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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (210 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions
読んだ 推奨事項AI Review Assistant (by MARA Solutions)
56中の1位（:category） 評判管理
2025 年の勝者
Hotel Software
ホテル経営者が投票した MARA Solutions として #1 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEffortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
推奨率96%、180軒のホテルに採用されています
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels他177軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
MARA Solutionsの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
MARA は、ゲストのレビューに対する AI による応答時間を節約し、Expedia などの OTA での応答率とスピード スコアを向上させるため、ホテル経営者に好まれています。使いやすさ、パーソナライズされた応答の提供機能、言語サポートが高く評価されています。一部のユーザーは、より多様な応答、より詳細なレビュー分析、翻訳の改善の必要性を表明していますが、MARA は反復的なタスクに費やす時間を削減することでゲストの体験と運用効率を向上させる点が評価されています。
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels他177軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
1 | 超小型 (1-9 ルーム)
4 | 小型 (10-24 ルーム)
51 | 中規模 (25-74 ルーム)
98 | 大型 (75-199 ルーム)
55 | 超大型 (200+ ルーム)
国
116 | Germany
24 | Austria
14 | Switzerland
9 | United Kingdom
7 | Czech Republic
7 | Spain
4 | France
4 | Portugal
3 | Netherlands
1 | Malta
1 | Italy
1 | Slovakia
1 | Korea, South
1 | Chile
1 | Australia
1 | Liechtenstein
1 | Maldives
1 | Greece
1 | Romania
1 | Hungary
1 | Luxembourg
1 | India
タイプ
90 | シティセンターホテル
86 | ブランドホテル
67 | ブティック
65 | 空港/会議ホテル
50 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
46 | 限られたサービスと予算のホテル
41 | 高級ホテル
32 | リゾート
28 | 長期滞在＆サービスアパート
18 | ホステル
1 | RVパークとキャンプ場
領域
196 | ヨーロッパ
3 | アジア太平洋
1 | オセアニア
1 | 南アメリカ
カテゴリー
210 | 評判管理
お探しのものが見つかりませんでしたか？
MARA Solutionsとは何ですか？
設立：2020年 | 本社所在地：Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 従業員数：9人
AI Review Assistant (MARA Solutions 社製) は、ホテル経営者向けに特別に設計された AI 搭載のレビュー管理ソフトウェアです。このプラットフォームは、ゲストのレビューに対して AI でパーソナライズされた返信を生成し、ホテルは最大 3 倍速く対応できるため、Expedia などのオンライン旅行代理店 (OTA) での返信率とスピード スコアが向上します。このソフトウェアは複数の言語とレビューの種類をサポートしており、多用途で使いやすいものとなっています。返信を自動化することで、ホテル経営者は貴重な時間を節約し、ゲストの体験を向上させ、オンラインでの評判と全体的な星評価を高めることができます。既存の業務にシームレスに統合され、反復的なタスクに費やす時間を削減することで効率性の向上に役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して MARA Solutions の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
MARA Solutions 分析されたレビュー: 204
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
MARA Solutions 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者MARA Solutions
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
MARA Solutions が提供する説明:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
よくある質問
機能
最もパーソナルなAIレビューの返信
最もパーソナルなAIレビューの返信
あなたの言語に適応し、ホテルを理解する、レビューへの返信のための最もパーソナルな AI。
スマートレビュー受信箱
スマートレビュー受信箱
すべてのレビュー ソースから収集されたレビューを含むレビュー受信トレイ。返信は、[返信を生成] > [送信] > [完了] をクリックするだけで簡単に行えます。
パーソナライズされた実用的な分析
パーソナライズされた実用的な分析
数分でゲストのフィードバックを把握できます。まるで人間があなたのレビューをすべて読んで詳細なトピックを作成したかのようです。それぞれの分析はあなたのホテルと同じくらいユニークです。
レスポンス自動化
レスポンス自動化
返信プロセス（の一部）を自動化します。例: Google からのテキストなしで 5 つ星のレビューに自動的に返信します。
グループ概要
グループ概要
グループ概要で各施設の長所と短所を簡単に把握できます。分析では、当社の強力なレビュー分析 AI に基づいて、「ハウスキーピング」や「フロント オフィス」などのさまざまなカテゴリのスコアが強調表示されます。ここから各カテゴリを詳しく調べて、カテゴリに関連する詳細なトピックを理解することができます。
競合他社のベンチマーク
競合他社のベンチマーク
競合他社とパフォーマンスを比較して、地域のリーダーになるためにどれだけ改善する必要があるかを把握します。
アンケートで5つ星レビューをさらに集める
アンケートで5つ星レビューをさらに集める
