの ...

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... 毎日助けてくれる ...

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... 素早く、多くの時間を節約できます。素晴らしいツールで、とても使いやすいです。言語の種類も豊富です。ありがとうございます ...

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... MARA はちょっと丁寧すぎる書き方をします。誰もそんな書き方は ...

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Geschäftsführer

2 ヶ月前

検証済み

... 素早く、多くの時間を節約できます。素晴らしいツールで、とても使いやすいです。言語の種類も豊富です。ありがとうございます ...

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Regional Reisecenter

2 ヶ月前

検証済み

... レビューを分析する際には、ホテルの長所と短所が一目でわかるように、ドイツ語の翻訳が望ましいでしょう。 ...

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Regional Reisecenter

2 ヶ月前

検証済み

... ユーザーフレンドリーな操作で、レビュ ...

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Regional Reisecenter

2 ヶ月前

検証済み

... レビューを分析する際には、ホテルの長所と短所が一目でわかるように、ドイツ語の翻訳が望ましいでしょう。 ...

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Operation Assistant

2 ヶ月前

検証済み

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 回答を自動的に生成することで時間を節約できます。大部分は後で修正する必要はありませんが、少し難しいものもあります。 ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 回答を自動的に生成することで時間を節約できます。大部分は後で修正する必要はありませんが、少し難しいものもあります。 ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... これまで使用していた別のプロバイダーのツールでは、新しいレビューに関する通知がより早く届きます。この点にはまだ改善の余地があります。 ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ホテル モノポール ルツェルンが MARA を活用して最大 88% の応答率を達成した方法 ...

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Hotel director

2 ヶ月前

検証済み

... 日常業務での時間の節約と自動翻訳は従業員に大いに役立ち、非常に正確で的を絞った回答はまるで従業員自身が編集したかのようです。 ...

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Receptionist

2 ヶ月前

検証済み

... さまざまなプラットフォームからすべてのレビューを取得できるのは特別なことです。 ...

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Hotelleitung

2 ヶ月前

検証済み

... とても簡単で速い ...

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

... 回答の質には本当に感心しました。AI は非常にうまく機能し、Mara は私の仕事をはるかに楽にしてくれます。 ...

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

... 優れた時間節約ツール ...

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

... MARA で最も優れているのは、AI レビュー レスポンス ジェネレーターです。これにより、チームの時間が大幅に節約されるだけでなく、すべてのレスポンスがブランドの声 ...

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストとのシームレスなやり取りを実現する自動レビュー管理 ...

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Head of technology

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Reservierungsmitarbeiterin

2 ヶ月前

検証済み

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Hoteldirektorin

2 ヶ月前

検証済み

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Hoteldirektorin

2 ヶ月前

検証済み

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Hoteldirektorin

2 ヶ月前

検証済み

... スタッフを見つけることがますます困難になっていることを考えると、常に従属的な対応​​をすると、スタッフは仕事に対するサポートや感謝が欠けていると ...

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

... 一番気に入っているのは、レビューにAIが回答してくれることです。レビューを希望の言語に変更できるのも気に入っています。 ...

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Stellvertretender Hotelleiter

2 ヶ月前

検証済み

... 個々のレビュー ポータルのリンクは将来改善されると思います。いくつかのレビュー ポー ...

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

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Management assistance

2 ヶ月前

検証済み

... AI の独立性のレベルを調整したり、AI ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... AI ベースの回答は比較的自然で、 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューや苦情に適切な言葉を見つけるのにとても役立ちます。より多くの情報を入力すればするほど、より良い回答が得られます。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マーラは素晴らしい! ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューや苦情に適切な言葉を見つけるのにとても役立ちます。より多くの情報を入力すればするほど、より良い回答が得られます。 ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 本当に直感的で、すぐ ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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HR Coordinator / Guest Relations

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストのレビューを簡単にする優れたKI ...

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Head of Sales

1 ヶ月前

検証済み

... このツールは、 ...

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Head of Sales

1 ヶ月前

検証済み

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Head of Sales

1 ヶ月前

検証済み

... このツールは、迅速で柔軟性があり、高品質の回答を提供し、個別に設定できます。ス ...

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Head of Sales

1 ヶ月前

検証済み

... 適切な態度にもかかわらず、回答が非常に長くなったり、コメントの意味が誤 ...

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Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

... Mara Soulution サイトは全体的に素晴らしいです。使いやすいので、問題なく使い始めること ...

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Vice President Operations

1 ヶ月前

検証済み

... 特に公開プラットフォームにゲストのコメントを投稿する ...

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Vice President Operations

1 ヶ月前

検証済み

... 2023 年 5 月から MARA と連携していますが、それ以来、ツールの改善は驚くべきものになっています。今のところ、これ以上望むことはありません。 ...

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Front Office manager

1 ヶ月前

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Front Office manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA のインテリジェントな自動化と効率化により、時間を大幅に節約でき、ワークフローが大幅に改善されました。ゲストのフィードバックを手動で収集して分析するのに何時間も費やす代わりに、MA ...

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Front Office manager

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... AI ベースの返信生成、特にブランド ボイスに関する返信生成はユニークで、多くの時間を節約し、チャネルに直接返信します。NLP ...

