Enso Connect’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Enso Connectとは何ですか?
設立:2019年 | 本社所在地:Toronto (Canada) | 従業員数:0人
Enso Connect は、ホスピタリティ業界向けに設計された AI 搭載のゲスト エクスペリエンス プラットフォームです。このソフトウェアは、AI、スマート ホーム統合、データ、自動化を使用して、問い合わせからチェックアウトまでのゲストとのやり取りを強化し、ホスピタリティの専門家がゲスト エクスペリエンスをデジタル化して収益化できるように支援します。Enso Connect のプラットフォームは、効率的なコミュニケーションを実現する AI 駆動型マルチチャネル メッセージング、搭乗券と呼ばれる包括的なゲスト Web アプリ、シームレスな到着を実現するスマート ロック統合非接触チェックインを備えています。さらに、このプラットフォームは、カスタム アップセルとアフィリエイト マーケティング、デジタル ガイドブック、セキュリティを確保するためのホワイト ラベル ゲスト検証をサポートしています。その Hospitality CRM は、ゲストとの関係を効果的に管理するのに役立ちます。お気に入りのツールと統合することで、Enso Connect は業務を合理化し、利益を増やし、すべてのゲストとのやり取りを卓越性と収益成長のチャンスに変えます。
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この説明は、次のソースを分析して Enso Connect の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Enso Connect 分析されたレビュー: 0
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当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Enso Connect 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Enso Connect が提供する説明:
"Enso Connectは、AIを活用したゲストエクスペリエンスプラットフォームであり、ホスピタリティの専門家がゲスト体験をデジタル化し収益化することを支援します。同社のソリューションは、AI、スマートホーム連携、データ、そして「If This Then That」オートメーションを活用し、問い合わせからチェックアウト、その先までのゲストとのやり取りをパーソナライズし簡素化します。
アップセル、ガイドブック、スマートロック連携の非接触チェックイン、ホワイトラベルのゲスト認証、AI駆動のマルチチャネルメッセージングなどを備え、Enso Connectはゲストにストレスのないデジタルジャーニーを提供します。
主な機能:
- AI駆動のマルチチャネルメッセージング
- 包括的なゲスト用ウェブアプリ「ボーディングパス」
- スマートロック連携の非接触チェックイン
- カスタムアップセルとアフィリエイトマーケティング
- デジタルガイドブック
- ホワイトラベルのゲスト認証
- ホスピタリティCRM
Enso Connectはお好みのツールと連携し、運用を効率化し規模に応じた収益向上を実現します。すべてのゲストとのやり取りを卓越性と収益増加の機会に変えます。"
よくある質問
機能
AI 搭載の統合受信トレイ
- ゲストとのコミュニケーションを統合 - メール、SMS、WhatsApp、Airbnb すべてを 1 つの受信トレイにまとめて管理 - 自動化と AI でパフォーマンスを向上 - 予約やアップセルの機会を逃さない
ブランドゲストポータル(Webアプリ)
Enso Connect の Boarding Pass は、Apple Wallet に対応した初のゲスト ポータルで、問い合わせからチェックアウトまで、ゲストの旅程全体をデジタルでナビゲートします。宿泊施設、チャネル、旅行目的などによってカスタマイズできる優れたアプリで、旅行者は 1 か所で素晴らしい滞在に必要なものすべてに瞬時にアクセスできます。
カスタムアップセルとアフィリエイトリンク
アップセルとアフィリエイトリンクでゲストエクスペリエンスを向上させ、収益を増やしましょう。 - 雑誌スタイルの合理化されたゲストポータルは、トップクラスのeコマースプラクティスに基づいて設計されています - PMSとの双方向同期の柔軟なチェックインとチェックアウト - ゲストの旅全体を通してパーソナライズされたアップセルを提供するカスタムワークフロー - 構成可能なデザイン、通貨、価格、言語など - シームレスなエクスペリエンスを実現する統合された支払いシステム
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スマートデバイスの接続
スマートロックを接続すると、チェックインとチェックアウトがシームレスになります。騒音モニターとサーモスタットで物件を保護および制御します。これらすべてを 1 つのデバイス ダッシュボードから実行できます。
ゲストデータの収集と検証フロー
- 検証段階でゲストのデータを収集します - ワークフローでゲストのデータを活用してやり取りをパーソナライズします - セキュリティを強化するためにゲストのサードパーティ検証ソリューションを統合します - 契約、損害賠償免除、保証金で施設を保護します。
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平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも高い価格に設定されています。これは通常、より複雑な業務やユースケース、大規模なホテル向けに設計された、高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示しています。
Enso Connect
平均
Enso Connect
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比較 Enso Connect to Top Alternatives
成長を促進し、あなたの生活を取り戻すために設計された卓越したAI搭載のバケーションレンタルプラットフォーム。
バケーションレンタル向けの自動化および運営ソフトウェア
Hostawayは、プロフェッショナルな短期レンタル運営者向けに設計された業界をリードするAI搭載のバケーションレンタル管理プラットフォームです。
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10
それがないと生きていけない。
STR owner
レビュー元:
1 to 4 客室
リゾート
の
Crystal River
(United States)
何が一番好きですか?
