何が一番好きですか?
Maxによる最初の営業プレゼンテーションから、セットアッププロセス中の継続的なサポート、そしてソフトウェアの使用開始以来のDenniseによる積極的なモニタリングに至るまで、UpsellGuruとそのチームの対応には非常に感銘を受けています。私たちが直面する問題が大小を問わず(多くの場合、問題は軽微ですが、チームはすべてのリクエストを真摯に受け止め、最大でも1時間以内に対応してくれます)、チームと協力できることを大変嬉しく思っており、ツール自体のパフォーマンスを見るのも非常に楽しみです。私はこれまで多くのソフトウェアプロジェクトに携わってきましたが、これは群を抜いて素晴らしいプロジェクトです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
全く問題ありませんでした。予約部門でのソフトウェアの活用方法について調査を依頼した際も、担当チームは迅速に電話会議を設定し、活用範囲を検討してくれました。