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... AI ベースの返信生成、特にブランド ボイスに関する返信生成はユニークで、多くの時間を節約し、チャネルに直接返信します。NLP ...

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Digital Technology & Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... すべてのレビューを 1 つの製品に統合するのに役立つため、より多くのチャネルに接続する必要があります。これに加え ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、Web ブラウザ経由で非常に迅速かつ簡単にセットアップできることが特徴です。さらに、直感的なユーザー ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... COMP Set の概要を確認する際、競合他社の評価に関する詳細情報を確認したいと思います。いわゆる「MARA スコア」のリストだけでは、包括的な SWAT ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... まれに言語がまだ高度すぎて AI として認識される可能性があり、ドイツ語のフィードバックには自動的にドイツ語で回答する必要があります。 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 言語が高度すぎてAIとして認識されるケースはまれですが、ドイツ語のフィードバックには自動的にドイツ語で回答する必要があります。 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... - レビュー応答の最適化 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... - レビュー応答の最適化 ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすく直感的で、サポートの質問に非常に反応します。非常によくできた素晴らしい Awi 機能です。素晴らしい! ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... AI駆動型のものなら、より本物らしく表現できますが、そうでない場合は、効率性を高めるために、より直接的な回答オプションのみを使用します。 ...

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Hotel Direktor

1 ヶ月前

検証済み

... 完璧で素早い回答 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... すべてがスムーズに機能したので、うれしい驚きでした。サービスは信頼でき、ユーザーフレンドリーさも納​​得できました。 ...

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Head of Commerce & Collaboration

1 ヶ月前

検証済み

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Head of Commerce & Collaboration

1 ヶ月前

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Head of Commerce & Collaboration

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストのフィードバックを効率的かつ専門的に処理します。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 苦情処理に最適で、新しく開発されたブランドボイスにより個々の企業に簡単に適応できます。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 回答の中でいくつかのフレーズが繰り返されることがあります。よりコンパクトに要約し、より口語的な表現にすることもできます。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 苦情処理に最適で、新しく開発されたブランドボイスにより個々の企業に簡単に適応できます。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 苦情処理に最適で、新しく開発されたブランドボイスにより個々の企業に簡単に適応できます。 ...

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

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Group General Manager, Service Operations

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、オンライン ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara のシンプルさは、ゲストの行動とレビューの概要と詳細な分析を簡単に把握するための重要な要素です。Mara は習得しやすいツールですが、見た目以上に多くの機能を備えているため、習得が難しいかもしれません。Mara ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... シンプルで効率的な評判ツール ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

... 当ホテルにとってのゲームチェンジャー ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

... 国際的なものも含め、さまざまなプラットフォームへの直接接続を継続的に開発し ...

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General Manager, Customer Experience

1 ヶ月前

検証済み

... 国際的なものも含め、さまざまなプラットフォームへの直接接続を継続的に開発します。特にゲストの言語処理などの分野で、MARA がどのように進化し、 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マラはゲストのフィードバックに英語で適切に答え、ゲストのフィードバックに適切かつ丁寧に答えるのを手伝ってくれます。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Back Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ドイツ語の回答はそのまま使用することはできません。修正する必要があります。ドイツ語の文法はしばしば不正確または不適切です。 ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 強調しておきたいことの一つは、MARA はすべてのホテルに必要なものであり、その作業速度はこれまでのところ最高だということです。 ...

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Marketing Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Marketing Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Resident Manager

1 ヶ月前

検証済み

... シンプル ...

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Resident Manager

1 ヶ月前

検証済み

... シンプルで、複雑で ...

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stellv. Derktorin

1 ヶ月前

検証済み

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stellv. Derktorin

1 ヶ月前

検証済み

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

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Reception

1 ヶ月前

検証済み

... 毎日最善のケアを提供するという目的を継続していただき、ケアの改善に心より感謝いたします。 ...

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Subdirección

1 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、複雑なコメントに簡単に返信できることと、アプリケーションが簡単で直感的であることです。 ...

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Subdirección

1 ヶ月前

検証済み

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Subdirección

1 ヶ月前

検証済み

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

... AI を使用して回答することで、多くの時間を節約できます。MARA ソリューションは、正確な AI ...

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

... MARA からの直接回答が可能になるように、Expedia、Tripadvisor、HolidayCheck などの他の OTA との統合が望まれます。ストリームはす ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答が異なり、非常 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答が異なり、非常に正確です。悪い評判に対する非常に高貴な言葉です。非常に優れたスマートな ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答が異なり、非常に正 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... すべての回答が異なり、非常に正確です。悪い評判に対する非常 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビュー返信に最適な発明 ...

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara ソリューションは、当ホテルのゲスト レビューへの返信を大幅に改 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は、レビューの回答の時間管理において当社のフロント オフィスを支援しています。 ...

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

... プラットフォームに問題は発生しておらず、すべて問題なくスムーズに機能しています。時間とともにすべて改善されるでしょう。 ...