マルチソリューション製品である EnsonConnect は、短期レンタル事業に信じられないほどの安心感を与えてくれます。ゲストが当社のシステムを利用すると、視覚的にも快適で、質問にすばやく回答し、シンプルで時間を節約できる指示がシームレスに表示されます。これにより、Enso Connect が問題なく機能するという安心感で、手ぶらで事業を進めることができます。カスタマー サービスも他に類を見ないものであり、チームと一緒に仕事をするのは夢のようです。とても満足しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善は私が考えるよりも早く起こるので、「何を改善できるか」という質問に対する価値ある答えを思いつくのは困難です。
マルチソリューション製品である EnsonConnect は、短期レンタル事業に信じられないほどの安心感を与えてくれます。ゲストが当社のシステムを利用すると、視覚的にも快適で、質問にすばやく回答し、シンプルで時間を節約できる指示がシームレスに表示されます。これにより、Enso Connect が問題なく機能するという安心感で、手ぶらで事業を進めることができます。カスタマー サービスも他に類を見ないものであり、チームと一緒に仕事をするのは夢のようです。とても満足しています。
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United States
STR owner
超小規模ホテル
10
ゲストポータルに求めていたもの
Guest Services Junior
レビュー元:
25-49 客室
バケーションレンタル&ヴィラ
の
Porto
(Portugal)
何が一番好きですか?
私たちは、Enso チーム (特に Ashley) から提供されたサポート、ポータルのバックオフィスの使いやすさ、機能の期限に関する現実的な姿勢に満足しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善された点を思い出せませんが、これまでのところ彼らは素晴らしく、どんなリクエストにも常に最新の情報を提供してくれ、できるだけ早く私たちを助けるために最善を尽くしてくれました。
私たちは、Enso チーム (特に Ashley) から提供されたサポート、ポータルのバックオフィスの使いやすさ、機能の期限に関する現実的な姿勢に満足しています。
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Portugal
Guest Services Junior
小規模ホテル
10
PMSに右手でオールインワン
Operations Manager
レビュー元:
10 to 24 客室
ブティックホテル
の
Savannah
(United States)
何が一番好きですか?
Enso の使いやすさは、その最高の品質です。ロックとメッセージの制御と監視を 1 つのプログラムで行えるのは素晴らしいことです。私たちはバケーション レンタルとハイブリッド ホテルを運営しています。ゲスト アプリはホテルにとって画期的なものであり、電話やメッセージの約 60% を削減できました。ダッシュボードは更新のたびに改善され続けています。最後に、カスタマー サポートがあります。私は常に返信を受け取り、通常はメールから 4 ~ 6 時間以内に返信を受け取ります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ハウスキーパー、ベンダー、スタッフ用のコードを手動で追加しようとすると、ロック システムが少しおかしくなることがあります。ゲストの自動化ではうまく機能します。
Enso の使いやすさは、その最高の品質です。ロックとメッセージの制御と監視を 1 つのプログラムで行えるのは素晴らしいことです。私たちはバケーション レンタルとハイブリッド ホテルを運営しています。ゲスト アプリはホテルにとって画期的なものであり、電話やメッセージの約 60% を削減できました。ダッシュボードは更新のたびに改善され続けています。最後に、カスタマー サポートがあります。私は常に返信を受け取り、通常はメールから 4 ~ 6 時間以内に返信を受け取ります。
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United States
Operations Manager
小規模ホテル
10
ゲスト体験を一か所で
Vice-President Avitare Luxury Rentals
レビュー元:
10 to 24 客室
ブティックホテル
の
Tulum
(Mexico)
何が一番好きですか?
ID 確認、契約書への署名、デジタル キー、ガイドブックを 1 か所で管理できる機能が気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ゲストが、送信された ensoconnect リンクが滞在中ずっと自分のリンクであることをもっと認識できるようにしてほしいと思います。おそらく、単なる ensoconnect リンクではなく、宿泊施設の名前でパーソナライズできるでしょう。より本物らしく見えるようにします。たとえば、私たちの宿泊施設の名前は Casa Sofia なので、URL に名前を追加するなどして、よりプロフェッショナルに見せ、ゲストがそれを当然のことと思わないようにします。
ID 確認、契約書への署名、デジタル キー、ガイドブックを 1 か所で管理できる機能が気に入っています。
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Mexico
Vice-President Avitare Luxury Rentals
小規模ホテル
10
経験豊富なホテル経営者による10点満点の評価!
