GuestRevu (Surveys)

4.8 (584 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
Abhishek Ranjan Kim Spolén Carys Rees George Titlow Sarah Thompson Ian Lumsden

Abhishek, Kim, Carys 他 37 名の専門家が GuestRevu を推奨

読んだ 推奨事項
製品バナー

GuestRevu (Surveys)

25件中1位 カテゴリー: ゲストアンケートソフトウェア

2026 年の勝者 Hotel Software

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #1 ゲストアンケートソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください

ゲストエクスペリエンスを向上させるために必要な貴重なフィードバックを入手してください。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

GuestRevuの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、さまざまなオンライン プラットフォームからのレビューを 1 つの使いやすいダッシュボードに統合し、フィードバックの追跡と対応を容易にするため、GuestRevu を気に入っています。ホテル経営者は、サービスの改善点を特定し、オンラインでの評判を高め、ゲストの満足度を高めるのに役立つ詳細な分析を評価しています。タイムリーなメール通知、主要な OTA との統合、カスタマイズ可能なアンケートなどの特定の機能は非常に高く評価されています。批判としては、一部のプラットフォームとの統合を改善する必要があること、通知が時々遅れること、チケット システムの誤動作やリンク切れなどのダッシュボードの技術的な不具合などがあります。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他582軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.

Abhishek Ranjan Kim Spolén Carys Rees

Abhishek, Kim, Carys and 29 others

彼らのおすすめを読む

GuestRevu が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

79 | 超小型 (1-9 客室)

257 | 小型 (10-49 客室)

152 | 中規模 (50-99 客室)

169 | 大型 (100-499 客室)

25 | 超大型 (500+ 客室)

国

333 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Malawi

3 | Germany

3 | Cambodia

3 | Mexico

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

タイプ

332 | 高級ホテル

307 | ブティックホテル

259 | ベッド&ブレックファースト&イン

241 | リゾート

189 | 空港/会議ホテル

141 | ブランドホテル

123 | 限られたサービスと予算のホテル

108 | シティセンターホテル

62 | 長期滞在&サービスアパート

31 | ホステル

22 | RVパークとキャンプ場

18 | バケーションレンタル&ヴィラ

14 | カジノ

8 | モーテル

地域

420 | アフリカ

154 | ヨーロッパ

50 | 北アメリカ

29 | アジア太平洋

6 | オセアニア

5 | 中東

3 | 中央アメリカ

1 | 南アメリカ

カテゴリー

584 | ゲストアンケートソフトウェア

457 | レピュテーションマネジメント

GuestRevu ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

小規模(49室以下) ホテルに最適な Guest Survey Software
#1 3 件中
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Guest Survey Software
#1 5 件中
大規模(200-499室) ホテルに最適な Guest Survey Software
#1 4 件中