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Hotel Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 結果が簡単にわかる ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 結果が簡単にわかる ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは私が使 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... これは、何がうまくいっていて、何を改善する必要があるかを明確に確認できるプラットフォームです。 ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ホテル側から特定のケースに関する具体的な情報を挿入し、それを応答テキストに含めることができる機能があれば素晴らしいと思います。 ...

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ホテル側から特定のケースに関する具体的な情報を挿入し、それを応答テキストに含めることができる機能があれば素晴らしいと思います。 ...

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ホテル側から特定のケースに関する具体的な情報を挿入し、それを応答テキストに含めることができる機能があれば素晴らしいと思います。 ...

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Guest Relations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA のおかげで、レビューへの返信に費やす時間が大幅に短縮され、一貫性のある高品質の ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへのコメントが簡単に ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへのコメントが簡単に ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... AI が生成した回答ツール。テンプレートを入力できます。ゲスト リレーションの管理が迅速で、非常に使いやすいです。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... マラが好きです! ...

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 複雑な苦 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 詳細な ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 複雑な苦情への対応がより簡単かつ迅速になり、特定の ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

... #とても幸せ #評判 #簡単 ...

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

... 同僚からの反応は非常に良く、操作は誰にとっても分かりやすいです。MARA は常に進化しており、私たちはすでに定期的に展開されているイノベーシ ...

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Group Head of Procurement

1 ヶ月前

検証済み

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... - 使いやすさ。 - 迅速で役立つサポート。 - さまざまな回答オプション。 - 時間の節約。 - 人件費の削減 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 最新のレビューと完璧な回答を最短時間で提供します。AIツールは非常に優れており、修正やカスタマイズのオプションを提供します。 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 最新のレビューと完璧な回答を最短時間で提供します。AIツールは非常に優れており、修正やカスタマイズのオプションを提供します。 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 最新のレビューと完璧な回答を最短時間で提供します。AIツールは非常に優れており、修正やカスタマイズのオプションを提供します。 ...

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General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 最新のレビューと完璧な回答を最短時間で提供します。AIツールは非常に優れており、修正やカスタマイズのオプションを提供します。 ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ゲストの声を完璧に受け止めるホスト ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、ゲストのレビューを収集して効率化し、簡単なフィルタリン ...

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 回答の質は改善の余地がありま ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい回答の提案と、回答の種類に合わせたプリセットの非常に優れた選択。人工知能の非常に優れた学習能力。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい回答の提案と、回答の種類に合わせたプリセットの非常に優れた選択。人工知能の非常に優れた学習能力。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい回答の提案と、回答の種類に合わせたプリセットの非常に優れた選択。人工知能の非常に優れた学習能力。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... ホテルスタイルで回答がより正確になり、たとえば AI が署名をすぐに引き継ぐようになると、さらに良いでしょう。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

... 速くて簡潔 ...

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

... 以前の構成の問題を容易にするためのオプションを参照してください。以前の構成のトピックを ...

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

... 以前の構成の問題を容易にするためのオプションを参照してください。以前の構成のトピックを容易にするためのオプションを参照してください。同じ苦情 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... AI は一部の文を非常に奇妙に作成するため、意味が通じなかったり、AI のように聞こえたりすることがあります。 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... AI は一部の文を非常に奇妙に作成するため、意味が通じなかったり、AI のように聞こえたりすることがあります。 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... とても良い ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... 仕事が楽になり、作業がはるかに速く、効率的になり、チームに委任することもできます。 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... AI は一部の文を非常に奇妙に作成するため、意味が通じなかったり、AI のように聞こえたりすることがあります。 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... とても良い ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... レビューのインポートはもう少し速くできるはずです。受信したレビューに関する情報が MARA で見つかるまでに、しばらく時間がかかります。 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ページの構造はもう少し整理できると思います。一方で、先月は大きな改善がありました。 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 重要なのは、回答の作成に使用されている言葉の正確さと、プラットフォーム全体の直感的な概要です。評価の要約もピンポイントで表示 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ページの構造はもう少し整理できると思います。一方で、先月は大きな改善がありました。 ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

... 優れたレビュー管理ソフトウェア ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front of house manager

1 ヶ月前

検証済み

... 応答を簡単にする ...

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Front of house manager

1 ヶ月前

検証済み

... ウェブサイトが新しく更新され、レイアウトが変更されたため、同僚の中には使いにくく感じている人もいると思います。 ウェブサイトが最近更新され、レイ ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... Mara は数秒以内に私たちのレビューに創造的かつ有意義に回答してくれます。評価ツールは品質の向上にも役立ちます。 ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 同時に2軒の家を手掛けることができる ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 同時に2軒の家を手掛けることができる ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... AIは素晴らしい働きをする ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... AIは素晴らしい働きをする ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... たとえあなたがとても動揺していたとしても、AIは動揺することなく、超素晴らしい回答を書きます。 ...

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Quality Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいORMツール ...

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Quality Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

... 将来を見据えて、MARA はすべての評価に回答し、それらを一元的に収集し、最適化 ...

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへの返信が簡単になりました ...

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

... 21世紀におけるレビューの収集と回答 ...

