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Review of Duve

10
効率化されたチェックインとアップセル収益 — 注意すべきレポートの特異点
Head of Strategy & Development from 75-99 客室 Boutique Hotels in Paris (France)
検証済み
1 日前
レビューした製品
アップセルソフトウェア
非接触型チェックイン
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
ASTOTELでは、パリに約1,100室を持つ独立系の3つ星および4つ星ホテル18軒のグループとして、Duveをオンラインチェックインとアップセルに利用しており、OHIPを通じてOpera Cloudと連携しています。予約はOperaから再入力なしで流れ込み、ゲストは到着前または受付のタブレットで登録を完了し、ピーク時にはフロントでの作業時間を節約してホスピタリティに集中できるようになっています。収益面では、到着3日前に送信されるメッセージに含まれる朝食やアップグレードのオファーが追加収益の源となっており、アカウントマネージャーと毎月見直しを行い、すべての売上はOperaに反映されています。ゲストの旅程を効率化しつつ付帯収益を拡大したいOpera Cloud利用のホテル経営者にはDuveをお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
レポートの信頼性：チェックイン数やアップセル数に小さな不一致が時折見られ、月次レビューの信頼性が低下しています。 ゲストの国籍：Operaに記録されている国籍とDuveに表示される国籍の間にまだ差異があります。 Operaとの同期：現在の10分間隔の同期は制約となっており、2026年第4四半期に予定されているOHIP接続の全面改修を期待しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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