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Review of TrustYou

10
効率的なレビュー管理 — しかし以前のレポートショートカットが恋しい
Front Office Manager from 200 to 499 客室 City Center Hotels in Kuala Lumpur (Malaysia)
検証済み
1 日前
レビューした製品
レピュテーションマネジメント
何が一番好きですか？
TrustYou CXPがレスポンス率の監視、ゲストレビューの効率的な管理、そして全体的な顧客体験の向上に役立っている点を評価しています。プラットフォームは使いやすく、カスタマーサポートチームも非常に効率的で助かっています。特に最近素晴らしいサポートを提供してくれたWindiyaとDeonには感謝しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善点としては、以前のホームページのショートカット列を復活させてほしいです。あの機能では、ユーザーがワンクリックでレポートにアクセスし、数値をすぐに確認できました。現在のバージョンでは「レポート」セクションに移動して手動でレポートを生成する必要があります。このショートカット機能が再びあれば、プラットフォームはより便利で効率的、かつ使いやすくなるでしょう。それ以外は、全体的な製品体験に満足しています。
5.0
優秀な
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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