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Review of ROH

9
ROHによる支払いと組織化の容易さ
Sales Coordinator from 200 to 499 ルーム Boutique Hotels in Honolulu (United States)
検証済み
3 ヶ月前
レビューした製品
決済処理ソフトウェア
何が一番好きですか？
ROHを使うと、すべての支払いと各種請求書を一元管理できるのが気に入っています。すべてのクライアントの支払い金額と支払期限を、一つの統合システムで確認できるのは非常に便利です。また、ROHがクライアントに支払い期限の自動リマインダーを送信してくれるのも非常に便利です。これにより、リマインダーを送信したり、各クライアントの入金状況を確認したりする手間が省けます。ROHは、請求書の送付と支払い回収にかかる作業を大幅に軽減します。特に繁忙期など、物事が混乱しがちな時期に役立ちます。また、ROHは簡単な支払いオプションもクライアントにとって便利です。すべてのオプションが一元化されているため、クライアントの支払いの心配がなくなり、私もクライアントも予約に関する他のサービス面に集中できます。関係者全員の体験が大幅に向上しており、今後もROHをもっと活用していきたいと思っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
ROHで改善したい点の一つは、請求書をシステムにアップロードした後で確認できる機能です。どの請求書PDFが最初にアップロードされたかを再確認できれば、支払金額を正確に更新し、支払いの秩序を維持できます。ROHではシステム内で支払金額を編集できますが、添付ファイルを変更するには、以前の請求書をアーカイブして新しい請求書を作成する必要があります。そのため、どの請求書がクライアントに最後に共有されたかを確認する際に混乱が生じる可能性があります。また、クライアントが支払いリマインダーの通知を停止できるようにすることも有効です。クライアントにはROHでの支払いを推奨していますが、他の方法での支払いを選択する場合もあります。多くの場合、クライアントから支払い後に支払いリマインダーの送信を停止するよう依頼されますが、システムで支払いが完了するまでは請求書を支払済みとしてマークできません。クライアント側で請求書を支払済みとしてマークし、支払いの証明となる書類を提出することで、これらの通知を停止できれば、クライアントエクスペリエンスが向上するでしょう。
4.5
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
N/A
実装
N/A
Jess L. from ROH replied
We really appreciate the thoughtful feedback! It’s great to see your vision for how ROH can support your workflow. Based on your notes, we have some existing tools and views that align perfectly with what you’re looking for. We'd love to hop on a quick call to learn more about your specific goals and show you how to activate those features. If you're open to a brief chat, please reach out to [email protected] and we’ll get it on the calendar!

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