最適化されたアンケートは、より多くの 5 つ星レビューを集め、オンラインでの評判と認知度を向上させるのに役立ちます。AI を活用したレビュー ドラフトにより、ゲストの満足度が高まります。
スマートスニペット
スマートスニペット
スマート スニペットを使用すると、「駐車料金が高い」や「ビーガン向けの朝食オプションがない」など、繰り返し寄せられる苦情や賞賛にどのように対応するかを MARA AI に「教える」ことができます。AI レビュー返信アシスタントは、単に文言を繰り返すのではなく、特定の苦情や賞賛に対処する方法について提供された情報を組み込みます。
Mara AIがあなたのブランドの声を代弁します
Mara AIがあなたのブランドの声を代弁します
パーソナライゼーションを次のレベルに引き上げます。MARA AI はお客様の返信に基づいて自動的にトレーニングされ、さらにパーソナライズされた顧客体験を実現します。当社のブランド ボイスの微調整により、登録後数分でブランド ボイス AI をすぐにご利用いただけます。
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
MARA Solutionsのレビュー概要
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、AI Review Assistant (by MARA Solutions) は、評判管理 カテゴリ (56 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #2 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るMARA Solutions 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した MARA Solutions として #1 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
MARA Solutionsの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
MARA Solutionsの事例
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
Dusseldorf (Germany)
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
Berlin (Germany)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Graz (Austria)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Lucerne (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Berlin (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Lucerne (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zurich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Korntal-Munchingen (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
参考文献
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
注目の顧客
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
MARAによる時間効率の高い評価管理
FOM から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Lorrach (Germany)
検証済み
19 日前
AIを活用した対応処理により、多くの時間を節約できます。MARAソリューションは、正確なAI分析、直感的な操作性、そして迅速な対応オプションで高い評価を得ています。レピュテーション管理を最適化し、多大なリソースを節約してくれます。
Germany
Germany
FOM
大規模ホテル
10
MARAレピュテーションマネジメントの簡単で楽しい使い方
Sales and reservation manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Karlovy Vary (Czech Republic)
検証済み
23 日前
すべてのレビューが1つのプログラムに集約されているため、ゲストのレビューに簡単かつ迅速に回答できます。詳細な分析とレポートを作成し、ホテルのサービスレベルを向上させることができます。
Czech Republic
Czech Republic
Sales and reservation manager
中規模ホテル
10
私たちはマラが大好きです！
Hôtelière から 50-74 ルーム 高級ホテル の Saas-Fee (Switzerland)
検証済み
23 日前
Maraのおかげで、経営陣のコメント管理が楽になっただけでなく、すべてのプラットフォームを完全にコントロールでき、さらに競合他社との比較や社内評価もできるようになりました。これ以上望むものはありません！Maraのおかげで、当社の評判管理は全く新しいレベルに到達しました。
Switzerland
Switzerland
Hôtelière
中規模ホテル
10
肯定的なレビューと経験
Front office and Guest Relations Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Opfikon (Switzerland)
検証済み
2 ヶ月前
AIは優秀で、ポータルの実装も良く、使いやすいです。元の返信が気に入らない場合に新しい返信を生成できる機能を追加してほしいです。
Switzerland
Switzerland
Front office and Guest Relations Manager
超大規模ホテル
10
MARA - ゲスト体験を強化するためのリソースの有効活用
Marketing & Communications Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Frankfurt (Germany)
検証済み
2 ヶ月前
最近、両ホテルでMARAの導入を開始しました。テストフェーズでは、機能とメリットの概要を把握するのに非常に役立ちました。MARAチームはいつでも質問に答え、フィードバックを提供してくれました。いつでもすぐに担当者に連絡が取れるのは本当に助かります。MARAはユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、お客様からのフィードバックを体系的かつリアルタイムに収集・評価できます。作成されたレポートは特に役立ち、強みと最適化すべき領域を明確に特定するのに役立ちます。的を絞った評価を行うことで、社内プロセスをお客様のニーズに合わせてさらに調整し、迅速かつ効果的に対策を講じることができます。MARAは私たちにとって貴重なツールです。AIを効果的に活用することで、多くの時間とリソース...
