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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

9
これにより、お客様の意見を分析・一元管理することが可能になり、オンライン上の評判の継続的な改善と監視が容易になります。
Departamento de Calidad y Sostenibilidad from 500+ ルーム Bed & Breakfast & Inns in Madrid (Spain)
検証済み
1 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
複数のチャネルからの顧客レビューを単一のプラットフォームに集約することで、オンラインでの評判を簡単に監視できます。受け取ったフィードバックを詳細に分析することで、傾向、強み、改善点などを特定できます。レポートと指標により、データに基づいた意思決定と改善計画の追跡が容易になります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
主要指標を追跡するためのカスタマイズ可能な実装、例えば月ごとの異なる指標の目標を追跡できる機能などがあると便利でしょう。さまざまなフィードバックソースとの連携を強化することも、データ転送と処理の改善に役立ちそうです。GRI™指数は顧客満足度の推移に関する洞察を提供しますが、ホテルにとってはそれが明確ではありません。スコアの算出方法に関するより詳細な情報があれば、ホテルにとって有益でしょう。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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