GuestRevu Guest Survey Software ランキング

サイズ別
小規模(49室以下) ホテルに最適な Guest Survey Software 212 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 95% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで小規模施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれています。滞在後のアンケートを自動化し、施設が構造化されたゲストのフィードバックを収集し、運営上の問題を迅速に解決できるためです。この積極的なアプローチにより、レビューのスコアが向上し、ゲスト満足度が改善されました。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Guest Survey Software 237 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 96% が推奨
#1 5 件中
GuestRevuはHotelTechReportで中規模ホテル向けの主要なゲスト調査ソフトウェアの一つであり、調査の収集と報告を自動化する能力が高く評価されており、オペレーターが「トレンドを迅速に特定」するのに役立っています。この機能により時間を節約でき、ホテル関係者はゲスト満足度を高める実行可能なフィードバックに集中できます。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Guest Survey Software 40 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 94% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuはHotelTechReportで大規模な施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれており、チェックアウト時に自動でレビューを送信できる機能が評価されています。これにより施設は強力なオンライン評価を維持しやすくなっています。サポートチームは迅速かつ親切で、プラットフォームのユーザー体験を向上させています。
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Guest Survey Software 20 の 超大規模(500室以上) ホテルのうち 97% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuはHotelTechReportでX大規模ホテルの間でトップのゲスト調査ソフトウェアの一つであり、さまざまなプラットフォームからのゲストフィードバックを一元化し、管理と効果的な対応を容易にする能力が評価されています。ホテル関係者は、詳細な分析を通じて「スタッフとサービスの優秀さをタイムリーに認識」できる点を指摘し、サービス改善のための実行可能な洞察を促進しています。
タイプ別
リゾート に最適な Guest Survey Software 205 の リゾート ホテルのうち 96% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuはHotelTechReportのリゾートで人気のゲストアンケートソフトウェアで、オペレーターが部門別のタイムリーなフィードバック分析を通じて運営改善点を特定し、「客室メンテナンスが3/5と評価された」など注意が必要な領域を明らかにします。
他の に最適な Guest Survey Software 112 の 他の ホテルのうち 95% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuは、HotelTechReportの他の施設の中でもトップクラスのゲストアンケートソフトウェアであり、ゲストのフィードバックをリアルタイムで把握できるため、施設担当者がチェックアウト前に迅速に問題に対応できます。このプラットフォームは、サービス品質の向上と運営の最適化のために、タイムリーで実行可能な対応を促進します。
モーテル に最適な Guest Survey Software 8 の モーテル ホテルのうち 100% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportでモーテルの間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアの選択肢です。フロントオフィスソフトウェアとスムーズに統合され、オペレーターがゲストアンケートとレビューを一元管理できるため、評判の問題を回避するのに役立ちます。
ホステル に最適な Guest Survey Software 22 の ホステル ホテルのうち 97% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでホステルの間でトップのゲスト調査ソフトウェアの一つであり、AI分析によりオペレーターが改善点を特定し、パフォーマンス指標を設定するのに役立ちます。あるユーザーは「GuestRevuのインサイトを使って改善点を特定しています」と強調しており、リアルタイムの運用判断に役立つツールとなっています。
シティセンターホテル に最適な Guest Survey Software 96 の シティセンターホテル ホテルのうち 96% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuはHotelTechReportで市街中心部のホテルに人気のゲストアンケートソフトウェアの一つで、詳細なゲストフィードバックを収集し、的確な改善に役立てる能力が特に評価されています。ホテル関係者は、サービスの改善が必要な領域を特定するのに役立つ点を高く評価しており、それがより良いゲスト体験につながっています。
カジノ に最適な Guest Survey Software 12 の カジノ ホテルのうち 98% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportでカジノの間でトップクラスのゲスト調査ソフトウェアの一つであり、カスタマイズ可能な調査質問を提供してオペレーターが改善点に集中し、ゲスト満足度向上のための戦略を調整できるよう支援します。ホテル関係者は、時間経過に伴うパフォーマンスを追跡する詳細なレポートを提供する点を評価しています。
ブランドホテル に最適な Guest Survey Software 121 の ブランドホテル ホテルのうち 97% が推奨
#1 5 件中
GuestRevuはHotelTechReportでブランド運営の中でトップクラスのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、フィードバックを統合しオンライン評価を管理するオールインワンプラットフォームを提供しています。ホテル運営者は、単一のダッシュボードから複数チャネルのゲストインサイトとレビュー管理を評価しています。
