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Review of roommaster

レビューした製品

何が一番好きですか？

トレーニング：当初、彼らはシステムを私たちの地域に適したものにするために非常に尽力してくれました。トレーニングはタイムリーにスケジュールされました。目標として設定された運用開始日のおかげで、私たちは万全の準備を整えることができました。連絡：当初、システム構築に協力してくれた担当者は辛抱強く対応してくれました。彼らは私たちの会社としてのニーズに耳を傾け、当社で働く従業員のタイプに関する事実を考慮してくれました。そのため、運用開始時には万全の準備を整えることができました。問題対応：最も感謝しているのは、サポートが必要な際の迅速かつ効率的な対応です。顧客関係は良好で、一緒に仕事をしていて楽しいです。リクエストの受付、リクエストチケットの更新、そして解決への対応は、問題が迅速かつ効率的に解決されるという安心感を顧客に与えてくれます。現在では彼らに連絡することはほとんどありませんが、運用開始当初はかなり頻繁に連絡を取り合っており、彼らは非常に辛抱強く私たちをサポートしてくれました。クレジットカードシステム：情報の入力は簡単です。予約を保留するために、現在有効なカードを提示する必要があることは明らかです。当社では、学生アカウント番号 (99...) または部門アカウント番号 (11-....-...) で部屋を予約することがよくあります。これらは、彼らが当社のシステム用に独自に設計したものです。顧客が現金、別のクレジットカードで支払いたい場合、または部門が費用を負担することに決めた場合でも、チェックアウト時に情報を変更するのは簡単です。学校機関である私たちにとって、この機能は非常に重要かつ必要です。当社向けに Roommaster を導入したことに対する賛辞: Roommaster は当社の情報を取得し、当社の環境に適した方法でシステムが機能するように懸命に取り組んでくれました。サービスに関する Roommaster への賛辞: 彼らは作業要求に非常に迅速に対応してくれます。彼らはタイムリーかつ効率的に解決策を見つけ、管理を支援してくれます。一緒に仕事をするのは楽しいです。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

システムの色分けはもう少し分かりやすいかもしれません。私たちの場合、学生アカウント（SA 99....）と部門アカウント番号（11-....-...）があり、これらは文書化されており、出発時の料金の負担方法も記載されています。しかし、支払いが負担されたことを示す色分けはされていません。監査 - イベント当日に取得しないと、後から取得できない情報があります。グループ - これはもっと簡単に設定できるはずです。私たちの場合、グループはよく利用されており、自分たちにとって最適な方法を工夫する必要がありましたが、会社が求める通りにはいきませんでした。

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