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Review of Duve

7
到着前の調整は改善されたが、フロントの可視性には改善が必要です
Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist from 200 to 499 客室 Luxury Hotels in Lisbon (Portugal)
検証済み
2 日前
レビューした製品
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ホテルゲストアプリ
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
Duveで最も評価しているのは、事前に情報を収集しコミュニケーションを円滑にすることで、ゲストの到着準備を支援してくれる点です。これにより、運営チームとの連携が向上し、繰り返しの管理業務が削減され、よりパーソナライズされたゲスト体験の提供に集中できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
フロントの視点から見ると、各ゲストの到着前の状況を一目で把握できる画面があるとありがたいです。欠けている情報や未対応のアクションを一か所で確認できれば、受付チームがフォローアップの優先順位をつけやすくなり、スムーズなチェックイン準備に役立ちます。また、Duveを通じて添付ファイルを受け取るのが難しい点も課題です。
3.5
普通
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
3.0/5
実装
3.0/5

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