何が一番好きですか?
ゲスト満足度とホテル収益の最大化は、シームレスな3段階のゲストジャーニーに依存しています:事前チェックインのエンゲージメント、施設内での体験、そしてダイナミックな双方向コミュニケーション。これらのタッチポイントが一致すると、ホテルは標準的な滞在を非常に収益性の高い5つ星のゲスト体験に変えることができます。
Duveは、この目標を達成するためのこれらの正確な機能を提供します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Duveの改善点の一つは、GMおよびHOD向けの毎日のレポートを生成することです。このレポートには、ダッシュボードに表示されている不足点や未完了の設定が詳細に記載されている必要があり、それらについて日次運営会議で議論できるようにします。