何が一番好きですか?
実際の利点は、部門ごとにフィードバックを追跡し、傾向を時間とともに監視できることです。例えば、全体のレビューが肯定的であっても、ゲストが一貫して客室のメンテナンスを3/5と評価している場合、これは運用上の改善や調査が必要な分野を明確に示しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
クイックキーワード検索機能は非常に便利です。例えば、「飲食」について検索すれば、飲食に関するレビューや言及があるすべてのレビューが表示されるべきです。これにより、傾向や繰り返し発生する問題、注意が必要な分野を迅速に特定しやすくなります。