Co-founder, Prohost
レビュー元:
200 to 499 客室
ブランドホテル
の
Dubrovnik
(Croatia)
何が一番好きですか?
当社では業務で Enso Connect を幅広く使用しています。同社のソフトウェアにより、お客様に最高の体験を提供できます。この製品はまさに一流であり、お客様を常に驚かせています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
すべてのコミュニケーション手段を網羅した、より統一されたコミュニケーション体験は、大きな資産となるでしょう。これにより、CRM を完全に脇に置いて、あらゆる手段を含む完全なコミュニケーション体験をゲストと実現できるようになります。
当社では業務で Enso Connect を幅広く使用しています。同社のソフトウェアにより、お客様に最高の体験を提供できます。この製品はまさに一流であり、お客様を常に驚かせています。
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Croatia
Co-founder, Prohost
大規模ホテル
9
美しく、シンプル。
Daily Operations Manager
レビュー元:
100 to 199 客室
バケーションレンタル&ヴィラ
の
Durango
(United States)
何が一番好きですか?
Enso は私たちのチームにとってゲームチェンジャーです。彼らのソフトウェアはゲストとのコミュニケーションの手間を省いてくれました。すべてのゲストが当然受けるべき注意と配慮を同じだけ受けられると確信しています。また、ゲストにとって重要で適切な情報を見た目に美しい形式で提供することで、私たちが受ける「簡単な答え」の質問や電話の数も減りました。問題が発生した数回、Enso サポート チームは、それらの問題を解決するために迅速かつ効果的なサポートを提供できました。特定の物件や物件グループを、カスタマイズされたチェックイン情報、ハウス マニュアル、ガイドブック、メッセージでカスタマイズできるため、私たちとゲストにとって、複雑なビジネスをはるかに簡単に操作できるようになりました。Enso が私たちの日常業務にもたらした改善には非常に満足しており、同じことをしたいと考えている人にはぜひお勧めします。Francios と彼が作り上げたチームはロックスターです!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善できる点は、小さな不具合やバグだけですが、これらにより、不動産管理者にとっての全体的なユーザー エクスペリエンスがはるかにスムーズになります。私たちが持ち込んだ問題に対して、彼らは非常に受容的でタイムリーに対応してくれました。
Enso は私たちのチームにとってゲームチェンジャーです。彼らのソフトウェアはゲストとのコミュニケーションの手間を省いてくれました。すべてのゲストが当然受けるべき注意と配慮を同じだけ受けられると確信しています。また、ゲストにとって重要で適切な情報を見た目に美しい形式で提供することで、私たちが受ける「簡単な答え」の質問や電話の数も減りました。問題が発生した数回、Enso サポート チームは、それらの問題を解決するために迅速かつ効果的なサポートを提供できました。特定の物件や物件グループを、カスタマイズされたチェックイン情報、ハウス マニュアル、ガイドブック、メッセージでカスタマイズできるため、私たちとゲストにとって、複雑なビジネスをはるかに簡単に操作できるようになりました。Ens...
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United States
Daily Operations Manager
大規模ホテル
10
Ensoはゲストのエンゲージメントと体験を効率化します
Co-Founder
レビュー元:
200 to 499 客室
リゾート
の
Denali Park
(United States)
何が一番好きですか?
複数のチャネルにわたるすべてのゲスト タッチポイントを 1 か所で管理する機能。これには、電子メール、SMS、What'sApp、OTA、クレジットカード、アップセルが含まれます。ゲストのエンゲージメントと満足度が大幅に向上しました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
アドオン、滞在の強化、製品を購入できる機能により、既存のゲストから簡単に追加の収益源を生み出すことができました。ただし、購入コンポーネントの柔軟性と機能性は改善する必要があります。しかし、彼らはそれに取り組んでいます!
複数のチャネルにわたるすべてのゲスト タッチポイントを 1 か所で管理する機能。これには、電子メール、SMS、What'sApp、OTA、クレジットカード、アップセルが含まれます。ゲストのエンゲージメントと満足度が大幅に向上しました。
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United States
Co-Founder
大規模ホテル
10
ゲストエクスペリエンスを向上させる強力でユーザーフレンドリーなソリューション
CEO & Founder
レビュー元:
100 to 199 客室
ブティックホテル
の
Orange
(United States)
何が一番好きですか?