ブティックホテル に最適な Guest Survey Software 260 の ブティックホテル ホテルのうち 95% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuはHotelTechReportでブティックホテルの間で高く評価されているゲストアンケートソフトウェアのトップ選択肢であり、滞在後のアンケートを自動化して効率的に構造化されたゲストフィードバックを提供する能力が称賛されています。この継続的なフィードバックループにより、ホテルは問題を迅速に解決してサービスを改善でき、ホテル運営者は「結果が物語っている」と述べており、ゲスト満足度スコアが向上しています。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Guest Survey Software 216 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 96% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでベッド&ブレックファーストのオペレーターの間でトップのゲスト調査ソフトウェアとして選ばれており、手作業なしで構造化されたゲストフィードバックを収集する滞在後のアンケートを自動化する点が評価されています。この機能により、ホテル関係者は問題を迅速に対処でき、ゲストとの関係を強化し、全体的なサービス体験を向上させます。
空港/会議ホテル に最適な Guest Survey Software 159 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 95% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuはHotelTechReportで会議会場の間でトップクラスのゲスト調査ソフトウェアとして選ばれており、「リアルタイムで正直なフィードバック」を提供する能力が評価されています。これによりホテルチームは迅速に対応し、運営の改善を行うことができます。このフィードバック機能は、強みと改善が必要な点の両方を特定し、全体的なゲスト体験を向上させます。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Guest Survey Software 100 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 95% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで限定サービスホテルの間でトップクラスのゲスト調査ソフトウェアとして選ばれており、複数のプラットフォームからのゲストフィードバックを統合する能力が評価されています。これにより、オペレーターは迅速に問題に対応し、ホテルの評判を向上させることができます。
長期滞在&サービスアパート に最適な Guest Survey Software 52 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 93% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuはHotelTechReportで長期滞在型サービスアパートメントの中でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアであり、自動化されたアンケートツールにより施設が直接のフィードバックを継続的に収集し、問題が公開レビューに発展する前に対処できます。この積極的なアプローチは、サービス提供の向上とゲスト満足度の向上を支援します。
RVパークとキャンプ場 に最適な Guest Survey Software 22 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 95% が推奨
#1 2 件中
GuestRevuはHotelTechReportのRv-Parks-Campgroundsでトップクラスのゲストアンケートソフトウェアであり、施設が部門ごとにフィードバックを追跡し、時間の経過による傾向を監視できるため、改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。ホテル関係者は、この機能が明確な運用インサイトを提供することを評価しています。
バケーションレンタル&ヴィラ に最適な Guest Survey Software 15 の バケーションレンタル&ヴィラ ホテルのうち 99% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでバケーションレンタルやヴィラの中でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして選ばれており、自動化されたアンケートツールにより、一貫して直接的なゲストのフィードバックを収集し、施設がオンラインレビューに発展する前に問題を解決するのに役立ちます。
高級ホテル に最適な Guest Survey Software 285 の 高級ホテル ホテルのうち 96% が推奨
#1 4 件中
GuestRevuはHotelTechReportで高級ホテルの間で評価されている主要なゲスト調査ソフトウェアで、滞在後のアンケートを自動化し、フィードバックを1つのダッシュボードに集約する機能が評価されています。これにより、ホテルはゲストの懸念に「迅速に対応」し、問題が深刻化する前にサービスを向上させることができます。
地域別
アフリカ のホテルに最適な Guest Survey Software アフリカ の 351 ホテルのうち 95% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるとアフリカでトップクラスのGuest Survey Softwareの一つであり、滞在後のアンケートを通じてゲストのフィードバックを自動的に収集する能力が評価されています。これによりホテルは改善点を迅速に特定できます。あるレビュアーは「フィードバックとレビューを一つのダッシュボードにまとめることで、タイムリーな運営調整が可能になり、全体的なゲスト体験が向上する」と述べています。
中東 のホテルに最適な Guest Survey Software 中東 の 5 ホテルのうち 100% が推奨
#2 2 件中
GuestRevuはHotelTechReportによる中東の中規模ホテルでのトップのゲストアンケートソフトウェアの一つであり、ゲストのフィードバックを明確で実行可能な情報に変換する分析を提供し、より良い意思決定を可能にします。ホテル関係者は、それが「ゲスト体験を一貫して向上させる」ことに役立つと評価しています。
オセアニア のホテルに最適な Guest Survey Software オセアニア の 6 ホテルのうち 88% が推奨
#2 2 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるとオセアニアでトップクラスのゲスト調査ソフトウェアであり、フロントオフィスソフトウェアとシームレスに統合できる点が評価されており、ホテルがゲスト体験を向上させつつ評判を効果的に管理できるようにします。
アジア太平洋 のホテルに最適な Guest Survey Software アジア太平洋 の 24 ホテルのうち 92% が推奨
#1 2 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるアジア太平洋地域での主要なゲストサーベイソフトウェアの一つであり、アンケート収集とレポート作成を自動化することで、ホテルがトレンドを迅速に把握し、ゲスト体験を向上させることを可能にします。ユーザーはこれによりフィードバックの監視とサービス基準の維持が簡素化される点を評価しています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Guest Survey Software ヨーロッパ の 124 ホテルのうち 96% が推奨
#1 5 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルにおける主要なゲスト調査ソフトウェアの一つです。自動化された調査により、サービス品質向上に役立つタイムリーで実用的なゲストのフィードバックを提供します。ホテル関係者は、ダッシュボードから得られる明確な洞察を評価しており、迅速に改善点を特定し対応できるようになっています。
