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Review of MARA Solutions

10
ゲストの声を完璧に受け止めるホスト
Front Office Manager from 100 to 199 客室 in (United Kingdom)
検証済み
3 日前
レビューした製品
レピュテーションマネジメント
何が一番好きですか？
MARA は、ゲストのレビューを収集して効率化し、簡単なフィルタリング システムと、成長と学習を続ける AI 応答ツールを提供するのに役立っています。これにより、ゲストの声を自然な形で中心に据え、すべてのアンケートに時間どおりに応答できます。ホテルとして、ゲストの声が聞き届けられ、肯定的であろうと否定的であろうと、ゲストが当然受け取るべき応答が得られるようにすることが重要です。MARA は、すべてのレビューに応答できるようにするのに非常に役立ち、思いやりのあるホテルとしての評判を高めるのに役立っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
回答の質は改善の余地があります。回答が非常に繰り返しが多く、レビューに正しく回答できない場合もあります。また、間違ったホテルが生成されることもあります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
N/A
実装
N/A

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