Enso Connect は、当社のあらゆるニーズを効果的に満たしてくれるので、非常に満足しています。プラットフォームは使いやすいですが、使い始めるにはある程度の学習が必要でした。しかし、ルール、条件、その他の設定の構成をマスターすると、その威力が明らかになりました。Enso Connect のルールベースの構成により、プラットフォームの管理に過度な管理時間を費やすことなく、複数の地域にまたがって大規模に運用できます。カスタマー サポートは、特に専任のアカウント マネージャーである Oskar によるサポートが、当社の経験の中でハイライトとなっています。チームは常にフレンドリーで親切で、製品に関するアイデアや計画についてチームと話し合い、ソフトウェアの使用をサポートしてくれました。オンボーディング プロセス中に信頼性の問題に遭遇しましたが、Oskar とカスタマー サポート チームはこれらの問題に熱心に対処して解決してくれたため、それ以降はスムーズな体験ができました。Enso Connect の価格は妥当です。アップセル機能を通じて毎月コストを回収することが多く、これは当社の業務に大きな価値をもたらします。全体として、Enso Connect は当社のニーズを満たす信頼性が高く強力なツールであることが証明されており、他の人にもお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
オンボーディング プロセスは完全に簡単ではありませんでしたが、フランソワと Enso のチームと話し合った結果、フィードバックを受けてこの問題が解決されたと考えています。また、当初はゲストが自動メッセージを受信できないという問題もいくつかありましたが、すぐに解決されました。これらの小さな問題はあるものの、Enso Connect は当社のビジネスと、毎月宿泊する 2,000 人以上のゲストの体験に全体的にプラスの影響を与えていると感じています。
Enso Connect は、当社のあらゆるニーズを効果的に満たしてくれるので、非常に満足しています。プラットフォームは使いやすいですが、使い始めるにはある程度の学習が必要でした。しかし、ルール、条件、その他の設定の構成をマスターすると、その威力が明らかになりました。Enso Connect のルールベースの構成により、プラットフォームの管理に過度な管理時間を費やすことなく、複数の地域にまたがって大規模に運用できます。カスタマー サポートは、特に専任のアカウント マネージャーである Oskar によるサポートが、当社の経験の中でハイライトとなっています。チームは常にフレンドリーで親切で、製品に関するアイデアや計画についてチームと話し合い、ソフトウェアの使用をサポートしてくれま...
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United States
CEO & Founder
大規模ホテル
10
素晴らしい製品、より良いパートナー。
Director of Operations
レビュー元:
200 to 499 客室
バケーションレンタル&ヴィラ
の
Scottsdale
(United States)
何が一番好きですか?
Enso は当社のビジネス ファミリーの一員になりました。Enso を通じて、当社のカスタマー サービス部門に均衡が生まれました。Enso は、部門間の結束を強め、経営陣やリーダーとの相互信頼を築く機会を与えてくれました。記録のために言っておきますが、1 人以上の顧客に商品やサービスを提供している会社で、Enso との提携を検討しているものの、まだ提携していない場合は、競合他社に先を越される前に、より早く行動して実現してください。勝者または勝ちたい方は、ファミリーに加わってください。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私たちは日々進化しており、Enso も私たちとともに進化することを選んだので、これは公平な質問ではありません。私たちはビジネス モデルを変更しており、その変更の大部分は Enso が私たちに与えてくれる機会の中で起こっています。それはただただ素晴らしいことです。
Enso は当社のビジネス ファミリーの一員になりました。Enso を通じて、当社のカスタマー サービス部門に均衡が生まれました。Enso は、部門間の結束を強め、経営陣やリーダーとの相互信頼を築く機会を与えてくれました。記録のために言っておきますが、1 人以上の顧客に商品やサービスを提供している会社で、Enso との提携を検討しているものの、まだ提携していない場合は、競合他社に先を越される前に、より早く行動して実現してください。勝者または勝ちたい方は、ファミリーに加わってください。
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United States
Director of Operations
大規模ホテル
10
Ensoでの素晴らしい体験
Managing Director
レビュー元:
100 to 199 客室
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Santa Cruz
(United States)
何が一番好きですか?
Enso のアップセル機能を自動化する機能により、これまで必要だとは知らなかった別の要素が当社のテクノロジー スタックに追加されました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
フランチャイズ モデルを採用している場合、請求をフランチャイジーごとに分割する機能。それ以外に、すでに実行されていない追加機能や推奨機能は見つかりませんでした。
Enso のアップセル機能を自動化する機能により、これまで必要だとは知らなかった別の要素が当社のテクノロジー スタックに追加されました。
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United States
Managing Director
大規模ホテル
サポート
未検証
Enso Connect は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2027
GCSC 認定について詳しくはこちら
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