Germany
Germany
Marketing & Communications Manager
超大規模ホテル
10
McDreams HotelsがAIを活用して評判管理の時間を70%節約した方法
Director of Marketing and Communications から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Essen (Germany)
検証済み
2 ヶ月前
MARAの導入により、レビュー管理プロセスが変革し、高品質な回答を維持しながら時間を70%節約できるようになりました。この効率化により、ゲストエクスペリエンスの向上にさらに注力できるようになりました。
Germany
Germany
Director of Marketing and Communications
大規模ホテル
10
革新的;本物
Director Sustainability から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Hamburg (Germany)
検証済み
3 ヶ月前
担当者の方々の対応がとても気持ちが良いです。サポートは常に非常にプロフェッショナルであり、新しいアプローチに対して常にオープンな耳を持っています。開発を追跡し、ツールがどのように継続的に改善され、より個別化されていくかを観察するのは興味深いことです。システム自体は直感的に使用でき、短期間のトレーニングしか必要としないため、すぐに当社にプラスの影響を与えることができました。
Germany
Germany
Director Sustainability
超大規模ホテル
10
私たちは数か月前から評判管理ツールを使用しています。
General Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Hamburg (Germany)
検証済み
3 ヶ月前
使いやすく、時間がかかりません。毎週作成されるアンケートが気に入っています。ハイライトの概要と改善に重点を置くべき領域が記載されています。本当にユーザーフレンドリーなツールです。KI が作成した各レビューでも、回答は非常に優れており、過去の回答のスタイルをコピーしています。
Germany
Germany
General Manager
超大規模ホテル
9
ゲストへの個人的な回答の未来
Jr. Rooms Division Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Vienna (Austria)
検証済み
4 ヶ月前
評価が考慮され、それに応じて回答が準備される様子を見るのは素晴らしいことです。最初の回答が完璧ではないと思われる場合は、他のフレーズを生成して、評価に最適な回答を見つけることができるのは素晴らしいことだと思います。
Austria
Austria
Jr. Rooms Division Manager
中規模ホテル
10
とにかく速い
Rooms Operation Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Salzburg (Austria)
検証済み
5 ヶ月前
これまでのところ、私たちは非常に満足しており、古いシステムとは比べものになりません。ホームページ用のウィジェットも提供されているのは素晴らしいです。
Austria
Austria
Rooms Operation Manager
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
MARA は、ユーザーにさらなるメリットを継続的に提供する新機能の迅速な開発に見られるように、熟練したチームの優れた仕事ぶりを体現しています。時間のかかる多くのタスクを自動化することで、MARA はホテル経営者に大幅な時間の節約をもたらし、その時間をゲストの体験を向上させることに充てることができます。さらに、非常に直感的なユーザー インターフェイスを備えているため、操作が快適です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
MARA は、ユーザーにさらなるメリットを継続的に提供する新機能の迅速な開発に見られるように、熟練したチームの優れた仕事ぶりを体現しています。時間のかかる多くのタスクを自動化することで、MARA はホテル経営者に大幅な時間の節約をもたらし、その時間をゲストの体験を向上させることに充てることができます。さらに、非常に直感的なユーザー インターフェイスを備えているため、操作が快適です。
MARA はシンプルさと直感性に優れており、ユーザーにとって魅力的で操作しやすいユーザー インターフェイスを提供します。これと、レビューに対する高品質の AI 応答を組み合わせることで、MARA はホテル経営者の技術スタックにおける強力なツールになります。MARA が本当に際立っているのは、ホテル経営者の時間を節約することに重点を置いている点です。応答の下書きを自動化する機能を提供することでこれを実現し、ホテル経営者側の労力を軽減しながら、ゲストとのコミュニケーションの質を高く維持します。
MARA は多くの分野で優れています。まず、レビューに対する高品質の AI の返信により、ホテル経営者の時間を大幅に節約し、コミュニケーションをより効率的にします。ホテル経営者に洞察を提供し、ゲストのフィードバックからホテルが迅速に学習できるようにして、ゲストの体験を向上させる効果的な方法を提案します。これにより顧客満足度が向上し、ビジネスに直接プラスの影響を与えます。さらに、MARA の優れた直感的な UI は、オンライン レピュテーション管理 (ORM) システムの世界に革新的な変化をもたらし、すべてのユーザーがアクセスしやすく使いやすいものにしています。
