Review of Shiji Group

10
効率的で洞察力に富んだゲストエクスペリエンスソリューション
Guest Insights Team Lead from 500+ ルーム Boutique Hotels in Playa Mujeres (Mexico)
検証済み
1 ヶ月前
何が一番好きですか?
ReviewProは非常に直感的で、複数のチャネルからの顧客フィードバックを1か所で効率的に管理するのに役立ちます。レポートツールは、意思決定を支援し、顧客体験を向上させるための貴重な洞察を提供してくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
このプラットフォームは、レポートのカスタマイズオプションをさらに充実させることで、ユーザーがそれぞれのニーズに合わせて分析結果をより的確に活用できるようにする可能性がある。さらに、より高度なAI機能を統合することで、顧客からのフィードバックからより詳細な分析結果と、より実用的な推奨事項を生成できるようになるだろう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi Eva, Thank you for taking the time to share your feedback and for being such a valued partner. We're so happy to hear that Reviewpro is helping your team streamline feedback management and uncover insights that enhance the guest experience. We also appreciate your suggestions around report customization and AI-powered analysis. Your CSM, Marta, is always actively listening to your feedback and making sure it's shared with our Product team. In fact, we're excited that Dynamic Dashboards are now live, giving you much more flexibility to customize reporting and visualize the data that's most important to your team. Thanks again for your partnership and trust. We're looking forward to continuing to grow together with Palladium!

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