何が一番好きですか？
私たちは10年以上にわたりTrustYouの顧客であり、主にレピュテーションマネジメントのためにこのプラットフォームを利用してきました。今年は、クラシックバージョンから新しいTrustYou CXPプラットフォームへの移行という重要な節目を迎えました。
移行は非常にスムーズで、一度も問題が発生しませんでした。特に、アカウントマネージャーのフランシスコ・パディーヨには感謝しています。彼はプロセスのすべての段階を個人的にフォローし、計画通りに進むようにしてくれました。彼の細やかな気配り、真摯な関与、そして一貫したサポートが大きな違いを生みました。
長年の顧客として、この変化には期待とともにいくつかの懸念もありました。CXPの強化された機能は歓迎しましたが、日々のワークフローに馴染んだ慣れ親しんだ機能や細部が失われるのではないかと心配していました。今日では、特に最新の開発や発表されたイノベーションを踏まえ、その懸念は完全に払拭されたと言えます。
当社を代表して、TrustYouの継続的な進化、先見の明、そして次に来るものを予見する能力を称賛したいと思います。特に評価しているのは、イノベーションが既にうまく機能しているものを犠牲にしない点です。長年の顧客にとって重要な細部を守りながら新たな可能性を導入できることは、顧客とそのニーズを理解している証です。
そして、この移行を単にスムーズにするだけでなく、本当に快適なものにしてくれたフランシスコ・パディーヨに心から感謝します。
10年以上の協業を通じて、私たちにとって特に明らかになったことがあります。それは、優れた製品と信頼できるサービスは不可欠ですが、それを支える人間的な要素も同じくらい重要だということです。声を聞いてもらい、フィードバックが真に理解され、重要な問題が迅速かつ効果的に対処されることは、機能や技術的な改善以上の価値を持つことがあります。
私たちにとって、これが真に持続可能なパートナーシップの基盤です。相互の尊重、信頼、オープンな対話、そして共に前進するという共通のコミットメント。単に顧客と共に成長するだけでなく、彼らの声に耳を傾け、その旅の一部であり続けることを確実にすることです。
TrustYou、10年以上にわたり価値あるパートナーでいてくれてありがとうございます。これまでの歩みを評価し、これからの展望を楽しみにしており、この旅路を共に歩めることを心から嬉しく思います。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
現在の技術を考えれば、翻訳はもはや大きな問題ではありません。ほぼすべてがワンクリックで翻訳可能です。しかし、ご質問にお答えするとすれば、トルコ語のインターフェースを追加することは、全体の体験をよりシームレスで手間のかからないものにするための素敵な工夫になるでしょう。言わば、ケーキの上のアイシングのようなものです！