北アメリカ のホテルに最適な Guest Survey Software 北アメリカ の 43 ホテルのうち 97% が推奨
#2 4 件中
GuestRevuは、複数のプラットフォームにわたるゲストのフィードバックを統合できるため、北米のホテルで高く評価されているゲスト調査ソフトウェアです。これによりチームはゲストの問題に迅速に対応できます。ホテル運営者は、この機能が未対応のレビューを大幅に減らし、HotelTechReportでの総合的な評価スコアを向上させたことを評価しています。
国別
Zimbabwe のホテルに最適な Guest Survey Software Zimbabwe の 14 ホテルのうち 98% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるジンバブエでのトップのゲスト調査ソフトウェアの一つであり、ホテル運営者が滞在後のアンケートを自動化して構造化されたゲストのフィードバックを提供し、サービスのギャップを迅速かつ効果的に解消できるようにします。あるホテル運営者は「一貫した構造化されたゲストのフィードバックが、私たちがそこに到達した大きな要因の一つだ」と述べ、そのパフォーマンススコアへの影響を強調しました。
Zambia のホテルに最適な Guest Survey Software Zambia の 8 ホテルのうち 94% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでザンビアのゲスト調査ソフトウェアのトップピックの一つであり、滞在後に「ゲストと簡単にフォローアップできる」機能により、フィードバックフォームの回収数が増加しています。この機能はホテル運営者が直接のやり取りを強化し、サービスを効果的に改善するのに役立ちます。
South Africa のホテルに最適な Guest Survey Software South Africa の 274 ホテルのうち 95% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportで南アフリカの主要なゲスト調査ソフトウェアの一つとして評価されており、「即時フィードバック」と包括的なレポートを提供する能力が高く評価されています。これにより、ホテル運営者はゲストサービスの改善点を迅速に把握できます。このリアルタイムの洞察は継続的な運用調整を支援し、ホテルが高い基準と迅速なゲスト対応を維持できるようにします。
Uganda のホテルに最適な Guest Survey Software Uganda の 5 ホテルのうち 86% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、リアルタイムレポート機能を備えたAI能力により、ウガンダでHotelTechReportのゲスト調査ソフトウェアのトップピックとなっています。これにより、ホテル運営者は迅速に問題に対応し、サービス品質を向上させることができます。詳細な調査フォームは包括的なゲストフィードバックを収集し、施設管理に有益なデータを提供します。
Tanzania のホテルに最適な Guest Survey Software Tanzania の 7 ホテルのうち 96% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportによると、タンザニアの中規模ホテルで人気のゲストアンケートソフトウェアであり、ゲストのフィードバックを明確で実行可能なインサイトに変換し、サービス改善のポイントを特定するのに役立ちます。ホテル運営者はオンラインの評判を監視し、ゲスト体験を効果的に向上させる機能を評価しています。
Thailand のホテルに最適な Guest Survey Software Thailand の 6 ホテルのうち 92% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでタイの施設の間でトップクラスのゲスト調査ソフトウェアの選択肢であり、分析を支援しレビューへの返信を生成するAI機能により、施設がゲストのフィードバックと評判を管理する方法を簡素化しています。
Kenya のホテルに最適な Guest Survey Software Kenya の 17 ホテルのうち 97% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportによると、ケニアのホテルで人気のゲストサーベイソフトウェアの一つで、すべてのレビューを1つのダッシュボードにまとめる機能が評価されており、オペレーターが「レビューの概要を一目で確認できる」ことで、サービス品質の効果的な向上に役立っています。
United Kingdom のホテルに最適な Guest Survey Software United Kingdom の 89 ホテルのうち 96% が推奨
#1 2 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで英国のホテル運営者の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアとして評価されており、すべてのゲストフィードバックを1つのダッシュボードに統合する能力が高く評価されています。これによりチームは迅速に問題に対応でき、フィードバック管理の効率化がサービス品質の向上とパフォーマンスの追跡を支援します。
Switzerland のホテルに最適な Guest Survey Software Switzerland の 5 ホテルのうち 96% が推奨
#1 2 件中
GuestRevuはHotelTechReportでスイスの施設の間でトップクラスのゲストアンケートソフトウェアの一つであり、施設が改善点を特定し全体的なサービスを向上させるための詳細なレポートを提供しています。ホテル関係者はレポートの明確さを評価しており、「数字が明確で非常に読みやすい」と述べています。
Botswana のホテルに最適な Guest Survey Software Botswana の 11 ホテルのうち 96% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるとボツワナでトップクラスのゲストアンケートソフトウェアの一つです。ゲストからのフィードバック収集を簡素化し、ホテルがサービス品質向上に役立つタイムリーなレビューを集められるようにします。ユーザーは「正確な顧客情報とともにタイムリーなフィードバック」を受け取れることを評価しており、問題への対応力が向上しています。
United States のホテルに最適な Guest Survey Software United States の 32 ホテルのうち 98% が推奨
#2 3 件中
GuestRevuはHotelTechReportによると、米国の中規模ホテルで人気のゲストサーベイソフトウェアで、カスタマイズ可能なアンケートを提供し、滞在中の問題に対応するためにほぼリアルタイムでゲストのフィードバックを得られます。オペレーターはこの機能がゲスト体験の大幅な向上に役立っていると報告しています。
Canada のホテルに最適な Guest Survey Software Canada の 8 ホテルのうち 100% が推奨
#2 2 件中
GuestRevuはHotelTechReportでカナダのトップゲストサーベイソフトウェアの一つです。複数のソースからのゲストフィードバックを統合し、ホテルがオンラインの評判をより効果的に管理し、ゲスト体験をパーソナライズできるよう支援します。あるオペレーターは「評判管理が簡素化される」と述べています。