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Clustermanagerin

1 ヶ月前

検証済み

... MARA の見た目と使いやすさが気に入っています。色も目に優しいので気に入っています。 ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

... Expedia などのホテルエージェントを追加すれば、日々の業務がさらに楽になりますが、ホテルに直接フィードバックを送るなどの課題もあります。 ...

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Accounting Supervisor

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

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Supervisor Reservation

1 ヶ月前

検証済み

... 分析により、改善の余地を各部門に直接割り当てる素晴らしい機会が得られます。時間の節約は膨大で、AI は特に、文章作成が ...

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Area Manager

1 ヶ月前

検証済み

... レビューへの返信が簡単になりました ...

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 迅速かつ簡単な評価管理。さらに、朝のミーティングで使用できる、課題と肯定的な点の実用的で簡単な概要。 ...

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Dirctor of Commercial

28 日前

検証済み

... 迅速かつ簡単な評価管理。さらに、朝のミーティングで使用できる、課題と肯定的な点の実用的で簡単な概要。 ...

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Director of Operations

28 日前

検証済み

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Project Leader

28 日前

検証済み

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Project Leader

28 日前

検証済み

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General Manager

28 日前

検証済み

... このツールは直感的で使いやすいプラットフォ ...

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Executive Assistant

28 日前

検証済み

... 回答の長さと、指摘されたポイントのいくつかを抜粋することは、自由に回答する場合に有利になります。それ以外に、改善の提案はありません。 ...

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Executive Assistant

28 日前

検証済み

... 回答の長さと、指摘されたポイントのいくつかを抜粋することは、自由に回答する場合に有利になります。それ以外に、改善の提案はありません。 ...

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Executive Assistant

28 日前

検証済み

... 自動応答とゲストの個人アドレス。応答プロセスが簡素化されるため、日常業務に大きなサポートをもたらします。 ...

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General Manager

28 日前

検証済み

... MARA のおかげで、時間をより効率的に管理で ...

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General Manager

28 日前

検証済み

... MARA のおかげで、時間をより効率的に管理で ...

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General Manager

28 日前

検証済み

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General Manager

28 日前

検証済み

... MARA のおかげで、時間をより効率的に管理 ...

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Hotel Manager

28 日前

検証済み

... 特にアプリを初めて使用する場合、回答の範囲は非常に限られています。以前に保存したスマートスニペ ...

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Hotelmanagerin

28 日前

検証済み

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Hotelmanagerin

28 日前

検証済み

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Hotelmanagerin

28 日前

検証済み

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

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ユーザーインターフェース

機能的な

Hoteliers often appreciate the user interface of MARA Solutions's Reputation Management product, AI Review Assistant, for its clarity of information and ease of navigation. Users find that it presents data, graphs, and key details clearly, making important information readily accessible. The interface is described as intuitive, aiding both beginner and senior users in their tasks without extensive training. However, some feedback indicates that the visual design could benefit from further organization to enhance the overall user experience. Moreover, the interface's ability to respond quickly to user inputs is valued, as it contributes to a more efficient workflow in the hospitality industry.

Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 文言が改善され ...

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Asst. Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 文言が改善される場合もあります。ドイツ語の ...

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Hotel Manager

8 ヶ月前

検証済み

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Qualitätssicherung

1 ヶ月前

検証済み

... 今のところ何も思いつきません。経験が足りないので後日確認する必要があります。 ...

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Qualitätssicherung

1 ヶ月前

検証済み

... 回答は人工知能によって書かれたようには見えず、回答の質は非常に高いです。 ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... 明快さ。MARA のレイアウトは非常にシンプルで分かりやすく、ほとんど説明は必要ありません。機能も優れています。すべてが ...

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Cluster Guest Relation Manager

5 ヶ月前

検証済み

... フィードバックに迅速かつ適切に回答するための非常に役立つツール ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 完璧なツールと一流のスタートアップ ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... たとえば、レビューを取得して直接回答を投稿できるようなエクスプローラーのアドオンまたは拡張機能があれば ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションがユーザーフレンドリーに動作し、入出力言語に関係なく常に高品質の出力が得られる点が気に入っています。 ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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hotel Supervisor

4 ヶ月前

検証済み

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hotel Supervisor

4 ヶ月前

検証済み

... 前回のバージョン以来、回答が以前のように個人的なもの ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

... とても素晴らしいプログラム ...

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Relief Duty Manager

3 ヶ月前

検証済み

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Senior Manager Member Relations

3 ヶ月前

検証済み

... 事前のトレーニングや経験がなくても、大幅に時間を節約できます ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... このアプリを使用すると、非常に迅速にレビューに返 ...

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Online Reputation Manager

3 ヶ月前

検証済み

... このアプリを使用すると、非常に迅速にレビューに返信でき、口調をパーソナライズし、特 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フランス語では、この宛名は非人称なので、(tu)は問題になるかもしれないが、それが唯一の注意点/欠点である。 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フロントオフィスマネージャー アポンエンジェルス ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フランス語では、この宛名は非人称なので、(tu)は問題になるかもしれないが、それが唯一の注意点/欠点である。 ...

