Review of Shiji Group

9
レビュープロ - ロペサン ホテル グループ
Técnico de Calidad from 500+ ルーム Other in Meloneras (Canary Islands)
検証済み
22 日前
レビューした製品
何が一番好きですか?
Reviewproには、管理者にとって非常に便利な直感的なユーザーインターフェースをはじめ、多くの優れた点があります。情報は分かりやすく視覚的に提示されるため、評判や顧客満足度指標の追跡が非常に容易になります。しかし、おそらく最も大きな強みはサポートチームでしょう。これは、このプラットフォームの最大の強みの一つと言えるでしょう。Reviewproには、プラットフォームを最大限に活用するために必要なあらゆる技術サポートを提供する専任チームがいます。彼らのサポートにより、インシデント管理や、設定、新機能の実装に関する問い合わせは、迅速かつ効率的に処理されます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
特にアカウント管理の観点から言えば、本番環境に展開する前に設定をテストできるテスト環境がないのは残念です。一方、記事検索に関しては、検索エンジンの改善、あるいはGeminiやChatGPTなどの従来のAIプラットフォームと同様に、ユーザーが質問をしてプラットフォーム自体から回答を得られるようなAI環境の開発を提案します。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi Ana, Thank you so much for taking the time to share such detailed feedback! We're thrilled to hear that Reviewpro helps your team stay on top of reputation and guest satisfaction metrics, and your kind words about our Support team truly mean a lot. We'll be sure to pass your comments along to Tania and the rest of the team. 😊 We also really appreciate your suggestions around testing environments and AI-powered documentation center. It's great to see that we're aligned, and while we can't share too much just yet, I think you'll be pleased with some of the things we have planned for the future. Thanks again for your trust and partnership. We're excited to continue supporting Lopesan! Best, Jessica Kurtz

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