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Review of TrustYou

9
すべてのゲストレビューを一元管理 — 返信はもっと簡単にできるはず
Front desk supervisor from 25-49 客室 Bed & Breakfast & Inns in Paris (France)
検証済み
3 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
TrustYouの最大の利点は、すべてのゲストレビューを一元管理でき、全体の満足度スコアを把握できることです。また、各部門ごとのゲストフィードバックの内訳も提供されるため、何がうまく機能しているか、そして何を改善すべきかを特定するのに役立ちます。 これにより、ゲストの期待をより深く理解し、サービスの質を継続的に向上させることができます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善できる点としては、TrustYou上で全てのゲストレビューに直接返信できる機能が挙げられます。時にはプラットフォーム上で直接返信できず、レビューが投稿されたOTAに別途ログインしなければならず、そのため手間が増え、時間もかかってしまいます。
4.5
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
N/A

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