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GuestRevuとは何ですか?

設立:2014年 | 本社所在地:United Kingdom | 従業員数:22人
GuestRevu (Surveys) は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計されたゲスト フィードバックおよび評判管理ツールです。このツールは、ホテル経営者がブランドのアイデンティティを反映するカスタマイズ可能なアンケートを通じてゲスト フィードバックを収集および分析するのに役立ちます。これらのアンケートは動的で、ゲストの体験に関する詳細な洞察を明らかにするために適切な質問をします。このプラットフォームは、さまざまなオンライン プラットフォームからのレビューを 1 つの使いやすいダッシュボードに統合し、簡単に追跡してフィードバックに迅速に対応できるようにします。詳細な分析により、サービス強化の領域を特定し、オンラインでの評判とゲストの満足度を高めることができます。タイムリーなメール通知と主要な OTA との統合により、既存のビジネス プロセス内でシームレスな運用が保証されます。このツールにより、ホテルはゲストにとって最も重要なことを理解して、サービスを改善できます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して GuestRevu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者GuestRevu

よくある質問

機能

ブランドの一貫性を保つためのカスタマイズ可能な調査

より迅速な調査のためのスマートな調査ロジック

さまざまな体験に対する複数のアンケート

PMS統合による自動アンケート

フィードバックの通知とレポート

機能

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

GuestRevuのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestRevu (Surveys) は、ゲストアンケートソフトウェア カテゴリ (25 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #16 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

GuestRevu は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #1 ゲストアンケートソフトウェア 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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100 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください

GuestRevuの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

GuestRevu 平均 GuestRevu

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7

サクセスストーリー

7

顧客リファレンス

13

注目の顧客

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GuestRevuのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
509
とても良い
48
普通
23
不満
3
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (60)
  • 小型 (212)
  • 中規模 (129)
  • 大型 (148)
  • 超大型 (20)

国

  • South Africa
    South Africa
    (274)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (89)
  • United States
    United States
    (32)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (14)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Zambia
    Zambia
    (8)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (6)
  • Uganda
    Uganda
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Mozambique
    Mozambique
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Swaziland
    Swaziland
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (43)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (124)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (24)
  • オセアニア
    オセアニア
    (6)
  • 中東
    中東
    (5)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
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    アフリカ
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10

迅速なフォローアップを伴う効率的なチャットサポート — スケーラビリティは改善の余地あり

Guest Relations Manager レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Victoria Falls (Zimbabwe)

検証済み
29 日前
チャットブースは効率的で、メールや問題のサポートを依頼した際にフォローアップがあり、迅速に解決される。
Country Zimbabwe
Guest Relations Manager
大規模ホテル
10

私たちの運営改善に役立つ貴重なゲストのフィードバック

General Manager レビュー元: 5 to 9 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Bushbuckridge (South Africa)

検証済み
1 ヶ月前
適切で価値のあるフィードバックを提供します。ゲストは意見を表明しやすく、快適に感じます。これにより、施設の運営をより良く管理することができます。
Country South Africa
General Manager
超小規模ホテル
10

部門レベルのフィードバック追跡と検索改善の余地

General Manager レビュー元: 10 to 24 客室 高級ホテル の Komatipoort (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
実際の利点は、部門ごとにフィードバックを追跡し、傾向を時間とともに監視できることです。例えば、全体のレビューが肯定的であっても、ゲストが一貫して客室のメンテナンスを3/5と評価している場合、これは運用上の改善や調査が必要な分野を明確に示しています。
Country South Africa
General Manager
小規模ホテル
10

