何が一番好きですか？
ブリストルにある70軒の異なる施設でeviivoを使用しています。スタッフのサポートは素晴らしく、ユーザーインターフェースは操作もシンプルで分かりやすいです。他部署のユーザーを追加したり、ハウスキーピングを手配したり、外部の第三者に自身の情報でログインさせて必要な情報のみにアクセスさせたりといった機能は非常に便利で、お客様に対してオープンで透明性のある対応をしつつ、データ保護全般において厳格なコンプライアンス遵守を維持できます。eviivoを使い始めて5年が経ちますが、eviivoは新機能や変更を常に実装しており、常に何が有益で何がそうでないかについてアドバイスや意見を求めています。eviivoには、オンボーディング、カスタマーサポート、マーケティングなど、様々なチームがあり、私はeviivoとのやり取りの中でこれらすべてのチームに関わってきましたが、どのチームも非常に親切で、サポートが充実しており、知識も豊富です。 eviivo は、Host360、Clifton Short Lets、Quarter Short Lets、そして当グループ内のすべてのホテルを常にサポートしてくれていると感じています。eviivo のおかげで、私たちは管理ポートフォリオを拡大することができ、スタッフをあまり多く雇用する必要もなく、導入されているシステムによってこの移行はシームレスかつ手間なく進むことができました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
グループ内に多くの物件を所有しているため、一部のレポートは改善の余地があるかもしれませんが、これは単なる個人的な好みであり、システムの不具合や問題ではありません。これは、既に優れたシステムをさらに改善し、会計と分析をより綿密なものにするでしょう。しかし、eviivoとの良好な関係のおかげで、これらの問題を指摘することができ、必要に応じて専門的に修正・説明してもらえるという安心感があります。近年でも、eviivoはレポートセクションに機能追加や追加を行い、より正確な情報を提供し、税金、VAT、純額、成長率の変更などを追加して強化してきましたが、分析面ではさらに進化できると感じています。
