何が一番好きですか?
Duveは、お客様とのコミュニケーション方法、そして到着前と滞在中のやり取りの管理方法を変革してくれました。このプラットフォームにより、効率的でありながら心から歓迎されていると感じられる方法で、お客様の体験をパーソナライズすることが可能になりました。多言語対応の自動メッセージ、事前チェックイン、アップセルツール、そしてカスタマイズ可能なゲストアプリにより、業務が大幅に効率化され、お客様の満足度も向上しました。私たちのチームは、手作業の負担が著しく軽減され、対応時間が短縮され、旅行者とのコミュニケーションがより明確になったことを実感しています。Duveの真に際立っているのは、その柔軟性です。お客様の体験のあらゆる段階をホテルのブランド基準に合わせてカスタマイズできるため、予約からチェックアウトまで、一貫したプレミアムレベルの体験を提供できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Duve 内で、より高度な分析とより詳細なレポート分析 (選択した期間のメッセージの配信など) が利用できるようになることを期待しています。