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Front Office Manager Upon Angels

3 ヶ月前

検証済み

... フランス語では、この宛名は非人称なので、(tu)は問題になるかもしれないが、それが唯一の注意点/欠点である。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 署名/署名は同じままの場合もあれば、言語によって変わる場合もありますが、変更しないように設定で設定済みです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 署名/署名は同じままの場合もあれば、言語によって変わる場合もありますが、変更しないように設定で設定済みです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 署名/署名は同じままの場合もあれば、言語によって変わる場合もありますが、変更しないように設定で設定済みです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 署名/署名は同じままの場合もあれば、言語によって変わる場合もありますが、変更しないように設定で設定済みです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 署名/署名は同じままの場合もあれば、言語によって変わる場合もありますが、変更しないように設定で設定済みです。 ...

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Rooms Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 署名/署名は同じままの場合もあれば、言語によって変わる場合もありますが、変更しないように設定で設定済みです。 ...

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Reception Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 英語で書かれた正式な部分を改善したいと思います。たとえば、you´re は you are などと書くべきです。実際、それだけです。 ...

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Jr. Assistant Housekeeping Manage

3 ヶ月前

検証済み

... 最近、MARA AI Review Assistant の使用中に問題が発生しましたが、サポート チーム、特に Tobias には非常に感銘を受けました。問題は Booking.com ...

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストのコメント概要では、すべてのフィードバックの明確で詳細なス ...

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Guest Relations Manager / Deputy General Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Cluster Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 読み込み時間が少し遅いので、MARA を使用してより多くのレビューをトリガーすることも素晴らしいと思 ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客と連絡を取り、あまり考えずに素早く回答し、すべてを 1 か所で確認し、メールでリマインダーを受け取る ...

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hotel manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私は適任ではないと思いますが、ページ上のレビューの並べ替えを改 ...

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Operations Managerin

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

2 ヶ月前

検証済み

... シン ...

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Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 回答は少し長すぎます。しかし、それはまったく問題なく、時には必要です。 ...

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Director of Rooms

2 ヶ月前

検証済み

... ゲスト返信アシスタントとして素晴らしいソフトウェアとゲームチェンジャー ...

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Director of Rooms

2 ヶ月前

検証済み

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GM Hotel

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Guest Relations Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Sr. Manager Digital Performance

2 ヶ月前

検証済み

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Founder

2 ヶ月前

検証済み

... ユーザーインターフェースは非常にフレンドリーで使いやすく、レポートや競合他社を分析に追加する方法も簡単です。 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

... すべてのゲストレビューに対する効率的でプロフェッショナルな回答が気に入っています。メン ...

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

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Front Office Supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... MARA は貴重な時間を節約し、さまざまなタスクに使用できます。また、レビューにもっと効率的かつ適切に回答するのに非常に役立つツールでもあります。このアプリケーションで私が本当に気に入っているもう 1 つの点は、最初に生成されたレビューに基づいてさらにレビューを生成するオプションです。つまり、同じことを別の言葉で別の方法で述べている回答を再利用できることが多いということです。ただし、MARA は別のレビューに基づいて 3 ~ 4 件の新しいレビューを生成した後、常に機能しなくなることを付け加 ...

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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Duty Manager

2 ヶ月前

検証済み

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HM

2 ヶ月前

検証済み

... 私にとってはうまく機能しています。前回のアップデートでは変更 ...

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HM

2 ヶ月前

検証済み

... 私にとってはうまく機能してい ...

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 全体的に使いやすいです。自動応答ツールも完璧です。 ...

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Receptionist

2 ヶ月前

検証済み

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Receptionist

2 ヶ月前

検証済み

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

... 評価/分析はまだ最適化できる可能性があります。現在は英語でのみ ...

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

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Hotelmanager

2 ヶ月前

検証済み

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General Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 簡単かつ効率的な方法で応答する ...

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Reservierungsmitarbeiterin

2 ヶ月前

検証済み

... 速度はもう少し速くなるかもしれません。システムが少し ...

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Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

1 ヶ月前

検証済み

... また、一定期間にわたって個々の JUFA ホテルからのすべてのゲストのフィードバックを評価できることも望ましいでしょう。 ...

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Operations Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

... 本当に直 ...

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Agent

1 ヶ月前

検証済み

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HR Coordinator / Guest Relations

1 ヶ月前

検証済み

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Head of Sales

1 ヶ月前

検証済み

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Head of Sales

1 ヶ月前

検証済み

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Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Owner / Managing Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... COMP Set の概要を確認する際、競合他社の評価に関する詳細情報を確認したいと思います。いわゆる「MARA スコア」のリストだけでは、包括的な SWAT ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... MARA は、Web ブラウザ経由で非常に迅速かつ簡単にセットアップできることが特徴です。さらに、直感的なユーザー インターフェイスのおかげで、初心者でも ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... まれに言語がまだ高度すぎて AI として認識される可能性があり、ドイツ語のフィードバックには自動的にドイツ語で回答する必要があります。 ...

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Guest Relation Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 言語が高度すぎてAIとして認識されるケースはまれですが、ドイツ語のフィードバックには自動的にドイツ語で回答する必要があります。 ...

