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Review of Ranova

10
素晴らしい AI 機能により、レビューに迅速に返信し、否定的なレビューやオンラインでの評判を見逃さず、担当部門とのフィードバック ループを閉じ、肯定的な公開レビューも迅速に収集できます。
General Manager from 50-74 客室 Luxury Hotels in Heremence (Switzerland)
検証済み
15 ヶ月前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
当ホテルは新規オープンのホテルですが、Ranovaのおかげで、非常に迅速に一般の方からのレビューを集め、評判を高めることができました。また、Whisperの機能も大変気に入っています。宿泊後のWhatsAppアンケート機能により、ゲストの体験に関する改善点や変更点を迅速に把握することができました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
新しい宿泊前機能は素晴らしいです。私たちはそれを試験的に使用して楽しんでいます。この機能により、ゲストのニーズとセグメントをより深く理解できるようになりました。時間の経過とともに、この機能はさらに改善され、ゲスト リレーション チームの滞在をパーソナライズするための情報収集がさらに自動化され、インテリジェント化されると思います。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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