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Review of Raitify

10
迅速で直感的なゲストコミュニケーションは時間を節約できるが、AIはさらにパーソナライズできる可能性がある。
General Manager from 75-99 客室 Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
検証済み
20 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
このシステムの迅速かつ直感的な操作性は、特に優れた特長です。使いやすく、日々の業務を効率的に進めることができます。お客様からのメッセージやご要望に合わせた返信テンプレートも非常に便利です。これにより、定型的な返信ではなく、お客様一人ひとりに合わせたパーソナルなコミュニケーションが可能になります。もう一つの大きな利点は、サポートチームです。彼らは常に迅速に対応し、質問や問題に対して的確で役立つサポートを提供してくれます。全体として、非常にユーザーフレンドリーなソリューションであり、日々のホテル業務を著しくサポートし、時間の節約にも貢献しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
システムをさらに改善するためには、個々の顧客テキストに関するAIの継続的な開発が望ましい。AIは、ゲストレビューの懸念事項、トーン、内容をより正確に認識し、よりパーソナライズされた適切な応答を生成できるようになるべきである。全体として、このシステムは既にホテルの日常業務において優れたサポートを提供している。AIの継続的な最適化により、ゲストコミュニケーションの質とパーソナライズは今後さらに向上するだろう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
We really appreciate you taking the time to share such detailed feedback! 😊 It’s great to know that Raitify is making guest communication easier and helping your team save valuable time in daily operations. Regarding the AI-generated responses, we rolled out a larger update to our AI model in August, and further improvements around personalization and response quality are already planned. If you have specific questions about your prompt or would like to optimize your individual settings, feel free to reach out anytime. We’re always happy to take a look together. Thanks again for your trust in Raitify!

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