Mara Solutions は、オンライン レピュテーション管理のゲームチェンジャーです。レビュー分析と AI 駆動型フィードバックに対する同社の革新的なアプローチは、ゲスト エクスペリエンスを監視するだけでなく、積極的に改善するのに役立ちます。このプラットフォームは直感的で、顧客からのフィードバックに効率的に対応できるため、ホテル経営者のオーディエンスとのつながりが強化されます。デジタル環境で先頭に立ちたいと考えているすべてのビジネスに、同社のサービスを強くお勧めします。
MARA はさまざまな分野で優れています。レビューに対して優れた高品質の AI 応答を提供し、ホテル経営者の膨大な時間と労力を節約し、より効率的なコミュニケーションを促進します。さらに、ユーザーフレンドリーで視覚的に魅力的な直感的な UI を備えています。この製品は洞察も提供し、ホテルはゲストのフィードバックから迅速に学び、必要な変更を実施できます。これらすべてが、顧客満足度の向上とビジネス成果の向上につながります。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
MARA は、複数の点で競合プラットフォームと明確に差別化されています。まず、クラス最高の AI 応答を提供し、すぐに使用できます。セットアップと管理が非常に簡単なだけでなく、優れたサポート チームによる追加のメリットもあり、通常、数時間以内に問題を解決します。このレベルのユーザー中心のアプローチは、業界では他に類を見ません。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
MARA は、複数の点で競合プラットフォームと明確に差別化されています。まず、クラス最高の AI 応答を提供し、すぐに使用できます。セットアップと管理が非常に簡単なだけでなく、優れたサポート チームによる追加のメリットもあり、通常、数時間以内に問題を解決します。このレベルのユーザー中心のアプローチは、業界では他に類を見ません。
MARA は、AI による返信のパーソナルなタッチで競合他社と差別化を図っています。各クライアントとホテルに合わせて AI モデルをカスタマイズし、各施設の独自の「声」を真に理解して反映する唯一のサービス プロバイダーです。自動生成された下書きと応答で返信プロセスを自動化する機能も、MARA の差別化要因です。さらに、他のオンライン レピュテーション管理 (ORM) システムとは異なり、MARA はセットアップが非常にシンプルで迅速であり、セルフサービス セットアップでも数分しかかかりません。
MARA は、いくつかの重要な機能において競合他社より優れています。まず、他のどのオンライン レピュテーション管理 (ORM) システムよりも高品質の AI 機能を提供します。独自のブランド ボイス AI により、各ホテルに独自の AI バージョンが提供され、パーソナライゼーションの新しい基準が確立されます。ユーザー インターフェイスの点では、MARA はユーザーが好む最も直感的な UI を提供し、他の ORM ツールよりもはるかに使いやすく洗練されています。さらに、自動生成された下書きと返信で返信プロセスを自動化できる機能は、ユーザー フレンドリーなアプローチを維持しながら MARA の革新的なアプローチを示しています。
同社は、設定可能な自動化オプションを提供することで際立っており、ホテルは一般的な問題に対する対応をカスタマイズできるため、大規模でも迅速かつ個別に対応することが容易になります。この大規模なパーソナライゼーションと多言語機能および包括的な分析を組み合わせることで、Mara Solutions は世界中のホスピタリティ ブランドにとって非常に効果的で魅力的なものとなっています。
MARA には、競合他社と一線を画す独自の機能がいくつかあります。その AI 機能、特にブランド ボイス AI の品質により、各ホテルに独自の AI バージョンが提供されます。これは他の ORM システムには見られない機能です。MARA のユーザー インターフェイスは直感的で、快適に使用できます。自動生成された下書きと返信で返信プロセスを自動化する機能が際立っており、ユーザー エクスペリエンスが向上します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
私の経験から言うと、MARA を検討しているホテル経営者には、チームと直接やり取りすることを強くお勧めします。無料アカウントを設定してください。簡単で、数分しかかかりません。システムの可能性を最大限に引き出すには、OTA やレビュー ソースとの統合を設定してください。これにより、このツールの能力が最大限に活用され、ホテルのオンライン評判とゲスト エクスペリエンスが向上します。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
私の経験から言うと、MARA を検討しているホテル経営者には、チームと直接やり取りすることを強くお勧めします。無料アカウントを設定してください。簡単で、数分しかかかりません。システムの可能性を最大限に引き出すには、OTA やレビュー ソースとの統合を設定してください。これにより、このツールの能力が最大限に活用され、ホテルのオンライン評判とゲスト エクスペリエンスが向上します。
