何が一番好きですか？
Enso Connect は、当社のあらゆるニーズを効果的に満たしてくれるので、非常に満足しています。プラットフォームは使いやすいですが、使い始めるにはある程度の学習が必要でした。しかし、ルール、条件、その他の設定の構成をマスターすると、その威力が明らかになりました。Enso Connect のルールベースの構成により、プラットフォームの管理に過度な管理時間を費やすことなく、複数の地域にまたがって大規模に運用できます。カスタマー サポートは、特に専任のアカウント マネージャーである Oskar によるサポートが、当社の経験の中でハイライトとなっています。チームは常にフレンドリーで親切で、製品に関するアイデアや計画についてチームと話し合い、ソフトウェアの使用をサポートしてくれました。オンボーディング プロセス中に信頼性の問題に遭遇しましたが、Oskar とカスタマー サポート チームはこれらの問題に熱心に対処して解決してくれたため、それ以降はスムーズな体験ができました。Enso Connect の価格は妥当です。アップセル機能を通じて毎月コストを回収することが多く、これは当社の業務に大きな価値をもたらします。全体として、Enso Connect は当社のニーズを満たす信頼性が高く強力なツールであることが証明されており、他の人にもお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
オンボーディング プロセスは完全に簡単ではありませんでしたが、フランソワと Enso のチームと話し合った結果、フィードバックを受けてこの問題が解決されたと考えています。また、当初はゲストが自動メッセージを受信できないという問題もいくつかありましたが、すぐに解決されました。これらの小さな問題はあるものの、Enso Connect は当社のビジネスと、毎月宿泊する 2,000 人以上のゲストの体験に全体的にプラスの影響を与えていると感じています。