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Director of Rooms

1 ヶ月前

検証済み

... 効率的で簡単なトーン ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 残念ながら、レビュー分析は英語でしか利用できないため、英語があまり堪能でない従業員との会議で議論することが困難です。 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 残念ながら、レビュー分析は英語でしか利用できないため、英語があまり堪能でない従業員との会議で議論することが困難です。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... すべてがスムーズに機能したので、うれしい驚きでした。サービスは信頼でき、ユーザーフレンドリーさも納​​得できました。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 回答の中でいくつかのフレーズが繰り返されることがあります。よりコンパクトに要約し、より口語的な表現にすることもできます。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 回答の中でいくつかのフレーズが繰り返されることがあります。よりコンパクトに要約し、より口語的な表現にすることもできます。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 回答の中でいくつかのフレーズが繰り返されることがあります。よりコンパクトに要約し、より口語的な表現にすることもできます。 ...

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Guest Relation Mitarbeiterin

1 ヶ月前

検証済み

... 回答の中でいくつかのフレーズが繰り返されることがあります。よりコンパクトに要約し、より口語的な表現にすることもできます。 ...

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Reservations Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいツールですべてが一目でわかる ...

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Resident Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Resident Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 特に改善すべき点はありません。欠点を指摘したいのであれば、今よりさらに明確にできるはずだと言うべきでしょう :) ...

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stellv. Derktorin

1 ヶ月前

検証済み

... 高速で、複雑ではありません。答えをまとめる必要がないた ...

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stellv. Derktorin

1 ヶ月前

検証済み

... 一つ注意すべき点は、回答があまり「カジュ ...

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Stv. Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... レビューに非常に素早く返信できます。さまざまなプラットフォームで受け取ったレビューの概要がわかりやすく表示されます。Mara ...

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FOM

1 ヶ月前

検証済み

... AI を使用して回答することで、多くの時間を節約できます。MARA ソリューションは、正確 ...

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Assistant to Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... Mara の改善点は思いつきませんでした。ページのデザインは ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... Mara ...

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Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 結果が簡単にわかる ...

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GM

1 ヶ月前

検証済み

... 初心者や上級ユーザーにとっても、さ ...

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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GM

1 ヶ月前

検証済み

... 初心者や上級ユーザ ...

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GM

1 ヶ月前

検証済み

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Front Office Manager

1 ヶ月前

検証済み

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 挨拶文では、AI は常にコンマの後に大文 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 挨拶文では、AI は常にコンマの後に大文 ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 挨拶文では、AI は常にコンマの後に大文字で書きます。否定的なレビューはゲストに過度に注目されます。段落ル ...

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FD

1 ヶ月前

検証済み

... 挨拶文では、AI ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい回答の提案と、回答の種類に合わせたプリセットの非常に優れた選択。人工知能の非常に優れた学習能力。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... ホテルスタイルで回答がより正確になり、たとえば AI が署名をすぐに引き継ぐようになると、さらに良いでしょう。 ...

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Director Otros Ingresos

1 ヶ月前

検証済み

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deputy director

1 ヶ月前

検証済み

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... 仕事が楽になり、作業がはるかに速く、効率的になり、チームに委任することもできます。 ...

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Hotel director

1 ヶ月前

検証済み

... AI は一部の文を非常に奇妙に作成するため、意味が通じなかったり、AI のように聞こえたりすることがあります。 ...

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Director

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすく、時間を節約 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ページの構造はもう少し整理できると思います。一方で、先月は大きな改善がありました。 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ページの構造はもう少し整理できると思います。一方で、先月は大きな改善がありました。 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいし簡単 ...

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

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Cluster General Manager

1 ヶ月前

検証済み

... ページの構造はもう少し整理できると思います。一方で、先月は大きな改善がありました。 ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

... 優れたレビュー管理ソフトウェア ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

... ソフトウェアは明瞭で、情報が目の前 ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

... ソフトウェアは明瞭で、情報が目の前 ...

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Assistant hotel manager

1 ヶ月前

検証済み

... 優れたレビュー管理ソフトウェア ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 特にクラスター マネージャーとして、すべてが一目でわかるため、回答が非常に簡単に得られます。さまざまな点で作業が簡単になります。 ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 特にクラスター マネージャーとして、すべてが一目でわかるため、回答が非常に簡単に得られます。さまざまな点で作業が簡単になります。 ...

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Hotelfachfrau

1 ヶ月前

検証済み

... 特にクラスター マネージャーとして、すべてが一目でわかるため、回答が非常に簡単に得られます。さまざまな点で作業が簡単になります。 ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... たとえあなたがとても動揺していたとしても、AIは動揺することなく、超素晴らしい回答を書きます。 ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... たとえあなたがとても動揺していたとしても、AIは動揺することなく、超素晴らしい回答を書きます。 ...

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Hoteldirektorin

1 ヶ月前

検証済み

... 質問に答えるために、Booking と Google の 2 つのプラットフォームだけでなく、他のプラットフォームもあったら嬉 ...

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Supervisor Quality

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Director of Marketing

1 ヶ月前

検証済み

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Clustermanagerin

1 ヶ月前

検証済み

... 新規ユーザーのレビュー ...

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Clustermanagerin

1 ヶ月前

検証済み

... 新規ユーザーのレビュー ...

