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プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of TrustYou

10
明確なダッシュボードと簡単なナビゲーション — ただしスコアリングとフィルターは改善が必要です
General Manager from 200 to 499 客室 City Center Hotels in Warsaw (Poland)
検証済み
4 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
3つのブランド間でのプラットフォームへの簡単なアクセスとナビゲーション。明確なダッシュボードとタブ間の簡単な移動。目標と達成状況を素早く把握できます。また、個人的に競合分析が気に入っています。サポートチームが解決できなかった問題に対して、Wojciechのサポートには大変感謝しています。彼のおかげで回答率問題の根本原因を特定でき、その支援のおかげで現在は解決策の実施に集中できています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
プラットフォームへのアクセスは、エグゼクティブシェフやF&Bマネージャーなど他のマネージャーにも提供されるべきで、部門レベルのコメントの透明性を高める必要があります。 インパクトスコアの計算も一貫性がないように見えます。多くの場合、ポジティブとネガティブの要素が同じ値ですが、それらが同等に相殺されているようには見えません。例えば、客室の清潔さはネガティブスコアが-0.02で、ポジティブ側も+0.02となっています。この方法は一貫性がなく、全体のインパクト評価を歪める可能性があります。 さらに、データ比較のためのフィルターはもっと使いやすくあるべきです。以前のバージョンで利用できた月次、四半期、年初来の比較ビューを再導入すると、トレンド分析がより直感的で使いやすくなるため非常に助かります。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
3.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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