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Review of Everguest

10
ホテル業界におけるAIの力
Guest Experience Specialist from 100 to 199 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Opatija (Croatia)
検証済み
5 ヶ月前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
AI機能のおかげで、オンラインでの評判の向上、ゲストのフィードバックへの対応、そしてサービスの改善に役立ちました。ユーザーフレンドリーなプラットフォームで、提供されるデータは非常に具体的で、非常に詳細なレポートを提供してくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
大きな問題ではありませんが、GoogleとTripAdvisorの評価を1～10ではなく1～5に変更していただけるとありがたいです。BCOMは1～10でなければならないからです。レポートを作成する際に、これら2つのプラットフォームの総合評価（例：9.76）が表示され、それを実際の評価（約4）に再計算しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
5.0/5
laszlo h. from Everguest replied
Thank you for your feedback — we’re really glad to hear that the AI features and detailed reports are helping you improve your online reputation and guest follow-up, and that the platform feels easy to use in your daily work. Regarding the rating scales for Google and TripAdvisor, thank you for pointing this out. We’ll make sure to pass this on to our product team. Best regards, The Everguest Intelligence Team

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