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Review of TrustYou

10
効率的なレビュー監視ですが、感情タグ付けには改善の余地があります
Supervisor from 200 to 499 客室 Limited Service & Budget Hotels in Kota Kinabalu (Malaysia)
検証済み
1 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
TrustYouは、ゲストのレビューやフィードバックを効率的に監視するのに役立ちます。特に感情分析機能を評価しており、ゲストの懸念を特定し、フィードバックの傾向を評価し、ホテルのサービス品質を向上させることができます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
感情分析は、真のサービスに関する苦情と個人的な好みや一般的な観察、ポジティブなコメントをより正確に区別できるよう改善の余地があります。これにより、ホテルチームはフィードバックをより正確に評価し、不必要なネガティブな感情タグ付けを避けられます。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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