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Review of Duve

10
まるで自分のもののように感じられる柔軟なゲスト体験――しかし、規模が大きくなるとコンテンツが扱いにくくなる
Project Manager from 200 to 499 客室 Other in Safed (Israel)
検証済み
1 日前
レビューした製品
アップセルソフトウェア
ホテルゲストアプリ
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
Duveの一番の魅力は、ゲスト一人ひとりのニーズに合わせた、まさに私たち独自の体験を創造できる自由度の高さです。パーソナライズされたコミュニケーションやカスタマイズ可能なゲストアプリから、アップセル機会やデジタルサービスまで、あらゆる要素を各ホテルの個性や特徴に合わせて調整できます。これにより、チームはよりスムーズで質の高い体験を提供しやすくなり、ゲストが必要とするすべてのものをワンストップで提供できます。私にとって、柔軟性、シンプルさ、そしてゲスト体験を継続的に改善できる能力の組み合わせこそが、Duveを際立たせる真の強みです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善の余地がある点の1つは、特に大規模なホテルチェーンを管理する場合、ゲストアプリビルダーです。30軒以上のホテルを管理する場合、さまざまなカテゴリ間を移動するのは複雑で時間のかかる作業になります。現在、カテゴリ間の投稿の移動はドラッグ＆ドロップで行っていますが、複数のホテルのカテゴリが同じインターフェースに表示されます。各投稿内で、所属するホテルとカテゴリを簡単に選択できるオプションがあれば良いと思います。これにより、コンテンツ管理がはるかに高速で直感的になり、大規模な管理も格段に容易になります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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