私の時間を節約する効率的なレビュー通知

Guesthouse Manager レビュー元: 5 to 9 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Sandbaai (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
サポートは非常に効率的で信頼性があります。特に、ゲストハウスを管理しているときでも、新しいゲストレビューに関する通知やメールを迅速に受け取れる点に感謝しています。これにより、すべてのレビューを把握し、各ゲストにタイムリーでパーソナライズされた対応を行うことが格段に容易になりました。 サポートの効率性は多くの時間を節約し、ゲストとの一貫したコミュニケーションを維持するのに役立ちます。これは、オンラインレビューの管理をはるかに便利で効果的にする貴重なサービスです。
Country South Africa
Guesthouse Manager
超小規模ホテル
10

迅速で効率的なサービスと非常に便利な製品ですが、より多くのレポート指導が役立ちます

Hospitality Manager レビュー元: 200 to 499 客室 カジノ の Langebaan (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
スタッフは迅速かつ効率的なサービスを提供し、非常に使いやすい製品であり、非常に便利です。
Country South Africa
Hospitality Manager
大規模ホテル
10

ユーザーフレンドリーなインターフェースと、まるでチームのような素晴らしいサポート体制

Rooms Division Manager レビュー元: 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Auckland Central (New Zealand)

検証済み
2 ヶ月前
広大でダイナミックなユーザーフレンドリーなインターフェースと、あらゆるニーズに対応してくれるカスタマーサポート。迅速なサポートとフレンドリーなサポートチームは、まるでチームの一員であるかのように感じさせてくれます。オンボーディングからデプロイメントまで、あらゆるプロセスでサポートを受けられます。素晴らしい!ノーマ、レーン、エイミー、これからも頑張ってください。
Country New Zealand
Rooms Division Manager
大規模ホテル
10

迅速な顧客フィードバック分析が可能だが、アンケートの分岐機能の改善が必要

Guest Experience Manager レビュー元: 5 to 9 客室 バケーションレンタル&ヴィラ の Feessaal (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
お客様からのフィードバックを迅速に分析することで、改善が必要な点や解決すべき問題点を特定できます。お客様からいただいたアンケートは理解しやすく、データ収集や問題点の洗い出しにも役立ちます。
Country South Africa
Guest Experience Manager
超小規模ホテル
10

使いやすく、すべてのデータがすぐに手に入るが、ダッシュボードとレポートの自動化がさらに必要だ。

Operations Manager レビュー元: 10 to 24 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Sabie Park (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
使いやすいシステムで、必要なデータがすべてすぐに手に入ります。サポートチームも迅速に対応してくれます。
Country South Africa
Operations Manager
小規模ホテル
9

使いやすく、サポートも充実しているが、複数の施設間でのレポート作成はもう少しスムーズになるだろう。

Business optimisation Manager レビュー元: 500+ 客室 ブティックホテル の Sandton (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
正直なところ、一つだけ挙げるのは難しいです。製品は本当に使いやすく、システムは必要なものすべて、そしてそれ以上の機能を提供してくれます。チームが常に最新の技術を取り入れ、時代遅れにならないように努力していることがよく分かります。しかし、あえて一つだけ挙げるとすれば、サポート体制です。迷わず10点満点をつけます。彼らは勤勉で、親身になって対応してくれ、レスポンスも迅速で、常に顧客のために期待以上のことをしてくれます。さらに、コストパフォーマンスも非常に高く、この製品全体を自信を持っておすすめできます。
Country South Africa
Business optimisation Manager
超大規模ホテル
10

迅速で役立つサポートだが、レポートにはもっと詳細な情報が必要だ。

Marketing Coordinator レビュー元: 10 to 24 客室 の Hoedspruit (South Africa)

検証済み
2 ヶ月前
問い合わせへの対応はいつも迅速で、非常に役に立ちます!弊社のアカウントを担当してくださるサポート担当者の方々は、いつも親切で親身になって対応してくださるので、とても気持ちよく利用できます!
Country South Africa
Marketing Coordinator
小規模ホテル
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

APIを利用したアンケートリンクを提供することで、キャンペーンテンプレートでゲストに送信し、アンケートに回答してもらうことができます。レビュー管理やパートナーへのアンケート回答の返信のための明確に定義されたAPIを備えています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

レビュー管理システムのフルパッケージとして機能します。アンケートリンクの提供からゲストからのアンケート回答の収集、そして適切なAPIの提供まで、パートナーAPIに適切な形式で回答を返すことができます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

使用するには良い製品ですが、実装プロセスに関する明確な指示をAPIドキュメントに提供し、ゲストが送信したアンケートのリンクと回答を取得すれば、技術パートナーによる実装が容易になります。

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