MARA を検討しているホテル経営者へのアドバイスは、レビュー ソース (Booking や Google など) との統合を確実に設定することです。これにより、業務をさらに効率化できます。他のシステムからの切り替えをためらわないでください。MARA の設定と切り替えは大幅に簡単です。最後に、サポートが必要な場合は、チームに遠慮なくお問い合わせください。サポートは迅速で、問題解決に専念し、スムーズで効率的な体験を保証します。(編集済み)
MARA を検討しているホテル経営者へのアドバイスとしては、OTA との統合を設定し、ソースを確認してシステムを最大限に活用することです。さらに、スマート スニペットを設定し、独自のブランド ボイス AI を試して、さらにパーソナルな返信を実現してください。最後に、自動化機能の設定もお忘れなく。自動化機能により、プロセスが大幅に効率化され、ゲストとのやり取りの質が向上し、ゲストの全体的な体験がさらに向上します。
Tobi または Max とチャットして、AI でサポートされるオンライン レピュテーション管理の先見的なアプローチについて理解を深めてください。ORM は、ホスピタリティ業界で AI を適用し、すぐにそのメリットを享受できる最も適切なユース ケースの 1 つです。
私の経験から、MARA を検討しているホテル経営者には、OTA との統合を効率的に設定し、ソースを確認してシステムの可能性を最大限に引き出すことをお勧めします。スマート スニペットを設定し、独自の Brand Voice AI 機能を試して、よりパーソナライズされた返信を得ることを強くお勧めします。自動化機能を活用して、業務をさらに効率化し、改善してください。MARA は、ホテル管理とゲストとの交流体験を変革できる非常に有益なツールです。
が推奨します
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
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How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
MARA Solutionsの統合
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| 企業 | 機能性 | |
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Mews
583 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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apaleo GmbH
17 軒のホテルで 99% が推奨 |
不動産管理システム
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Customer Alliance
95 軒のホテルで 93% が推奨 |
評判管理
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Stripe
2 軒のホテルで 100% が推奨 |
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Tripadvisor
1 軒のホテルで 100% が推奨 |
ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
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Booking.com
1 軒のホテルで 10% が推奨 |
デジタルマーケティングエージェンシー
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Google
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
直接予約ツール
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この連携はまだ Tawk.to (Website LiveChat) によって検証されていません。
Tawk.to (Website LiveChat)
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
ホテルチャットボット
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HolidayCheck AG
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
評判管理
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OpenTable
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
ホテルレストランPOSシステム
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サポート
検証済みサポート
MARA Solutions は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2025
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