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Clustermanagerin

1 ヶ月前

検証済み

... 新規ユーザーのレビュー ...

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Director of Operations

28 日前

検証済み

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Director of Operations

28 日前

検証済み

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Director of Operations

28 日前

検証済み

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Director of Operations

28 日前

検証済み

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Project Leader

28 日前

検証済み

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Project Leader

28 日前

検証済み

... 特に評価が適切である場合、回答はもう少し個人的な内 ...

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Project Leader

28 日前

検証済み

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Hotel Manager

28 日前

検証済み

... 特にアプリを初めて使用する場合、回答の範囲 ...

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Hotel Manager

28 日前

検証済み

... 特にアプリを初めて使用する場合、回答の範囲は非常に限られています。以前に保存したスマートスニペットが分割されること ...

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

... ゲストからのフィードバックに多数の言語で簡単に回答でき、母国語でも適切な形式かどうかをすぐに確認できます。 ...

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

... ゲストからのフィードバックに多数の言語で簡単に回答でき、母国語でも適切な形式かどうかをすぐに確認できます。 ...

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Front Office Manager

27 日前

検証済み

... よかったです。何も見逃していません。Mara ...

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Powered by AI

ホテル経営者が最もよく言及する

Efficiency
Time Savings
AI-Driven Automated Responses
Response Customization
Integration
Review Analytics
Review Language Handling
Guest Engagement
Detailed Reporting

セグメント別人気

サイズ

91 | 大型 (75-199 ルーム)

45 | 中くらい (25-74 ルーム)

4 | 小型 (10-24 ルーム)

52 | 超大型 (200+ ルーム)

1 | 超小型 (1-9 ルーム)

110 | Germany

18 | Austria

11 | Switzerland

9 | United Kingdom

8 | Spain

6 | Czech Republic

4 | Portugal

4 | France

1 | Italy

1 | Malta

1 | Slovakia

1 | Korea, South

1 | Chile

1 | Australia

1 | Liechtenstein

1 | Maldives

1 | Greece

1 | Romania

1 | Hungary

1 | Luxembourg

1 | India

タイプ

42 | ベッド&ブレックファースト&イン

65 | ブティック

80 | ブランドホテル

80 | シティセンターホテル

58 | 空港/会議ホテル

24 | 長期滞在&サービスアパート

16 | ホステル

43 | 限られたサービスと予算のホテル

38 | 高級ホテル

29 | リゾート

1 | RVパークとキャンプ場

領域

178 | ヨーロッパ

3 | アジア太平洋

1 | オセアニア

1 | 南アメリカ

カテゴリー

193 | 評判管理

MARA Solutionsとは何ですか?

設立:2020年 | 本社所在地:Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 従業員数:9人
AI Review Assistant (MARA Solutions 社製) は、ホテル経営者向けに特別に設計された AI 搭載のレビュー管理ソフトウェアです。このプラットフォームは、ゲストのレビューに対して AI でパーソナライズされた返信を生成し、ホテルは最大 3 倍速く対応できるため、Expedia などのオンライン旅行代理店 (OTA) での返信率とスピード スコアが向上します。このソフトウェアは複数の言語とレビューの種類をサポートしており、多用途で使いやすいものとなっています。返信を自動化することで、ホテル経営者は貴重な時間を節約し、ゲストの体験を向上させ、オンラインでの評判と全体的な星評価を高めることができます。既存の業務にシームレスに統合され、反復的なタスクに費やす時間を削減することで効率性の向上に役立ちます。

機能

最もパーソナルなAIレビューの返信

スマートレビュー受信箱

パーソナライズされた実用的な分析

レスポンス自動化

グループ概要

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

調査

ゲストアンケートとフィードバック
最適化されたアンケートで5つ星のレビューをさらに集める

含まれています

MARA Solutionsのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.8/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、AI Review Assistant (by MARA Solutions) は、評判管理 カテゴリ (50 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #21 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

MARA Solutions 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
100 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

おすすめの用途

MARA Solutionsの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

MARA Solutions 平均 MARA Solutions

即座に価格の見積もりを取得

部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください

No matching results

12

サクセスストーリー

7

参考文献

32

注目の顧客

MARA Solutionsのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
170
とても良い
22
平均
0
貧しい
1
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (4)
  • 中くらい (45)
  • 大型 (91)
  • 超大型 (52)

  • Germany
    Germany
    (110)
  • Austria
    Austria
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Spain
    Spain
    (8)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (6)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Liechtenstein
    Liechtenstein
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • India
    India
    (1)

領域

  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (178)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (3)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)

ホテル業者の声

Hoteliers like MARA for its remarkable efficiency in managing guest reviews, which leads to increased response rates and improved guest engagement. Its AI-driven automated replies save substantial time, allowing hotel teams to focus more on direct guest services. Furthermore, it offers invaluable insights through its analytics, helping hotels to enhance service quality and optimize guest satisfaction.

