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Review of Duve

7
ゲストとのコミュニケーションを簡素化しますが、Opera Cloudの同期には改善が必要です
Guest Service Agent Senior from 200 to 499 客室 Resorts in Miami Beach (United States)
検証済み
2 日前
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何が一番好きですか？
Duveの最も良い点は、ゲストとのコミュニケーションを簡素化し、よりパーソナライズされた効率的なサービスを提供できることです。ゲストのリクエスト管理が容易で、迅速に対応できるため、全体的なゲスト体験を向上させます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善が望まれる点は、DuveとOpera Cloudの連携です。時折、両システムが正しく同期せず、ゲストの電話番号をDuveに手動で入力しなければならないことがあります。これは時間がかかり、特に繁忙期にはフロントデスクチームに不要な負担を強いるため、両プラットフォーム間の同期を改善することで効率が大幅に向上し、ゲスト体験により集中できるようになるでしょう。
3.5
普通
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.0/5

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