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プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。

Review of TrustYou

10
より良いゲストフィードバックの追跡 — より強力な部門ダッシュボードが必要
Komaneka from 25-49 客室 Resorts in Ubud (Indonesia)
検証済み
3 日前
レビューした製品
評判管理
何が一番好きですか？
TrustYouは、私たちのチームがゲストの体験を理解し、サービスの強みを把握し、改善が必要な点を認識するのに役立ちます。プラットフォームはゲストのフィードバックの監視と分析を容易にし、ゲストの懸念により効果的に対応し、高いホスピタリティ基準を維持することを可能にします。ゲスト満足度の向上やリゾートでのパーソナライズされたサービス提供に役立つ貴重なツールです。また、Windiyaの優れたサポート、迅速な対応、必要なときにいつでも助けてくれる姿勢にも感謝しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
フロントオフィス、ハウスキーピング、飲料・食事、エンジニアリングなど、部門ごとにゲストフィードバックを自動的に分類するシステムの改善が望ましいです。これにより、各チームは繰り返される問題をより迅速に特定し、パフォーマンスを監視し、是正措置の優先順位をつけやすくなります。より詳細な部門別ダッシュボードがあれば、経営陣は改善状況を追跡し、一貫したゲスト体験を確保しやすくなるでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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