AI-generated from the text of customer reviews

Efficiency
Time Savings
AI-Driven Automated Responses
Response Customization
Integration
Review Analytics
Review Language Handling
Guest Engagement
Detailed Reporting
9

ゲストのフィードバックから簡単に返信を受け取ることができます

Front Office Manager から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Munich (Germany)

検証済み
27 日前
ゲストからのフィードバックに多数の言語で簡単に回答でき、母国語でも適切な形式かどうかをすぐに確認できます。
Country Germany
Front Office Manager
超大規模ホテル
10

マラは私たちの側にいる大切なパートナーです!

Hotelmanagerin から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Dusseldorf (Germany)

検証済み
28 日前
Mara のおかげで、すべてのオンライン プラットフォームでゲストのレビューを完全に把握できるようになりました。さらに、Mara は競合他社と直接比較するのに役立ち、ダッシュボードには当社の長所と短所が一目でわかります。
Country Germany
Hotelmanagerin
大規模ホテル
10

ユーザーフレンドリーなインターフェースと詳細な統計評価。当社の効率化の鍵

Co-Founder から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Dusseldorf (Germany)

検証済み
28 日前
Mara は非常に明確で、運用チームがさまざまなチャネルを通じてレビューに応答しやすくなります。統計評価を使用して、顧客からのフィードバックを実装し、改善することができます。
Country Germany
Co-Founder
大規模ホテル
10

オンラインレビューに回答するための非常に優れたツールで、多くの時間を節約できます。

Hotel Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Hamburg (Germany)

検証済み
28 日前
MARA は、オンライン レビューに返信する際に多くの時間を節約してくれます。AI に関連情報を提供すれば、ほとんど修正せずにテキストを返信として挿入できる場合がよくあります。
Country Germany
Hotel Manager
超大規模ホテル
10

評判管理におけるAIの力を活用する

General Manager から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル Lisbon (Portugal)

検証済み
28 日前
MARA のおかげで、時間をより効率的に管理できるようになり、レビューへの対応も簡単になりました。新しい分析機能とレビュー インサイト機能により、ゲストの満足度に関するより深い洞察が得られ、根拠のある最適化を実施できるようになりました。
Country Portugal
General Manager
中規模ホテル
10

素晴らしいサポート

Executive Assistant から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Neu-Isenburg (Germany)

検証済み
28 日前
自動応答とゲストの個人アドレス。応答プロセスが簡素化されるため、日常業務に大きなサポートをもたらします。
Country Germany
Executive Assistant
超大規模ホテル
10

マラは評判管理が優れている/扱いやすい

General Manager から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Munich (Germany)

検証済み
28 日前
私たちは、Mara の自動化と簡単な操作性が最も気に入っています。複数のプロパティの使用についての概要がわかりやすく、さまざまな言語が適用可能です。
Country Germany
General Manager
超大規模ホテル
10

船上に持つべき素晴らしい資産

General Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル London (United Kingdom)

検証済み
28 日前
このツールは直感的で使いやすいプラットフォームであり、数秒以内にカスタマイズされたアプローチを可能にし、その後のコミュニケーションにユーザーが個人的なタッチを加えることを促します。
Country United Kingdom
General Manager
超大規模ホテル
10

MARAで常に最新情報を入手

Project Leader から 75-99 ルーム ブティックホテル Estepona (Spain)

検証済み
28 日前
MARA を使用すると、ゲストの感想に関する通知を常に受け​​取ることができ、レビューに返信するだけでなく、迅速に対応して改善することもできます。
Country Spain
Project Leader
大規模ホテル
10

まだ「新しい」ですが、とても興奮しています!

Director of Operations から 75-99 ルーム ブティックホテル Heidenheim (Germany)

検証済み
28 日前
すべてです!事前の通知がほとんどなかったのですが、評判管理に関して革命的な可能性を秘めている Mara を選択しました。オンボーディング プロセスはプログラム自体と同じくらい簡単でした。運用の観点からは後者が優れているとしか言いようがありません。Mara はほぼ説明不要であるため、実際には追加のトレーニングは必要ありません。さまざまなシステムについて少し知っている人なら誰でも Mara を使用できます。
Country Germany
Director of Operations
大規模ホテル
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

MARA は、ユーザーにさらなるメリットを継続的に提供する新機能の迅速な開発に見られるように、熟練したチームの優れた仕事ぶりを体現しています。時間のかかる多くのタスクを自動化することで、MARA はホテル経営者に大幅な時間の節約をもたらし、その時間をゲストの体験を向上させることに充てることができます。さらに、非常に直感的なユーザー インターフェイスを備えているため、操作が快適です。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

MARA は、複数の点で競合プラットフォームと明確に差別化されています。まず、クラス最高の AI 応答を提供し、すぐに使用できます。セットアップと管理が非常に簡単なだけでなく、優れたサポート チームによる追加のメリットもあり、通常、数時間以内に問題を解決します。このレベルのユーザー中心のアプローチは、業界では他に類を見ません。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

私の経験から言うと、MARA を検討しているホテル経営者には、チームと直接やり取りすることを強くお勧めします。無料アカウントを設定してください。簡単で、数分しかかかりません。システムの可能性を最大限に引き出すには、OTA やレビュー ソースとの統合を設定してください。これにより、このツールの能力が最大限に活用され、ホテルのオンライン評判とゲスト エクスペリエンスが向上します。

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